一、單項(xiàng)選擇題
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是以 ()為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律。
A.市場(chǎng)需求
B.企業(yè)營(yíng)利
C.企業(yè)使命
D.滿(mǎn)足顧客需求
2. 人們?cè)谙胍_(dá)成某一目的時(shí)感覺(jué)到某種匱缺的狀態(tài),這種狀態(tài)是一種 ()。
A.需要
B.需求
C.欲望
D.愿望
3. 同樣是感覺(jué)饑餓,有的人選擇吃西餐,有的人選擇吃中餐,這說(shuō)明人們有不同 ()。
A.動(dòng)機(jī)
B.需求
C.欲望
D.愿望
4. 關(guān)于顧客認(rèn)知價(jià)值,下列說(shuō)法正確的是()。
A.等于顧客總利益與顧客總成本之和
B.等于顧客總利益與顧客總成本之差
C.取決于顧客的滿(mǎn)意度
D.取決于顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果
5. ()是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。
A.交換
B.促銷(xiāo)
C.分銷(xiāo)
D.市場(chǎng)定位
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