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第十章　培訓(xùn)與開發(fā)

　　1.培訓(xùn)與開發(fā)決策分析

　　(一)培訓(xùn)的成本-收益分析

　　投資費用支付三種形式：企業(yè)獨立支付，員工獨立支付，企業(yè)和員工共同支付。

　　投資方考慮三個因素：C：培訓(xùn)支出;B：培訓(xùn)收益;S：培訓(xùn)后組織支付給員工的加薪。

　　(1)B-S>C時，培訓(xùn)開發(fā)就會提高組織的收益。組織會愿意支付員工培訓(xùn)費。

　　(2)B>C時：

　　S=0，則B-S>C組織得到培訓(xùn)收益且不需要增加員工薪酬。這時組織愿意投資。

　　S=B，則B-S=0組織沒從培訓(xùn)中得到收益。這時組織不愿意為培訓(xùn)投資，而員工得到了加薪收益，便會愿意自己支付培訓(xùn)費用。

　　(3S>0，但S

　　(二)培訓(xùn)與開發(fā)決策的誤區(qū)(三個方面)

　　2.培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

　　(一)培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系

　　1.設(shè)立培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)需考慮的兩個因素(組織的規(guī)模、人力資源管理在組織中的地位和作用)

　　2.設(shè)置專門培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)的兩種模式(隸屬于人力資源部的一個部門、與人力資源部并列的獨立部門，各有什么優(yōu)缺點)

　　3.企業(yè)大學(xué)

　　(二)管理層的培訓(xùn)與開發(fā)責(zé)任(直線經(jīng)理承擔(dān)主要責(zé)任)

　　3.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估

　　培訓(xùn)效果的評估五層次(反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資收益。每個層次的含義)

　　評估的方法(控制實驗法及其優(yōu)缺點、問卷調(diào)查法)

　　4.職業(yè)生涯管理

　　(一)職業(yè)生涯管理的方法(組織層次、個人層次)

　　組織層次:

　　(1)提供內(nèi)部勞動力市場信息(三種具體方法、三種職業(yè)通道：橫向通道、縱向通道、雙通道[同時承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作])

　　(2)成立潛能評價中心(用于專業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員提升的可能性評價。常用方法：①評價中心;②心理測驗;③替換或繼任規(guī)劃。)

　　(3)實施培訓(xùn)與發(fā)展項目

　　個人層次:

　　(1)給個人提供自我評估工具和機會

　　[具體方法：職業(yè)生涯討論會、提供職業(yè)生涯手冊、退休前討論會。]

　　(2)職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢

　　[三方面人員：人力資源部的專業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人、員工的直接主管、組織外的專業(yè)指導(dǎo)師或咨詢師。]

　　(二)職業(yè)生涯管理效果的評估

　　1.是否達到個人或組織目標(biāo)及其程度

　　2.具體活動的完成情況

　　3.績效指數(shù)變化

　　4.態(tài)度或知覺到的心理變化

　　5.職業(yè)生涯理論

　　(一)職業(yè)興趣理論 (分為現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型6種。)

　　(二)職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)

　　四階段論是多數(shù)人喜歡接受的理論。分為探索期、建立期、維持期、衰退期。

　　(三)職業(yè)生涯錨

　　一個人不得不做出選擇的時候，無論如何都不會放棄。

　　1.內(nèi)容：職業(yè)生涯錨是個體與工作情景之間早期相互作用的產(chǎn)物，只有經(jīng)過若干年的實際工作體驗后才能發(fā)現(xiàn)。主要內(nèi)容包括：三個自省。

　　2.特點:

　　(1)產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)。

　　(2)強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合。

　　(3)不可能根據(jù)各種測試提前進行預(yù)測。

　　(4)并不是完全固定不變的。

　　3.類型: 5種基本類型：技術(shù)/職能能力型;管理能力型;安全穩(wěn)定型;自主獨立型;創(chuàng)造型。

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