11. 下列選項中屬于以工作為基礎的系統性工作分析方法的是()。

　　A.臨界特質分析系統

　　B.關鍵事件法

　　C.工作要素法

　　D.能力要求法

　　12. 工作分析的實施主體中，具有節(jié)省成本，但是工作分析結果可能不專業(yè)，影響信度的實施主體是()。

　　A.企業(yè)內各部門

　　B.公司管理高層

　　C.企業(yè)內人力資源部門

　　D.咨詢機構

　　13. 聘請外部咨詢機構作為工作分析的實施主體，其缺點是()。

　　A.實施人員經驗不足

　　B.結果不專業(yè)，影響信度

　　C.缺乏說服力和公證性

　　D.耗費資金，且對企業(yè)不了解

　　14. ()是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排。

　　A.工作設計

　　B.工作分析

　　C.工作描述

　　D.工作規(guī)范

　　15. 工作設計的內容不包括()。

　　A.工作權限

　　B.工作關系

　　C.工作變革

　　D.工作中的協作

　　16. 關于工作設計原理中的人際關系理論描述不正確的是()。

　　A.工人是“社會人”而不是“經濟人”

　　B.核心是必須處理好人、機矛盾

　　C.企業(yè)中存在著非正式組織

　　D.新的領導能力在于提高工人的滿意度

　　17. 在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是()。

　　A.小型汽車修理廠的所有者

　　B.個體裁縫店的裁縫

　　C.超市的收銀員

　　D.推銷員

　　18. 工作豐富化的缺點是()。

　　A.不能認識到員工在社會需要方面的重要性

　　B.不能提高員工的滿意度和生產率

　　C.不能提高員工的工作動力

　　D.成本和事故率較高

　　19. 強調找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進行組合的工作設計方法是()。

　　A.生物型工作設計方法

　　B.機械型工作設計方法

　　C.直覺運動型工作設計方法

　　D.激勵型工作設計方法

　　20. 生物型工作設計方法關注的是()。

　　A.效率的最大化

　　B.人的心理能力和心理局限

　　C.對機器和技術的設計

　　D.工作的可靠性和安全性

　　21. 下列關于工作豐富化的表述錯誤的是()。

　　A.橫向水平增加工作任務的數目

　　B.關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面

　　C.可以提高員工的工作動力、滿意度和生產率

　　D.必須依賴管理人員來控制

　　22. 一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待()年以上，又沒有得到晉升的機會，就可以考慮工作輪換。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　23. 工作輪換的缺點不包括()。

　　A.訓練員工的成本增加

　　B.降低了員工的工作積極性

　　C.員工在轉換工作的初期效率較低

　　D.增加了管理人員的工作量和工作難度

　　24. 下列工作設計方法特別適合于扁平化和網絡化組織結構的是()。

　　A.自主性工作團隊

　　B.工作豐富化

　　C.工作生活質量

　　D.工作擴大化

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