2020年經(jīng)濟師《初級人力資源》預(yù)習(xí)題匯總

　　一、單項選擇題

　　1、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)實施的說法，錯誤的是(　)。

　　A、它是培訓(xùn)與開發(fā)計劃的具體化

　　B、它包括培訓(xùn)與開發(fā)時間和地點的選定

　　C、它包括培訓(xùn)與開發(fā)效果評估

　　D、它包括培訓(xùn)與開發(fā)的控制

　　2、確定或比較組織進行培訓(xùn)與開發(fā)成本收益的是(　)評估。

　　A、結(jié)果

　　B、工作行為

　　C、投資收益

　　D、反應(yīng)

　　3、在培訓(xùn)與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是(　)。

　　A、需求分析

　　B、計劃制定

　　C、實施

　　D、效果評估

　　4、下列不是培訓(xùn)與開發(fā)需求分析主要來源的是(　)。

　　A、組織分析

　　B、市場分析

　　C、工作任務(wù)分析

　　D、人員分析

　　5、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對受訓(xùn)人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進行評估，這類評估屬于(　)。

　　A、反應(yīng)評估

　　B、學(xué)習(xí)評估

　　C、結(jié)果評估

　　D、工作行為評估

　　6、在進行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析的目的在于(　)。

　　A、考察員工的技能是否達到工作的要求

　　B、確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

　　C、確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)

　　D、確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

　　7、培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是(　)。

　　A、進行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

　　B、對培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督

　　C、培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估

　　D、培訓(xùn)與開發(fā)的實施

　　8、(　)是企業(yè)的中堅力量。

　　A、專業(yè)技術(shù)人員

　　B、操作人員

　　C、監(jiān)督管理層

　　D、決策管理層

　　二、案例分析題

　　1、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。

　　經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴重;②進行現(xiàn)場評估時，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào);③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對所學(xué)知識不能融會貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(技能)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　<1> 、該公司人力資源部所進行的培訓(xùn)與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括(　)。

　　A、培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

　　B、組織分析

　　C、工作績效評估分析

　　D、工作任務(wù)分析

　　<2> 、該公司將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤，屬于培訓(xùn)與開發(fā)實施過程中的(　)環(huán)節(jié)。

　　A、計劃制訂

　　B、控制

　　C、效果評估

　　D、監(jiān)督和改進

　　<3> 、該公司對培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估包括(　)。

　　A、投資收益評估

　　B、反應(yīng)評估

　　C、學(xué)習(xí)評估

　　D、工作行為評估

　　<4> 、公司人力資源部若要對以后的培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督，正確的做法是(　)。

　　A、由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督

　　B、采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督

　　C、采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定

　　D、監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)

　　一、單項選擇題

　　1、【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的實施。培訓(xùn)與開發(fā)的實施是計劃的具體化，主要包括以下內(nèi)容：選定培訓(xùn)與開發(fā)的時間和地點;準備培訓(xùn)與開發(fā)用具及有關(guān)資料;選擇培訓(xùn)與開發(fā)教師;培訓(xùn)與開發(fā)的控制。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　2、【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估。投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　3、【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估。由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學(xué)地評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當困難，因此，效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　4、【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。培訓(xùn)與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：組織分析、工作任務(wù)分析、人員分析。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　5、【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查結(jié)果評估的定義。結(jié)果評估的目標是評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用。培訓(xùn)與開發(fā)的最終評估應(yīng)該以工作績效為標準，如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量等。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　6、【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　7、【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的程序。培訓(xùn)與開發(fā)的程序依次為：培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析、培訓(xùn)與開發(fā)計劃的制訂、培訓(xùn)與開發(fā)的實施、培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估、培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督和改進。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　8、【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的類型。監(jiān)督管理人員是企業(yè)的中堅力量，包括部門經(jīng)理及以下的各級管理人員。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　二、案例分析題

　　<1> 、【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)程序。人力資源部是在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，因此，人力資源部進行的培訓(xùn)與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查和工作績效評估分析。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　<2> 、<3> 、【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)程序。一般而言，培訓(xùn)與開發(fā)的評估內(nèi)容主要包括五個方面：(1)反應(yīng)評估;(2)學(xué)習(xí)評估;(3)工作行為評估;(4)結(jié)果評估;(5)投資收益評估。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　<4> 、【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)程序。監(jiān)督應(yīng)該由相關(guān)人員依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行。在可能的情況下，這些人員應(yīng)該從他們直接所屬的職能部門中獨立出來，或者由培訓(xùn)與開發(fā)的主管人員擔任。進行監(jiān)督的方法有：訪談、觀察和數(shù)據(jù)搜集。至于采用何利監(jiān)督方法，應(yīng)該在培訓(xùn)與開發(fā)計劃書中就確定了。監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)等。不同階段的分析與總結(jié)，既是檢驗前期培訓(xùn)與開發(fā)活動的有效性，又是為后續(xù)如何改進提供合理化建議。

　　【該題針對“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識點進行考核】

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