11. 激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法強(qiáng)調(diào)通過()方式來提高工作的激勵(lì)性。

　　A.工作豐富化

　　B.工作擴(kuò)大化

　　C.技能培訓(xùn)

　　D.自主性工作團(tuán)隊(duì)

　　E.工作生活質(zhì)量

　　12. 工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)有()。

　　A.認(rèn)識(shí)到員工在社會(huì)需要方面的重要性

　　B.可以提高員工的滿意度和生產(chǎn)率

　　C.可以提高員工的工作動(dòng)力

　　D.成本和事故率較低

　　E.降低缺勤率和離職率

　　13. 工作擴(kuò)大化和工作豐富化對()員工具有更好的效果。

　　A.不將生存和安全作為首要需求的人員

　　B.能從事高水平工作的人員

　　C.有工作導(dǎo)向型文化背景的人員

　　D.富于自我表現(xiàn)和開拓精神的人員

　　E.中年員工