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護(hù)士一定要知道的護(hù)理18項核心制度!

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  一、護(hù)理質(zhì)量管理制度

  醫(yī)院成立由分管院長、護(hù)理部主任、護(hù)士長組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會,負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及各項護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定并對護(hù)理質(zhì)量實施控制與管理。

  一、護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部、病區(qū)二級控制和管理。病區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制組(1級):由1-2人組成,病區(qū)護(hù)士長參加并負(fù)責(zé)。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理質(zhì)量實施全面控制,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施。檢查有登記、記錄并及時反饋,每月填寫護(hù)士長手冊報上一級質(zhì)控組。

  二、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制組(Ⅱ級):由3-5人組成,護(hù)理部主任參加并負(fù)責(zé)。每月按護(hù)理質(zhì)量控制項目有計劃、有目的、有針對性的對各病區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行檢查評價,填寫檢查登記表。及時分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。每月在護(hù)士長會議上反饋檢查結(jié)果,提出整改意見,限期整改。

  三、建立護(hù)理文書終末質(zhì)量控制督察小組,由各科護(hù)士長承擔(dān)負(fù)責(zé)本科護(hù)理文書質(zhì)量檢查。護(hù)士長每月對出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、入院評估單、護(hù)理記錄單等進(jìn)行檢查評價,填寫檢查登記表上報護(hù)理部。

  四、對護(hù)理質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

  五、各級質(zhì)控組每月按時上報檢查結(jié)果,病區(qū)于每月30日以前報護(hù)理部,護(hù)理部負(fù)責(zé)對全院檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評價,填寫報表并在護(hù)士長例會上反饋檢查評價結(jié)果。

  六、護(hù)理部隨時向主管院長匯報全院護(hù)理質(zhì)量控制與管理情況,每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量分析會,每年進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制與管理總結(jié)并向全院護(hù)理人員通報。

  七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查考評結(jié)果作為各級護(hù)理人員的考核內(nèi)容。

  二、病房管理制度

  1、病區(qū)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,護(hù)士長負(fù)責(zé)管理,病區(qū)工作人員協(xié)助管理。

  2、保持病區(qū)整潔、舒適、安全、避免噪音,工作人員做到走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。

  3、統(tǒng)一病區(qū)陳設(shè),室內(nèi)物品和床位要擺放整齊,位置固定,精密貴重儀器有使用要求并專人保管,不得隨意變動。

  4、定期對患者進(jìn)行健康教育。定期召開患者座談會,征求意見,改進(jìn)病區(qū)工作。

  5、保持病區(qū)清潔整齊,布局有序,注意通風(fēng)。

  6、醫(yī)務(wù)人員必須按要求著裝,佩戴工作牌上崗。

  7、患者必須著醫(yī)院患者服裝,攜帶必要生活用品。

  8、護(hù)士全面負(fù)責(zé)保管病區(qū)財產(chǎn)、設(shè)備,并分別指派專人管理,建立賬目,定期清點(diǎn),如有遺失及時查明原因,按規(guī)定處理。

  9、病區(qū)內(nèi)不得接待非住院患者,不會客。住院患者不得隨意離開病區(qū),如需離開病區(qū),必須寫請假條,經(jīng)主管醫(yī)生或值班醫(yī)生同意后,方可離開病區(qū)。

  10、患者被服、用具等按基數(shù)配給患者保管,收取一定的押金,出院結(jié)清手續(xù)后清點(diǎn)回收,如數(shù)退回押金。

  三、搶救工作制度

  1、危重患者的搶救工作,一般由科主任、正(副)主任醫(yī)師負(fù)責(zé)組織并主持搶救工作?浦魅尾辉跁r,有職稱最高的醫(yī)師主持搶救工作,特殊病人或跨科協(xié)同搶救的病人應(yīng)及時報請醫(yī)務(wù)科,以便組織有關(guān)科室共同進(jìn)行搶救工作。

  2、對危重病人不得有任何借口推遲搶救,必須全力以赴,分秒必爭,分工明確,緊密合作,各司其職,并做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確,各種記錄及時全面。

  3、搶救器材和藥品必須完備,定人保管、定位放置、定量儲存、定期檢查,用后及時補(bǔ)充。

  4、工作人員必須熟練掌握各種器械、儀器的性能及使用方法,熟記搶救藥品的定位、用途、劑量、用法等,做到有條不紊、忙而不亂。

  5、醫(yī)生未到前,護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)病情及時給氧、吸痰、測量生命體征、建立靜脈通路,行人工呼吸和心臟按壓、配血、止血等,并提供診斷依據(jù)。

