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2014年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)民航》章節(jié)習(xí)題:第七章

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第七章 旅客國(guó)內(nèi)運(yùn)輸

  一、單項(xiàng)選擇題

  1.如遇一位殘疾旅客要求多占座位,其票價(jià)應(yīng)( )。

  A.按所占座位數(shù)收

  B.在原票價(jià)基礎(chǔ)上加收50%

  C. 在原票價(jià)基礎(chǔ)上加收20%

  D.換一張成人票

  【答案】A

  2.旅客國(guó)內(nèi)票價(jià)是指客票第一乘機(jī)聯(lián)上旅客開(kāi)始乘機(jī)之日適用的票價(jià).客票售出后,如票價(jià)調(diào)整,票款( )。

  A.隨之調(diào)整

  B.不做變動(dòng)

  C.補(bǔ)足差額

  D.多退少補(bǔ)

  【答案】B

  3. 某旅客原定乘CZ3102航班,起飛時(shí)間為1740,航程為北京至廣州。由于臨時(shí)改變計(jì)劃,旅客要求在同一天的1600以前抵達(dá)目的地。但此時(shí)沒(méi)有早些航班抵達(dá)廣州,應(yīng)旅客要求,該旅客乘0730起飛的CA1301航班,從北京至深圳,再由深圳赴廣州。該情況應(yīng)按( )處理。

  A.自愿退票

  B.非自愿退票

  C.自愿簽轉(zhuǎn)

  D.非自愿簽轉(zhuǎn)

  【答案】A

  4. BSP客票是( )

  A.定期

  B.不定期

  C.中性

  D.航空公司

  【答案】C

  二、多項(xiàng)選擇題

  1.下列承運(yùn)人中,可以在不需辦理簽轉(zhuǎn)的情況下,有權(quán)使用該客票進(jìn)行運(yùn)輸或?qū)⒖推睋Q開(kāi)、簽轉(zhuǎn)給其他承運(yùn)人的有( )。

  A.除出票承運(yùn)人以外的其他人

  B.第一續(xù)程承運(yùn)人

  C.原出票承運(yùn)人

  D.互免簽轉(zhuǎn)的航空公司之間承運(yùn)的另一方承運(yùn)

  【答案】BCD

  2.由于承運(yùn)人原因,按非自愿變更處理的情況有( )

  A.因旅客行李原因取消旅客已訂妥座位的航班

  B.取消的航班約定的經(jīng)停地點(diǎn)中含有旅客出發(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)或中途分程地點(diǎn)

  C.未能在合理的時(shí)間內(nèi)按照班期時(shí)刻飛行

  D.造成旅客已訂妥座位的航班銜接錯(cuò)失

  E.更換了旅客的艙位等級(jí)

  【答案】BCDE

  三、案例分析題

  旅客王某與其6歲女兒購(gòu)買客票如下:

  2011年2月1日 北京——沈陽(yáng) CZ6110 1020 1140 Y全票價(jià)600.00元

  2011年4月1日 沈陽(yáng)——北京 SC423 1340 1450 Y全票價(jià)600.00元

  1、王某與其女兒應(yīng)付票價(jià)總計(jì)為( )元。

  A.1200.00

  B.1800.00

  C.1320.00

  D.2400.00

  【答案】B

  2、王某的女兒在沈陽(yáng)返京前發(fā)燒,4月1日13:30,王某持醫(yī)生開(kāi)具的不能乘機(jī)證明前來(lái)退票,這種情況屬于( )。

  A.誤機(jī)

  B.漏乘

  C.旅客非自愿退票

  D.旅客自愿退票

  【答案】C

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