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第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述
一、戰(zhàn)略性人力資源管理概述
表4-1戰(zhàn)略性人力資源管理概述
| 1.產(chǎn)生 背景 |
（1）1991年巴尼指出，帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn)：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性（人力資源具有邊際報(bào)酬遞增性質(zhì)） （2）戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀(jì)80年代中期，開端標(biāo)志是德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發(fā)表的文章“人力資源管理：一種戰(zhàn)略觀” |
| 2.含義 |
為了使組織能夠達(dá)到目標(biāo)，對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的模式；是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對(duì)人力資源管理進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。 |
| 3.基本 觀念 |
以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源（重要特征） |
| 4.作用 機(jī)制 |
匹配或稱為契合。舒勒和杰克遜指出，人力資源管理的兩種匹配類型 (1)外部匹配(縱向整合)：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配 (2)內(nèi)部匹配(橫向聯(lián)合)：人力資源活動(dòng)內(nèi)部互補(bǔ) 戰(zhàn)略管理的過(guò)程(確立使命→環(huán)境分析→組織資源自我評(píng)價(jià)→確定目的與目標(biāo)→確定戰(zhàn)略) |
【例題4-1-1·單選題】(2008年)根據(jù)巴尼1991年的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是()。
A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.穩(wěn)定性
[答案]A
【例題4-1-2·多選題】(2007年)按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備的條件是()。
A.具有不可模仿性
B.具有流動(dòng)性
C.可以創(chuàng)造價(jià)值
D.可以替代
E.具有稀缺性
[答案]ACE
二、組織愿意為人力資源進(jìn)行投資的決定因素
表4-2組織愿意為人力資源進(jìn)行投資的決定因素
| 管理層的價(jià)值觀 |
（1）人員是否被作為戰(zhàn)略的核心 （2）人力資產(chǎn)的價(jià)值與作用是否成為組織的使命以及戰(zhàn)略目標(biāo) （3）組織的管理理念是鼓勵(lì)制定戰(zhàn)略以防止組織的人力資本貶值，還是認(rèn)為人力資本像物質(zhì)資本一樣容易復(fù)制和轉(zhuǎn)讓 |
| 對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 |
（1）人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資 （2）信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投入 |
| 員工技能的性質(zhì) |
組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能，否則需要制定人才保留戰(zhàn)略 |
| 人力資源服務(wù)外包的可能性 |
能夠使用到便宜、專業(yè)的外包服務(wù)的組織會(huì)更少地發(fā)展自己內(nèi)部的人力資源管理職能 |
【例題4-1-3·單選題】(2007年)關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()。
A.能夠使用到方便、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少
B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能
C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資
D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資
[答案]A
三、各戰(zhàn)略所對(duì)應(yīng)的人力資源需求
表4-3不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求
| 總體組織戰(zhàn)略類型 |
戰(zhàn)略特點(diǎn) |
戰(zhàn)略性人力資源管理問題 | |
| 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 |
內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 |
關(guān)注市場(chǎng)開發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)，將資源組織起來(lái)以強(qiáng)化現(xiàn)有優(yōu)勢(shì) |
制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工，適應(yīng)市場(chǎng)需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) |
| 外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 |
通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（橫向整合），或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織（縱向整合），從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位 |
一是對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并； 二是裁員戰(zhàn)略。 | |
| 穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略 |
認(rèn)為環(huán)境中機(jī)會(huì)非常有限，決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營(yíng)方式 |
確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們 | |
| 轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略 |
決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)，力圖強(qiáng)化基本能力 |
（1）常常要削減成本，裁員是主要問題。裁員的影響：有負(fù)罪感、產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂、滿意度和歸屬感下降。 （2）提高士氣是重要的戰(zhàn)略性人力資源管理問題 | |
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