  6、搶救過程中嚴(yán)密觀察病情變化,對危重患者應(yīng)就地?fù)尵龋∏榉(wěn)定后方可移動。

  7、及時、正確執(zhí)行醫(yī)囑,醫(yī)生下達(dá)口頭醫(yī)囑時,護(hù)士應(yīng)當(dāng)復(fù)誦一遍。搶救結(jié)束后,醫(yī)生應(yīng)即刻據(jù)實補(bǔ)開醫(yī)囑。

  8、對病情變化、搶救經(jīng)過、各種用藥等應(yīng)詳細(xì)、及時、正確記錄,因搶救患者未能及時書寫病歷的,應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束6小時內(nèi)補(bǔ)記,并加以注明。

  9、搶救結(jié)束后,做好登記和用品消毒工作。

  四、分級護(hù)理制度

  分級護(hù)理是指患者在住院期間,醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力,確定并實施不同級別的護(hù)理,分為四個級別:特級護(hù)理、一級護(hù)理、二級護(hù)理和三級護(hù)理設(shè)有標(biāo)記。臨床護(hù)士應(yīng)實施與病情相適應(yīng)的護(hù)理,保障患者安全,提高護(hù)理質(zhì)量。分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生部頒發(fā)的《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》為指導(dǎo)制定。由醫(yī)師根據(jù)病情開啟護(hù)理等級醫(yī)囑,護(hù)士執(zhí)行。護(hù)士長及護(hù)士可根據(jù)病員病情變化及時與醫(yī)師聯(lián)系,提出合理建議。

  (一)特級護(hù)理

  指征:

  1、病情危重,隨時可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者;

  2、重癥監(jiān)護(hù)患者;

  3、各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者;

  4、嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;

  5、使用呼吸機(jī)輔助呼吸,并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者;

  6、實施連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者;

  7、其他有生命危險需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。

  護(hù)理要求:

  1、嚴(yán)密觀察患者病情變化,監(jiān)測生命體征;

  2、根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;

  3、根據(jù)醫(yī)囑,準(zhǔn)確測量出入量;

  4、根據(jù)患者病情,正確實施基礎(chǔ)護(hù)理和?谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實施安全措施;

  5、保持患者的舒適和功能體位;

  6、實施床旁交接班。

  (二)Ⅰ級護(hù)理

  指征:

  1、病情趨向穩(wěn)定的重癥患者;

  2、手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者;

  3、生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者;

  4、生活部分自理,病情隨時可能發(fā)生變化的患者。

  護(hù)理要求:

  1、每小時巡視患者,觀察患者病情變化;

  2、根據(jù)患者病情,測量生命體征;

  3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;

  4、根據(jù)患者病情,正確實施基礎(chǔ)護(hù)理和?谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實施安全措施;

  5、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

  (三)Ⅱ級護(hù)理

  指征:

  1、病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;

  2、生活部分自理的患者。

  護(hù)理要求:

  1、每2小時巡視患者,觀察患者病情變化;

  2、根據(jù)患者病情,測量生命體征;

  3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;

  4、根據(jù)患者病情,正確實施護(hù)理措施和安全措施;

  5、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

  (四)Ⅲ級護(hù)理

  指征:

  1、生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;

  2、生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。

  護(hù)理要求:

  1、每3小時巡視患者,觀察患者病情變化;

  2、根據(jù)患者病情,測量生命體征;

  3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;

  4、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

  五、護(hù)理交接班制度

  1、醫(yī)護(hù)人員交接班時必須衣帽整齊,按時交接班,嚴(yán)禁遲到、早退、脫崗。在崗時間必須履行職責(zé),保證各項治療、護(hù)理工作準(zhǔn)確及時地進(jìn)行。

  2、交接班工作要按時進(jìn)行,接班者應(yīng)提前5-10分鐘到病區(qū),閱讀交班報告、護(hù)理記錄等,在接班者未接班之前,交班者不得離開工作崗位。每天早晨集體交接班一次,由科主任或護(hù)士長布置當(dāng)日工作或應(yīng)注意的重點(diǎn)問題。晨會交班時間不應(yīng)過長。

  3、值班者必須在交班前完成本班各項工作,防止遺忘治療。寫好交班報告及各項文件記錄單,處理好用過的物品,遇有特殊情況必須詳細(xì)交班。本班應(yīng)完成的工作不交下一班去完成,并為下一班工作做充分準(zhǔn)備,特別是白班護(hù)士要為夜班護(hù)士做好準(zhǔn)備工作,如藥品、特殊檢查與術(shù)前準(zhǔn)備等,以便夜班能順利地工作。

  4、交接班者共同巡視檢查病房是否達(dá)到清潔、整齊、安靜的要求及各項工作落實情況。

  5、每班交接班時應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,必須做到三清(交接班記錄要寫清、口頭交待要說清、病人床頭要看清)。

