全套筆記：2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》精講筆記匯總 
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第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為
●本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)
| 節(jié)序 | 節(jié)名 | 主要考點(diǎn) |
| 第一節(jié) | 領(lǐng)導(dǎo)理論 | 1.各種領(lǐng)導(dǎo)理論：交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑—目標(biāo)理論、權(quán)變理論以及領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論 2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模式、管理方格圖、領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期 3.領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能 4.西蒙和明茨伯格的決策階段 5.領(lǐng)導(dǎo)決策模型：經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會(huì)模型 6.領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型 |
| 第二節(jié) | 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能 | |
| 第三節(jié) | 領(lǐng)導(dǎo)決策 |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
| 年份 | 單項(xiàng)選擇題 | 多項(xiàng)選擇題 | 案例分析題 | 合計(jì) |
| 2009年 | 1題1分 | 1題2分 | —— | 2題3分 |
| 2010年 | 5題5分 | —— | 3題6分 | 8題11分 |
| 2011年 | 4題4分 | 2題4分 | 3題6分 | 9題14分 |
| 2012年 | 5題5分 | 2題4分 | --- | 7題9分 |
●本章內(nèi)容精講
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。(2008-2)領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來源于組織的正式任命。(2008-17)
一、特質(zhì)理論
表2-1特質(zhì)理論
| 年份 | 單項(xiàng)選擇題 | 多項(xiàng)選擇題 | 案例分析題 | 合計(jì) |
| 2009年 | 1題1分 | 1題2分 | —— | 2題3分 |
| 2010年 | 5題5分 | —— | 3題6分 | 8題11分 |
| 2011年 | 4題4分 | 2題4分 | 3題6分 | 9題14分 |
| 2012年 | 5題5分 | 2題4分 | --- | 7題9分 |
二、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
表2-2交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論(伯恩斯)
| 領(lǐng)導(dǎo)類型 | 觀點(diǎn) | 特征和方法 |
| 交易型 | （1）強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出 （2）關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從 （3）依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績(jī)效（2012-62） | （1）一致性的獎(jiǎng)勵(lì)：承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì)，為好績(jī)效提供獎(jiǎng)勵(lì)，賞識(shí)成就 （2）差錯(cuò)管理（積極型）：觀察和尋找對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的背離，采取修正行動(dòng) （3）差錯(cuò)管理（消極型）：僅在標(biāo)準(zhǔn)沒有滿足時(shí)進(jìn)行干涉 （4）放任：放棄責(zé)任，避免做出決策 |
| 改變型 | （1）強(qiáng)調(diào)理想與組織價(jià)值觀 （2）為組織制定明確的愿景，通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效（2012-62） | （1）魅力：提供任務(wù)的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任 （2）激勵(lì)：持續(xù)的高期望，鼓勵(lì)努力，用簡(jiǎn)單的手段表達(dá)重要的意圖 （3）智慧型刺激：提升智慧，理性和謹(jǐn)慎的解決問題 （4）個(gè)性化關(guān)懷：給予個(gè)人關(guān)懷，個(gè)性化地對(duì)待每名員工的培訓(xùn)和建議（2004-61；2005-61） |
【例題2-1-1·多選題】(2012年)關(guān)于交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的有()。
A.交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
B.交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從
C.改變型導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績(jī)效
D.改變型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景
E.改變型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
【答案】ABDE
三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
表2-3魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
| 提出者 | 羅伯特·豪斯 |
| 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 | 指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者 |
| 觀點(diǎn) | （1）其追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)，表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠和信心，效法其價(jià)值觀和行為，并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊（2006-2） （2）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者將促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈歸屬感 （3）追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果會(huì)得到強(qiáng)化。（2010-4） （4）魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨著情景發(fā)生變化。能夠形成魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會(huì)敏感性和共情。 |
【例題2-1-2·單選題】(2008年)關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是()。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化
[答案]C
表2-4魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征和非道德特征
| 道德特征 | 非道德特征（2007-62；2011-6）；） |
| （1）使用權(quán)力為他人服務(wù) （2）使追隨者的需要和志向與愿景相結(jié)合 （3）從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí) （4）激勵(lì)下屬獨(dú)立思考 （5）雙向溝通 （6）培訓(xùn)、發(fā)展并且支持下屬，與他人分享 （7）用內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足組織和社會(huì)的興趣 | （1）為個(gè)人利益使用權(quán)力 （2）提升自己的個(gè)人愿景 （3）指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn) （4）要求自己的決定被無條件接受 （5）單向溝通 （6）對(duì)追隨者的需要感覺遲鈍 （7）用外部的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足自我興趣 |
【例題2-1-3·單選題】(2011年)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征是()。
A.為集體利益使用權(quán)力
B.經(jīng)常采取雙向溝通
C.努力提升自己的個(gè)人愿景
D.支持下級(jí)
【答案】C
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