（1）全局性與復雜性

企業(yè)整體；復雜的系統(tǒng)工程

（2）穩(wěn)定性與動態(tài)性

長期執(zhí)行；環(huán)境變化時需要進行調(diào)整

（3）收益性與風險性

完成目標；環(huán)境變化會帶來風險

企業(yè)總體戰(zhàn)略

企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略，是整個企業(yè)發(fā)展的總綱

企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的使命和目標

企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略――競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略

企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃

企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的重點是改進一個業(yè)務單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細分市場中所提供的產(chǎn)品和服務的競爭地位

企業(yè)職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的具體實施戰(zhàn)略

企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化

戰(zhàn)略管理的步驟

分析與制定

評價與選擇

實施與控制

是一個完整的、相互聯(lián)系的管理過程；

站在企業(yè)整體；

著眼于企業(yè)長遠發(fā)展

主客體

主 體

管理者

客 體

“做什么”

目標選擇

“如何做”

實現(xiàn)目標的路徑

戰(zhàn)略管理的基本任務是實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略管理的最高任務是實現(xiàn)企業(yè)的使命。

明確企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標

愿 景

● 愿景概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值。明確界定了企業(yè)在未來社會范圍里是什么樣子，是企業(yè)長期發(fā)展需要實現(xiàn)的目標。

● 回答“我是誰”

● 愿景包括兩部分：（1）核心信仰（核心價值觀和核心使命）；（2）未來前景

使 命

● 說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學、信念、原則。表明的是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑?/P>

● 回答“企業(yè)的業(yè)務是什么”

● 使命的定位：（1）企業(yè)生存目的的定位（滿足市場某種需求）；（2）企業(yè)經(jīng)營哲學的定位（企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性的認識）；（3）企業(yè)形象的定位

目 標

● 企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預期達到的理想成果

● 一般分為盈利、服務、員工和社會責任四個方面

準備戰(zhàn)略方案

擬定多個備選方案

評價和選擇戰(zhàn)略方案

● 選擇適合的方案

● 遵循原則：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則