  6、交班報告(護(hù)理記錄)應(yīng)書寫要求字跡整齊、清晰,重點(diǎn)突出。護(hù)理記錄內(nèi)容客觀、真實、及時、準(zhǔn)確、全面、簡明扼要、有連貫性,運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語。進(jìn)修護(hù)士或?qū)嵙?xí)護(hù)士書寫護(hù)理記錄時,由帶教護(hù)士負(fù)責(zé)修改并簽名。

  7、交接工作未結(jié)束之前,交班者不得離開工作崗位。接班時發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班者負(fù)責(zé),交接不清者接班者負(fù)責(zé)。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班檢查制度,做到各項護(hù)理記錄的檢查及危重、手術(shù)、新入院、特殊治療(輸血、輸液、特殊檢查等)病員的床旁交接班,認(rèn)真做好四看(四看:①看醫(yī)囑;②看病情報告;③看體溫本;④看各項護(hù)理記錄)。交接班人員應(yīng)共同巡視,進(jìn)行床旁交接。

  9、健全物品交接登記制度。建立被服及貴重儀器設(shè)備交接登記本。對規(guī)定交接的劇毒、貴重藥品及貴重儀器等物品應(yīng)當(dāng)面交清,并簽名。

  六、查對制度

  (一)醫(yī)囑查對制度

  1、處理長期醫(yī)囑或臨時醫(yī)囑時要記錄時間、簽全名,若有疑問必須問清后方可執(zhí)行。

  2、對當(dāng)日醫(yī)囑每天下午由辦公護(hù)士和責(zé)任護(hù)士進(jìn)行查對,各種治療卡片與醫(yī)囑查對,并將查對結(jié)果記錄在查對登記本上及簽名。

  3、搶救患者時,下達(dá)口頭醫(yī)囑后執(zhí)行者必須復(fù)誦一遍,由二人核對后方可執(zhí)行,并暫保留用過的空安瓿。搶救后及時通知醫(yī)生補(bǔ)開醫(yī)囑。

  (二)服藥、注射、輸液查對制度

  1、服藥、注射、輸液前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”。

  三查:備藥、操作前查;備藥、操作中查;備藥、操作后查。

  八對:對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、批號、時間和用法。

  一注意:注意用藥后的反應(yīng)。

  2、清點(diǎn)藥品時和使用藥品前要檢查標(biāo)簽、失效期和批號,如不符合要求不得使用。

  3、擺藥后必須經(jīng)第二人核對方可執(zhí)行。發(fā)藥或注射時,如病人提出疑問,必須重新核實后,方可執(zhí)行?诜幈仨毎磿r按次發(fā)放。

  4、對易致過敏的藥,給藥前需詢問患者有無過敏史:使用毒、麻、限制藥時,要經(jīng)過反復(fù)核對;靜脈給藥要注意有無變質(zhì),瓶口有無松動、裂縫。同時使用多種藥物時,要注意配伍禁忌。

  5、因各種原因在本班未執(zhí)行的醫(yī)囑,必須向下一班交代清楚,并做好記錄。下一班護(hù)士執(zhí)行該醫(yī)囑時,必須重新核對醫(yī)囑后,方可執(zhí)行,并將執(zhí)行時間、患者病情等記錄在護(hù)理記錄單上。

  (三)輸血查對制度

  1、查采血日期、血液有無凝血塊或溶血,并查血袋有無破裂。

  2、查輸血單與血袋標(biāo)簽上供血者的姓名、血型及血量是否相符,交叉配血報告有無凝集。

  3、輸血前需兩人核對患者床號、姓名、醫(yī)囑或治療卡、輸血量、血型、住院號,無誤后,雙方簽字后,方可輸入。

  4、輸血完畢應(yīng)保留血袋24小時,以備必要時送檢。

  (四)手術(shù)患者查對制度

  1、術(shù)前準(zhǔn)備及接患者時,應(yīng)查對科別、患者床號、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱及手術(shù)部位(左、右)。

  2、查手術(shù)名稱、配血報告及血型、術(shù)前用藥、藥物過敏實驗結(jié)果等。

  3、查對無菌包內(nèi)滅菌指示劑以及手術(shù)器械是否齊全。

  4、凡體腔或深部組織手術(shù),要在縫合前核對紗墊,紗布、縫針,器械娥數(shù)目是否與術(shù)前相符,并做好手術(shù)護(hù)理記錄。

  5、手術(shù)取下的標(biāo)本,應(yīng)由洗手護(hù)士與手術(shù)者核對后,再填寫病理檢驗單,標(biāo)本送檢時,應(yīng)對標(biāo)本容器上的標(biāo)簽與病檢單上所填寫各項進(jìn)行核查,無誤后方可送檢并登記。

