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　　組織設計概述

　　(一)組織設計的基本內(nèi)容

　　組織設計是對企業(yè)組織結構及其運行方式所進行的設計�；緝�(nèi)容包括：

　　1.組織結構設計

　�、傩陆ㄆ髽I(yè)：根據(jù)戰(zhàn)略和目標的全新設計;

　�、诂F(xiàn)有企業(yè)：根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標進行再設計，即組織結構的變革。

　　2.保證組織正常運行的各項管理制度和方法設計

　　包括對組織結構運行過程中的橫向協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、績效評估制度、激勵體系、人員配備、培訓與開發(fā)體系等方面的設計。

　　3.分類

　　組織設計從形式上可以分為靜態(tài)設計和動態(tài)設計。

　　(1)靜態(tài)設計：只對組織結構進行的設計;

　　(2)動態(tài)設計：同時對組織結構和運行制度進行的設計。

　　古典的組織設計理論是靜態(tài)的，現(xiàn)代的組織設計理論是動態(tài)的。

　　(二)組織結構設計的定義及參數(shù)

　　1.組織結構的定義

　　為實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權利方面所形成的結構體系。

　　定義的理解：

　　(1)組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協(xié)作。

　　(2)設計組織結構的目的是實現(xiàn)組織的目標，組織結構是實現(xiàn)組織目標的一種手段。

　　(3)組織結構的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構體系。

　　組織結構又可稱為權責結構，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。

　　主要內(nèi)容：

　　(1)職能結構。(各項業(yè)務工作及其比例和關系)

　　(2)層次結構。(各管理層次的構成，縱向結構)

　　(3)部門結構。(各管理部門的構成，橫向結構)

　　(4)職權結構。(權力和責任的分工和相互關系)

　　組織結構的要素：

　　(1)復雜性：任務分工的層次、細致程度;

　　(2)規(guī)范性：使用規(guī)則和標準處理方式規(guī)范工作行為的程度;

　　(3)集權度：決策的集權程度。

　　三個要素結合起來，可以說明一個組織的結構面貌。

　　2.組織結構設計的主要參數(shù)

　　主要包括特征因素和權變因素兩個類別。

　　(1)組織結構的特征因素。

　　①管理層次和管理幅度 ;

　　管理層次：也稱組織層次，是指從組織最高一級管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級。每個組織等級就是一個管理層次。一個組織的管理層次的多少，表明其組織結構的縱向復雜程度。

　　管理幅度：也稱管理跨度，是指一名領導者直接領導的下級人員的數(shù)量。管理幅度的大小往往反應上級領導直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務活動量的多少。

　　管理層次和管理幅度兩者關系：

　　同樣規(guī)模的組織，管理層次與管理幅度兩者存在負相關的數(shù)量關系。

　　兩者是相互制約的，管理幅度起主導作用，管理幅度決定管理層次。

　�、趯I(yè)化程度：各職能工作的分工精細程度，具體表現(xiàn)為部門和職務數(shù)量的多少;

　　③地區(qū)分布：不同地區(qū)、城市設有生產(chǎn)工廠和管理機構的狀況，表明組織結構在空間上的復雜程度;

　�、芊止ば问剑焊鞑块T橫向分工所采取的形式，常見的形式包括職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制及混合制;

　�、蓐P鍵職能：處于中心地位、具有較大職責和權限的職能部門，對實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標起主要作用;

　　⑥集權程度：經(jīng)營決策權和管理權大部分集中于高層/下放到較低的管理層;

　�、咭�(guī)范化程度：以同種方式完成相似工作的程度，規(guī)范化程度高的組織，相似的工作在各個部門或單位以相同的方式進行;

　�、嘀贫然潭龋阂越M織中采用的書面文件數(shù)量來反映，制度化程度高的組織中，較多采用書面文件的形式;

　　⑨職業(yè)化程度：員工為了掌握其本職工作，需要正規(guī)教育和培訓的程度，可以用平均文化水平或上崗職業(yè)培訓期限作為衡量指標;

　�、馊藛T結構：各部門人員、各職能人員在職工總數(shù)中的比例情況。

　　(2)組織結構的權變因素。

　　組織應該根據(jù)各自面臨的外部環(huán)境來設計相適應的組織結構。

　　主要的權變因素：組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織技術、人員素質、組織規(guī)模、組織生命周期等。

　　(三)組織設計的程序

　　(1)確定組織設計的基本方針和原則。(第一步)

　　(2)進行職能設計。(總體設計，包括基本、關鍵和分解)

　　(3)設計組織結構的框架。(主體工作，可以自上而下/自下而上)

　　(4)聯(lián)系方式的設計。(協(xié)調(diào)方式和控制手段，將部分連成整體)

　　(5)管理規(guī)范的設計。(組織結構的細化，合法化、規(guī)范化、起到鞏固和穩(wěn)定的作用)

　　(6)人員配備的設計。(確保組織結構運行的前提下，設計人員配備，按照設計要求的數(shù)量和質量來配備)

　　(7)各類運行制度的設計。(目的是確保組織結構正常運行)

　　(8)反饋和修正。(動態(tài)過程、適應新情況)

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