（1）全局性與復(fù)雜性

企業(yè)整體；復(fù)雜的系統(tǒng)工程

（2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性

長(zhǎng)期執(zhí)行；環(huán)境變化時(shí)需要進(jìn)行調(diào)整

（3）收益性與風(fēng)險(xiǎn)性

完成目標(biāo)；環(huán)境變化會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)總體戰(zhàn)略

企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱

企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的使命和目標(biāo)

企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略――競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略

企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃

企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場(chǎng)中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位

企業(yè)職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略

企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化

戰(zhàn)略管理的步驟

分析與制定

評(píng)價(jià)與選擇

實(shí)施與控制

是一個(gè)完整的、相互聯(lián)系的管理過程；

站在企業(yè)整體；

著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

主客體

主 體

管理者

客 體

“做什么”

目標(biāo)選擇

“如何做”

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑

戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。

明確企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿 景

● 愿景概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值。明確界定了企業(yè)在未來(lái)社會(huì)范圍里是什么樣子，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

● 回答“我是誰(shuí)”

● 愿景包括兩部分：（1）核心信仰（核心價(jià)值觀和核心使命）；（2）未來(lái)前景

使 命

● 說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則。表明的是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任

● 回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”

● 使命的定位：（1）企業(yè)生存目的的定位（滿足市場(chǎng)某種需求）；（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位（企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)性的認(rèn)識(shí)）；（3）企業(yè)形象的定位

目 標(biāo)

● 企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果

● 一般分為盈利、服務(wù)、員工和社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面

準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

擬定多個(gè)備選方案

評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案

● 選擇適合的方案

● 遵循原則：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則