  七、給藥制度

  1、任何治療應(yīng)遵醫(yī)囑執(zhí)行,一般不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑,按醫(yī)囑規(guī)定的時間配藥及給藥,給藥時提前或退后不得超過30分鐘,以免影響藥效。

  2、護(hù)士應(yīng)掌握用藥的作用及副作用

  3、用藥時嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,準(zhǔn)確掌握給藥劑量、濃度、方法和時間。認(rèn)真核對患者姓名、床號、藥物名稱、讓患者自己說出名字。

  4、口服藥做到發(fā)藥到口,患者及家屬不在時不得將藥放在病人床頭,及時收回空藥杯。

  5、抗生素需做過敏試驗后方可使用。

  6、注射及靜脈用藥需在藥瓶上注明患者姓名、床號、藥物名稱、藥物劑量。

  7、用藥后應(yīng)觀察療效和不良反應(yīng)。如有過敏、中毒等反應(yīng),立即停用并報告醫(yī)生,及時記錄,必要時做好分存及檢驗等工作。

  8、做好用藥知識的健康教育;颊邞(yīng)知道使用的藥物名稱、作用及注意事項,掌握正確的用藥方法。

  八、護(hù)理查房制度

  1、護(hù)理行政查房

  1)、由護(hù)理部主任主持,科護(hù)士長、護(hù)理部干事參加,每月一次以上,有專題內(nèi)容,重點(diǎn)檢查有關(guān)護(hù)理管理工作質(zhì)量,崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況,服務(wù)態(tài)度及護(hù)理工作計劃貫徹執(zhí)行及護(hù)理教學(xué)情況。

  2)、護(hù)理部主任定期到病區(qū)或門、急診檢查科護(hù)士長、區(qū)護(hù)士長崗位職責(zé)落實情況。

  3)、護(hù)理查房:由科護(hù)士長主持,各病區(qū)護(hù)士長參加,每月一次,有重點(diǎn)的交叉檢查本科各病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度及護(hù)理工作計劃貫徹執(zhí)行及護(hù)理教學(xué)情況。

  2、護(hù)理業(yè)務(wù)查房上級護(hù)士對下級護(hù)士護(hù)理病人的情況進(jìn)行的護(hù)理查房

  1)、護(hù)理查房主要對象:新收危重病人,住院期間發(fā)生病情變化或口頭/書面通知病重/病危。壓瘡評分超過標(biāo)準(zhǔn)的病人,院外帶入Ⅱ期以上壓瘡、院內(nèi)發(fā)生壓瘡、診斷未明確護(hù)理效果不佳的病人,潛在安全意外事件(如跌倒、墜床、走失、自殺等)高危病人.

  2)、具體方法:

  ①科(區(qū))護(hù)士長、護(hù)理組長或?qū)?谱o(hù)士每天早上組織對新病人、重病人或大手術(shù)前后的病人進(jìn)行查房。

 、诔跫壺(zé)任護(hù)士對分管病人的情況、護(hù)理措施及實施效果向護(hù)士長或上級護(hù)士匯報。

  ③上級護(hù)士根據(jù)病人的情況和護(hù)理問題提出護(hù)理措施,由下級護(hù)士將其中的客觀情況記錄在護(hù)理記錄中,并注明“護(hù)士長查房”、“高級責(zé)任護(hù)士X X X 查房”等。

  ④查房過程中,根據(jù)病情需要下級護(hù)士可以向上級護(hù)士提出護(hù)理會診的要求。

 、葑o(hù)理部主任應(yīng)定期參加護(hù)理查房,并對科室的護(hù)理工作提出指導(dǎo)性意見.

  3、護(hù)理教學(xué)查房

  1)、護(hù)理技能查房:觀摩有經(jīng)驗的護(hù)士技術(shù)操作示范、規(guī)范基礎(chǔ)或?qū)?频淖o(hù)理操作規(guī)程、臨床應(yīng)用操作技能的技巧等,通過演示、錄象、現(xiàn)場操作等形式,不同層次的護(hù)士均可成為教師角色,參加的人員為護(hù)士和護(hù)生。優(yōu)質(zhì)護(hù)理病例展示和健康教育的實施方法等,達(dá)到教學(xué)示范和傳、幫、帶的作用。

  2)、臨床案例教學(xué):由病區(qū)的高級責(zé)任護(hù)士以上人員或帶教老師組織的護(hù)理教學(xué)活動。選擇典型病例,提出查房的目的和達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。運(yùn)用護(hù)理程序的方法,通過收集資料、確定護(hù)理問題、制訂護(hù)理計劃、實施護(hù)理措施、反饋?zhàn)o(hù)理效果等過程的學(xué)習(xí)與討論,幫助護(hù)士掌握運(yùn)用護(hù)理程序的思維方法,進(jìn)一步了解新的專業(yè)知識的理論,能發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中值得注意的問題和方法,在教與學(xué)的過程中規(guī)范護(hù)理流程,了解新理論,掌握新進(jìn)展的目的。

