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2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》精講筆記(19)

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第二節(jié) 人員甄選方法(2008-98)

  一、 篩選申請材料(人員選擇的第一步;2009-26)

  表7—8篩選申請材料

個人 簡歷 概念 求職者用來向企業(yè)提供其背景資料和進(jìn)行自我陳述的一般方法,沒有嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)格。
優(yōu)點 形式靈活,便于求職者充分進(jìn)行自我表達(dá)
缺點 (1)缺乏規(guī)范性,隨意性大 (2)有時不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 (3)存在自我夸大的傾向(2007-29)
申請表 優(yōu)點 可以克服簡歷的弊端,系統(tǒng)、詳細(xì)地提供企業(yè)所關(guān)注的信息
主要內(nèi)容(2008-96) (1)有關(guān)申請人的客觀信息 (2)申請人過去的成長與進(jìn)步情況 (3)申請人的工作穩(wěn)定性和求職動機(jī) (4)可以幫助組織預(yù)期求職者實際工作績效的信息
注意事項 (1)設(shè)計要以職務(wù)說明為依據(jù),每一欄均有一定的目的,不要煩瑣、重復(fù)。 (2)符合國家的法規(guī)與政策

  【例題7-2-1·單選題】(2007年)與精心設(shè)計的人員招聘申請表相比,個人簡歷的特點是()。

  A.規(guī)范統(tǒng)一

  B.形式死板,不利于求職者進(jìn)行充分的自我表達(dá)

  C.能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息

  D.可能存在自我夸大的傾向

  [答案]D

  【例題7-2-2·單選題】(2009年)在求職者眾多,招聘成本壓力大的情況下,企業(yè)常常將()作為人員甄選的第一步。

  A.體檢

  B.篩選申請材料

  C.應(yīng)聘面試

  D.管理能力測試

  【答案】B

  二、專業(yè)筆試法

  表7—9專業(yè)筆試

筆試形式 含義 優(yōu)點 缺點
論文形式 讓應(yīng)聘者提供長篇文章表達(dá)對某一問題的看法,以展示其所具有的知識、才能和觀念等 (1)易于編制試題 (2)能測驗書面表達(dá)能力 (3)易于觀察應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力。 評分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn),不能側(cè)出應(yīng)聘者的實際操作能力
測驗形式 以是非法、選擇法、填充法或?qū)Ρ确▉砜疾鞈?yīng)聘者的能力和觀點 (1)一次測試能夠出題較多,題目較為全面,對知識、技能和能力考查的信度和效度較高,可以大規(guī)模地進(jìn)行評價; (2)費時少,效率高; (3)應(yīng)試者的心理壓力小、相對來說更容易發(fā)揮正常水平; (4)成績評定較為客觀。 不能全面地考查應(yīng)試者的工作態(tài)度,品德修養(yǎng)以及組織管理能力、口頭表達(dá)能力和操作技能。
適用:專業(yè)知識考試、一般知識測試;專業(yè)筆試常作為人員初步篩選的工具。(2008-53)

  三、面試法

 

  【例題7-2-3·單選題】(2012年)在面試的初始階段,面試考官的主要任務(wù)是()。

  A.確定面試時間與地點

  B.創(chuàng)造和諧的氣氛,建立信任關(guān)系

  C.整理面試材料,填寫面試評價表

  D.做出錄用決策

  【答案】B

 

  表7—10

種類 定義 優(yōu)點 缺點 ((2007-28) 適用范圍
結(jié)構(gòu)性面試 (1) 遵循固定的程序 (2)采用專門的題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評分方法(2012-85) (1)可靠性和準(zhǔn)確性較高 (2)主持人易于控制局面 (3)面試通常從相同的問題開始 (1)不夠靈活 (2)面試人數(shù)較多時,考察內(nèi)容易被后來應(yīng)試者所掌握 應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中
半結(jié)構(gòu)性面試 只對重要問題提前做出準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中 (1) 在提問方面保持一定的靈活性 (2)所獲信息更豐富,而且有可能與工作相關(guān)性更強. 不同的面試主考間可靠性不如結(jié)構(gòu)性面試高 -----
非結(jié)構(gòu)性面試 (1)漫談式的一種高級面談 (2)面試者會提出探索性的無限制的問題(2008-54) (3)沒有應(yīng)遵循的特別形式 (4)可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問 ------ (1) 比較浪費時間 對面試人的技能要求高 招聘中高級管理人員

  【例題7-2-5案例分析題】(2012年)A公司正在進(jìn)行“校園總經(jīng)理”項目的結(jié)構(gòu)化面試,面試已經(jīng)持續(xù)了兩個小時,激烈的競爭進(jìn)入白熱化狀態(tài)。臺上是接受面試的學(xué)生,臺下坐著來自A公司人力資源部和業(yè)務(wù)部門的高管,以及咨詢公司的專業(yè)測評專家。測評專家的主要作用是幫助公司測評勝任特征模型中深層的勝特任征。但緊張有序的面試突然發(fā)生了意外,臺上應(yīng)聘者的麥克風(fēng)頻頻“卡殼”。面對意外,學(xué)生們表現(xiàn)不一,有的左顧右盼,驚慌失措,有的鎮(zhèn)定自如,成功地要求工作人員更換了麥克風(fēng)。令學(xué)生們沒有想到的是,這意外正是A公司設(shè)計的壓力面試情境,學(xué)生們這看似不經(jīng)意的表現(xiàn),都被臺下評委看在眼中,成為被考察的內(nèi)容,并影響到對他們的評分。

  85.與非結(jié)構(gòu)化面試相比,結(jié)構(gòu)化面試的特點是()。

  A.靈活性很高

  B.遵循固定的程序

  C.主持人易于控制局面

  D.可靠性和準(zhǔn)確性較高

  【答案】BCD

  表7—11結(jié)構(gòu)化面試的形式

形式 觀點 優(yōu)勢
行為事件面談法 (1) 理念:對未來績效的最好預(yù)測因子是過去的績效 (2) 通過收集、評價候選人曾經(jīng)做過的事情信息,從而預(yù)測其將來的行為 (3) 具體方法:STAR模式 客觀性、針對性、準(zhǔn)確性、真實性
情景面試 面試者主要圍繞實際工作中會產(chǎn)生的情景提出問題 能創(chuàng)擬動態(tài)和可相比較情景來揭示人的心理特征,使評價結(jié)果更客觀真實。(2010-25)

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