2010年考研報名：關于網(wǎng)上交費熱點問答

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　　關于網(wǎng)上交費

　　1、什么情況下必須通過網(wǎng)上支付報名費?

　　只有報考點選擇北京的才有網(wǎng)上支付，其他一律都是現(xiàn)場確認時繳費。

　　2、網(wǎng)上交費是否有時間限制?

　　網(wǎng)上交費截止到網(wǎng)上報名結束，即10月31日，如有特殊情況將另行通知。

　　3、是否獲得報名號馬上就要網(wǎng)上交費?

　　10月31號前重新登錄網(wǎng)上交費就可以。

　　4、網(wǎng)上支付是否一定要用本人的銀行卡?

　　只要是有效的銀行卡都可以進行網(wǎng)上支付，詳情請咨詢銀行卡所屬銀行。

　　5、已經(jīng)在網(wǎng)上支付成功，但為什么顯示“未交費”?

　　由于各銀行系統(tǒng)的差異或網(wǎng)絡穩(wěn)定因素，有可能不能及時反饋交費是否成功�？忌�可在第二天進行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-96102進行咨詢，確認是否已經(jīng)劃款，如果確認交費成功并且對應的報名號無誤，即使報名系統(tǒng)顯示“未交費”也不會影響報名。

　　6、網(wǎng)上支付已經(jīng)成功，還可以修改報名信息嗎?

　　網(wǎng)上報名時間截止之前，可以修改除“招生單位、報考點、考試方式”等以外的信息。

　　7、網(wǎng)上支付重復付費，如何退款?

　　屬于退款范圍內的，在網(wǎng)報結束后，由北京市教育考試院安排統(tǒng)一退款，對于網(wǎng)上支付的要求請咨詢閱讀北京市網(wǎng)報公告。

　　8.問：如何判斷網(wǎng)報是否已成功交費?

　　答：(1)撥打網(wǎng)上支付平臺客服電話010-96102進行確認;

　　(2)通過用戶名和密碼登錄到報名系統(tǒng)中查詢交費標志是否已變更為已支付。

　　9.問：報名成功后產(chǎn)生一個報名號且已交費，修改報名信息后又產(chǎn)生另外一個報名號是什么原因?

　　答：請致電客服工作人員協(xié)助具體問題的解決。電話：010-82336088-202。