  3)、臨床帶教查房:由帶教老師負(fù)責(zé)組織,護(hù)士與實習(xí)護(hù)士參加。重點(diǎn)是護(hù)理的基礎(chǔ)知識和理論,根據(jù)實習(xí)護(hù)士的需要確定查房的內(nèi)容和形式。圍繞實習(xí)護(hù)生在臨床工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),按照《護(hù)理教學(xué)查房規(guī)范》,每月進(jìn)行1~2次的臨床帶教查房,如操作演示、案例點(diǎn)評、案例討論等。

  九、患者健康教育制度

  病人教育:包括病人入院的健康教育和出院指導(dǎo)。護(hù)士應(yīng)對每位住院病人進(jìn)行健康教育,健康教育應(yīng)貫穿在護(hù)理過程中,嚴(yán)格按照健康教育地程序?qū)嵤┎∪私逃,根?jù)健康教育分類分別給予門診教育、住院教育、出院教育、社區(qū)教育,掌握健康教育地技巧,適當(dāng)運(yùn)用,其中包括護(hù)患關(guān)系技巧、護(hù)患溝通技巧、行為訓(xùn)練技巧。

  (一)在臨床護(hù)理中,對患有各種疾病住院需要做某些診斷性檢查或治療以及手術(shù)病人,責(zé)任護(hù)士按護(hù)理程序的方法,評估病人健康狀況,系統(tǒng)地收集資料,根據(jù)病人及家屬的需要和理解能力進(jìn)行針對性教育,講解有關(guān)疾病知識、飲食營養(yǎng)及服藥指導(dǎo),鍛練與休息方面的知識,使之很好地配合醫(yī)療和護(hù)理,減少疾病復(fù)發(fā)和并發(fā)癥。

  (二)出院指導(dǎo)

  護(hù)士提供給病人出院后防止疾病復(fù)發(fā)的預(yù)防和護(hù)理方法,以及一些輔助器械的使用注意事項,必要時交待隨訪時間。

  1、集體教育:利用門診候診時間和病區(qū)集體健康教育,講解一般衛(wèi)生常識、常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的預(yù)防以及計劃生育、簡單的急救知識,要作口頭講解或配合錄像、幻燈、模型等進(jìn)行宣教。

  2、文字教育:利用黑板報、宣傳欄、科普小冊子、圖片、健康教育處方等進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育。

  3、責(zé)任護(hù)士在病人入院后24小時內(nèi)完成入院指導(dǎo),護(hù)士長每月一次檢查病區(qū)護(hù)士完成健康教育情況,并了解病人對健康知識理解的反饋信息,作為對責(zé)任護(hù)士工作行為評估考核依據(jù)。

  4、每月一次健康教育講座,有講座內(nèi)容、參加人等記錄,作為每月質(zhì)量檢查項目。

  5、文字教育板報每月更換一次,其主要內(nèi)容、形式.

  十、護(hù)理會診制度

  (一)專科護(hù)理會診

  1、高級責(zé)任護(hù)士以上人員具備會診資質(zhì)。

  2、遇有本?撇荒芙鉀Q的護(hù)理問題時,應(yīng)由病區(qū)或科部組織跨病區(qū)、多專科的護(hù)理會診。必要時護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

  3、護(hù)理會診由?谱o(hù)士或護(hù)士長主持,相關(guān)專業(yè)護(hù)士及病區(qū)相關(guān)護(hù)理人員參加,認(rèn)真進(jìn)行討論,提出解決問題的方法或進(jìn)行調(diào)查研究。

  4、進(jìn)行會診必須事先做好準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)的科室應(yīng)將有關(guān)材料加以整理,盡可能做出書面摘要,并事先發(fā)給參加會診的人員,預(yù)作發(fā)言準(zhǔn)備。

  5、討論時由高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)介紹及解答有關(guān)病情、診斷、治療護(hù)理等方面的問題,參加人員對護(hù)理問題進(jìn)行充分的討論,并提出會診意見和建議。

  6、會診結(jié)束時由專科護(hù)士或病區(qū)護(hù)士長總結(jié),對會診過程、結(jié)果進(jìn)行記錄并組織臨床實施,觀察護(hù)理效果。對一時難以解決的問題可以立項專門研究。

  (二)疑難病例護(hù)理會診

  1、病區(qū)收治疑難病例時,應(yīng)及時提出申請,由科護(hù)士長組織護(hù)理會診。內(nèi)容主要是正確評估病人,發(fā)現(xiàn)正確的護(hù)理問題和對病情轉(zhuǎn)歸的判斷,提出有效的護(hù)理措施及注意的問題,根據(jù)臨床需要隨時進(jìn)行護(hù)理會診,并在護(hù)理會診單中按要求記錄。

