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第三節(jié) 激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
一、目標(biāo)管理
表1-9目標(biāo)管理
| 考點(diǎn) | 內(nèi)容 |
| 基本核心 | 強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。 |
| 四要素 | 目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績(jī)效反饋 |
| 實(shí)施 | 自上而下設(shè)定目標(biāo)，也包括自下而上過(guò)程 |
二、參與管理
表1-10參與管理
| 考點(diǎn) | 內(nèi)容 |
| 概念 | 就是讓下屬人員實(shí)際分享上級(jí)的決策權(quán) |
| 實(shí)施條件 | ①在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與； |
| ②員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān)； | |
| ③員工必須具有參與的能力，如智力、知識(shí)技術(shù)、溝通技巧等； ④參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅； ⑤組織文化必須支持員工參與。 | |
| 質(zhì)量監(jiān)督小組 | ①是一種常見(jiàn)的參與管理模式 |
| ②通常由8-10名員工及1名督導(dǎo)員組成 | |
| ③作為小組成員的前提條件：具備分析和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力，擅長(zhǎng)與他人溝通，并宣傳各種策略 |
【例題1-3-1·單選題】關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯(cuò)誤的是()。
A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時(shí)間定期召開(kāi)會(huì)議
B.主要研究質(zhì)量方面的難題，分析問(wèn)題的原因并提出解決方案，監(jiān)督實(shí)施
C.小組對(duì)提出的各種建議具有自主決定權(quán)
D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問(wèn)題的能力
[答案]C
三、績(jī)效薪金制
表1-11績(jī)效薪金制
| 考點(diǎn) | 內(nèi)容 |
| 概念 | 1．定義：指將績(jī)效與報(bào)酬相結(jié)合的激勵(lì)措施。 |
| 2．方式：計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、按利分紅等。 其中：按利分紅在西方主要針對(duì)各級(jí)主管 | |
| 3．種類：績(jī)效可以是個(gè)人績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和組織績(jī)效。 | |
| 4．實(shí)施基礎(chǔ)：公平、量化的績(jī)效評(píng)估體系 | |
| 5．主要優(yōu)點(diǎn)：可以減少管理者的工作量 | |
| 6．績(jī)效同期望理論的關(guān)系：比較密切，績(jī)效薪金制可以提高激勵(lì)水平和生產(chǎn)力水平 | |
| 斯坎倫計(jì)劃 | 1．主張：組織應(yīng)結(jié)合為一體；員工是有能力而且愿意貢獻(xiàn)出他們的想法好建議；效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享。 |
| 2．關(guān)鍵：在于勞資雙方是否能夠彼此相互信賴，以及整個(gè)組織中所有員工是否對(duì)這一制度報(bào)以強(qiáng)烈的態(tài)度。 |
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