  2、對特殊病例或典型病例,可由護(hù)理部負(fù)責(zé)組織全院性的護(hù)理會診。會診前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備,會診結(jié)束時應(yīng)提供書面的會診意見。

  十一、病房消毒隔離制度

  1、醫(yī)護(hù)人員上班時衣帽整潔,嚴(yán)禁著工作服上街外出、到食堂等。

  2、各種診療護(hù)理處置前后要洗手,必要使用消毒液浸泡。無菌操作時,要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)范。

  3、病室每天通風(fēng)換氣,地面每日用濕拖拖地二次,每周大掃除一次,每周空氣消毒一次。治療室、產(chǎn)房、手術(shù)室、換藥室及重癥監(jiān)護(hù)室每日空氣消毒二次,每月空氣細(xì)菌培養(yǎng)和監(jiān)測1-2次。

  4、醫(yī)務(wù)人員及病人換下的臟被服應(yīng)分別放入污物車并分開清洗消毒;更換的臟被服,放于指定地點(diǎn),禁止隨意堆放在地上及在病房內(nèi)清點(diǎn)。

  5、晨間護(hù)理濕式掃床一刷一套,床旁桌做到一桌一巾擦拭。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌技術(shù)操作規(guī)程。每周二、五為全院統(tǒng)一消毒日。

  7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,無菌物品均要寫明滅菌日期,有滅菌指示帶,滅菌有效期。消毒液每周更換2次,注明消毒液名稱和濃度,記錄更換日期。

  8、輸血、輸液及各種注射必須使用一次性物品,一人一針一管一帶,換藥一人一份一用一消毒,體溫表使用前后分開浸泡消毒處理。

  9、治療室、換藥室區(qū)分清潔區(qū)和非清潔區(qū),無菌物品與污染物品分開放置,使用后的一次性物品,必須就地毀形,統(tǒng)一處理。嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)用垃圾和生活垃圾分開放置。

  10、碘伏消毒液瓶應(yīng)加蓋注明開瓶及到期時間,所有無菌溶液使用時注明開瓶時間及用法。

  11、冰箱每周消毒保養(yǎng)1次,物品放置有序,無過期物品。

  12、侵入性醫(yī)療器械除不能采用高壓滅菌的貴重、銳利器械等應(yīng)采用高壓滅菌。

  13、如遇厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的病人要嚴(yán)密隔離,使用的器械、被服、房間進(jìn)行嚴(yán)格終末處理,敷料進(jìn)行焚燒。便器每次用后消毒,消毒液應(yīng)保持有效濃度并有標(biāo)牌。

  14、凡出院、轉(zhuǎn)院、死亡病人床單元應(yīng)進(jìn)行終末處理。

  十二、護(hù)理安全管理制度

  1、保證病區(qū)門窗安全,夜間按時上鎖,窗戶應(yīng)有鎖卡。

  2、物品固定放置,便宜清點(diǎn),保證患者行動安全。

  3、病區(qū)內(nèi)一律不準(zhǔn)吸煙,禁止使用所有電器設(shè)備、酒精燈及點(diǎn)燃明火,以防失火。

  4、加強(qiáng)對陪護(hù)和探視人員的管理。

  5、貴重物品不要放在病房。

  6、加強(qiáng)巡視,如發(fā)現(xiàn)可疑人員,及時通知保衛(wèi)科。

  7、空病房要及時上鎖。

  8、按要求暢通防火通道并要有逃生示意圖,病區(qū)走廊不得堆放雜物。

  9、消防設(shè)施完好、齊全,周圍無雜物。

  10、做好患者陪員的安全宣傳教育。

  十三、護(hù)理差錯、事故報告制度

  1、各病區(qū)建立差錯、事故登記本。由本人及時填寫差錯、事故登記表。護(hù)士長及時組織討論與總結(jié)。

  2、發(fā)生差錯、事故后,要積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。

  3、當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)向護(hù)士長、護(hù)理部上報發(fā)生差錯事故的經(jīng)過、原因、后果,并登記。

  4、發(fā)生嚴(yán)重查錯事故的各種有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定。

  5、差錯事故發(fā)生后,按其性質(zhì)與情節(jié),組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定事故性質(zhì),提出處理意見。

  6、發(fā)生差錯事故的個人或單位,如不按規(guī)定報告,有意隱瞞,事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn),按情節(jié)嚴(yán)重給予處理。

  7、護(hù)理部應(yīng)定期組織有關(guān)人員分析差錯、事故發(fā)生的原因,并提出防范措施。

  8、發(fā)生嚴(yán)重差錯,必須在24小時內(nèi)口頭或書面向醫(yī)務(wù)護(hù)理部匯報.

  十四、患者身份識別制度

  1、在采血、給藥或輸血等操作前,必須嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識別查對制度,應(yīng)至少使用兩種身份識別方法(床頭卡、手腕帶、雙向核對)。

  2、對能有效溝通的患者,實行雙向核對法,即除了核對床頭卡以外,還必須要求患者自行說出本人姓名,確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行。

  3、對無法有效溝通的患者,如:手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者,必須使用腕帶。在各診療操作前除了核對床頭卡以外,必須核對腕帶,識別患者身份。

  4、在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前,實施者親自與患者(或家屬)溝通,作為最后確認(rèn)的手段,以確保對正確的患者實施正確的操作。

  5、建立使用腕帶作為識別標(biāo)示的制度

  (1)對實施手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者在診療活動中使用腕帶作為操作前、用藥前、輸血前等診療活動時辨別病人的一種必備的手段。

  (2)在重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、急診搶救室等科室使用腕帶,作為操作前、用藥前、輸血前等診療活動時辨別病人的一種有效的手段。

  十五、防范患者跌倒、墜床的管理制度

  1.加強(qiáng)安全意識,及時發(fā)現(xiàn)存在導(dǎo)致患者跌倒、墜床的高危因素,其中包括:

  (1)意識不清、躁動不安、精神異常、肢體活動受限、視覺障 礙的患者;

  (2)體質(zhì)虛弱、需攙扶行走或坐輪椅患者;生活不能完全自理 且無專人看護(hù)患者;年老和嬰幼兒無約束或無效約束患者;

  (3)服用特殊藥物、近期有跌倒史(1周內(nèi))、以暈厥、黑蒙為 主要癥狀者、經(jīng)常發(fā)生體位性低血壓者。

  (4)病室地面潮濕或有積水未設(shè)防滑標(biāo)志等;

  (5)患者穿的鞋底易滑跌等;

  2.對具有跌倒、墜床危險因素的患者,護(hù)士應(yīng)對病人或家屬進(jìn)行安全教育并采取相應(yīng)防范措施。

  3.對有跌倒、墜床的危險因素的患者,需實施逐級上報和監(jiān)控。

  4.加強(qiáng)病情觀察,及預(yù)防跌倒、墜床措施的落實,并加以記錄。

  5.各護(hù)理單元對已發(fā)生“患者墜床、跌倒”事件的,立即通知值班醫(yī)生、病區(qū)護(hù)士長、科護(hù)士長,并向護(hù)理部匯報備案。

  十六、防范患者墜床、跌倒的預(yù)案及處理流程

  一、預(yù)案

  1.按護(hù)理部標(biāo)準(zhǔn),新病人入院時,對存在發(fā)生跌倒、墜床危險因 素的高;颊,根據(jù)《住院病人意外事件危險因素評估表》進(jìn)行評估,并采取相應(yīng)預(yù)防措施。

  2.護(hù)士在護(hù)理意識不清、躁動不安、癲癇發(fā)作、老年癡呆、精神 異常的患者,及無陪伴的3歲以下嬰幼兒時必須用床欄或約束帶保護(hù),床尾掛標(biāo)識,并做好交班。

  3.做好安全宣教工作,對長期臥床的體質(zhì)虛弱者、近期有跌倒史 (1周內(nèi));以暈厥、黑蒙為主要癥狀者、經(jīng)常發(fā)生體位性低血壓者、肢體活動受限、視覺障礙及年老體弱等患者,護(hù)士應(yīng)告知其起床或行走時應(yīng)由家屬或護(hù)士(按鈴呼叫護(hù)士)陪伴,如需沐浴必須在家屬陪伴下進(jìn)行。

  4.給嬰兒測體重和沐浴時,護(hù)士必須守護(hù)在旁,不得擅自離開。

  5.必要時開啟陪護(hù)證,先告知家屬留院陪護(hù)。

  6.做好入院宣教,告知病人住院期間、起床活動時穿防滑鞋。外 出檢查有專人陪同,檢查前更換外出鞋,行動不便者準(zhǔn)備輪椅。

  7.夜間應(yīng)開啟地?zé)簦3植∈、走廊和地面清潔、干燥、平整?完好、通道內(nèi)不隨便堆放物品,以免影響人、車通行。工勤人員拖地或打蠟后應(yīng)放置“小心地滑”的警示牌。

  8.中夜班加強(qiáng)巡視,必要時為病人準(zhǔn)備床欄并拉起。

  9.對服用特殊藥物者(如安眠藥、降糖藥、降壓藥等),加強(qiáng)觀 察。

  10.一旦患者出現(xiàn)跌倒、墜床等事件,應(yīng)及時通知醫(yī)師,并遵醫(yī)囑落實各項治療和護(hù)理。

  二、流程 略

  十七、壓瘡的預(yù)防制度

  一、防范預(yù)案:用《石化總醫(yī)院難免壓瘡申報及危險因素評估單》對患者進(jìn)行評估后,對具有壓瘡危險因素的患者,應(yīng)采取如下預(yù)防措施

  1.保護(hù)皮膚,避免局部長期受壓建立翻身卡,鼓勵和協(xié)助患者Q2h翻身;保護(hù)骨隆突處和支持身體空隙處;避免患者翻身、搬運(yùn)時拖、拉、推,防止皮膚損傷;對長期臥床患者,床頭抬高<30度,以減少剪切力的發(fā)生,對使用石膏、夾板、牽引的患者,襯墊應(yīng)平整、松軟。

  2.保持患者皮膚清潔、避免局部刺激及時清除患者尿液、糞便、汗液等機(jī)體排泄物和分泌物,避免使用肥皂和含酒精用品清潔皮膚,保持床單位整潔、干燥、平整。

  3.促進(jìn)皮膚血液循環(huán)可采用溫水浴和適當(dāng)按摩,應(yīng)避免對骨骼隆起處皮膚和已發(fā)紅皮膚按摩,以免加重皮膚損傷。

  4.改善機(jī)體營養(yǎng)狀況對病情允許的患者,鼓勵其攝入高蛋白、高維生素、含鋅飲食,必要時協(xié)助胃腸外營養(yǎng)。

  5.健康教育對家屬和患者開展壓瘡預(yù)防宣教,提高患者依從行為。

  6.對于高危壓瘡的患者,應(yīng)實施壓瘡預(yù)報、登記、隨訪。

  二、處理流程 略

  十八、壓瘡預(yù)報管理制度

  (一)壓瘡防范制度

  1、對新患者、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)科、大手術(shù)的患者,護(hù)士應(yīng)認(rèn)真檢查皮膚情況,當(dāng)面交清、確認(rèn)并做好記錄、簽名。

  2、對高齡、消瘦、水腫、癱瘓、大小便失禁、昏迷、長期臥床等“壓瘡高;颊摺弊o(hù)士在護(hù)理過程中,應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防壓瘡護(hù)理措施,建立翻身卡,進(jìn)行重點(diǎn)護(hù)理和監(jiān)控。

  3、護(hù)士定期評估患者病情情況,做好護(hù)理記錄。護(hù)士長、科護(hù)士長、護(hù)理部加強(qiáng)追蹤監(jiān)控與指導(dǎo)。

  4、做好患者心理護(hù)理與健康教育,取得病人及家屬的配合。

  (二)壓瘡報告、認(rèn)定制度

  1、壓瘡監(jiān)控記錄單評估分值≥10分及帶入壓瘡的患者,護(hù)士需在24小時內(nèi)填寫“壓瘡監(jiān)控記錄單”,由護(hù)士長或科室主管護(hù)師審核后打印一式二份,一份交科護(hù)士長,另一份放在病歷中。

  2、護(hù)士長加強(qiáng)對科內(nèi)壓瘡護(hù)理的指導(dǎo),督促預(yù)防、護(hù)理措施的落實,每周記錄一次,科護(hù)士長收到“壓瘡監(jiān)控記錄單”后,親臨病房了解情況,每周進(jìn)行隨訪并追蹤記錄。

  3、護(hù)理部通過計算機(jī)內(nèi)網(wǎng)了解病區(qū)壓瘡預(yù)報情況,24小時內(nèi)及時入病房進(jìn)行認(rèn)定,節(jié)假日由值班護(hù)士長確認(rèn),每月隨訪各科室壓瘡轉(zhuǎn)歸情況,并做好記錄。

  4、因病情所致,盡管護(hù)理人員對患者做了大量的護(hù)理工作,患者仍發(fā)生壓瘡稱為“難免壓瘡”,科內(nèi)發(fā)生難免壓瘡時,由病區(qū)護(hù)士及時填寫“難免壓瘡申報表”,護(hù)士長簽名,護(hù)理部與所屬系統(tǒng)科護(hù)士長在24小時內(nèi)到臨床進(jìn)行認(rèn)定,一般情況下符合申報難免壓瘡基本條件一項、可選擇條件二項時,認(rèn)定為“難免壓瘡”,如有異議時,由護(hù)理部核心小組討論決定。如因護(hù)理不當(dāng)發(fā)生的“非難免壓瘡”,與科室質(zhì)量考核掛鉤,依據(jù)護(hù)理部獎懲條例處理。

  5、每月護(hù)士長必須在護(hù)士長手冊上對壓瘡的預(yù)防、發(fā)生、治療情況進(jìn)行登記。

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