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　　面試技巧

　　1.個人儀表：

　　儀表是指人的衣著、姿態(tài)與風度，美的儀表常給人以親切、端莊、純潔的印象。

　　護士潔白整潔的工作服、工作帽，不僅起著預防、隔離作用，還代表著護士的尊嚴和責任。

　　因此，護士服裝穿著是有嚴格規(guī)定的，面試的說最好也是準備好一套合適護士穿著的衣服。

　　2.完善的簡歷：

　　去面試什么工作，簡歷都是少不了的，所以需要準備一份符合你個人的簡歷。

　　在簡歷中最好能準確的表達出個人的相關信息，比如：個人基本情況、學歷、相關的技能水平以及你曾經參加過的工作。

　　工作經驗很重要，面試官需要知道你從事護理工作多久等等信息。去參加面試最好有一份詳細的簡歷。

　　3.語言表達：

　　在參加面試的時候說話最好要做到吐字清晰，人感覺你穩(wěn)重大方，富有親和力。

　　因為護士這一個職業(yè)需要常常同病人溝通，有時候語言的魅力也可以治療病人。

　　因為這個是護士同病人能建立相互理解、信任、支持的護患關系的基本要求。

　　能有很好語言表達的人，面試護士這一個職位成功才會大。

　　常見面試問題

　　1.你給一個患者進行輸液，突然出現(xiàn)了不良反應，此時你該如何處理?

　　作為一名護士的話，首先停止輸液，通知醫(yī)生，據(jù)醫(yī)囑進行救治!

　　2.七步洗手要多長時間?

　　全過程要認真揉搓雙手15秒以上。

　　3.配藥液前應該注意些?

　　了解每種藥的藥性，會否有副作用，或有害，或降低藥效。

　　4.有同事向領導告你的狀，你該怎么辦?

　　如果我沒有證據(jù)確鑿,或只是道聽圖說某同事向領導告狀,領導也不責問我，我當作什么事也沒有發(fā)生。

　　如果領導找我談話，我會按事實匯報。

　　5.有一位病人醫(yī)囑4h用一次鎮(zhèn)痛劑，這次病人用過鎮(zhèn)痛劑不足三個小時，有吵鬧疼痛厲害，你該怎么辦?

　　正確執(zhí)行醫(yī)囑。

　　向病人解釋用藥的指征、作用過程，并注意觀察病人是否有病情變化，自己無法確認的情況下，請醫(yī)生診察。

　　6.如果這次你通過面試安排在急診科工作，但工作一段時間之后，卻發(fā)現(xiàn)你不適合急診科工作之后，你該怎么辦?

　　努力去適應工作，而不是讓工作適應我。

　　找出存在的問題，積極解決面臨的問題。

　　7.如果你到一個新科室，發(fā)現(xiàn)同事關系很差，工作不好開展，你會做那些努力來改變這種狀況?

　　不參與任何“集團”，友好相處，建議領導(有條件的自己組織)多進行集體活動，培養(yǎng)集體觀念和集體榮譽感，從而改善同事個人關系。

　　8.護士工作有何優(yōu)缺點?談談你的看法

　　優(yōu)點：我是新手，我有最新專業(yè)理念、專業(yè)知識和技能，有激情，有創(chuàng)造力。

　　缺點：臨床經驗不足。

　　我會用最新的理念，最新的技能和激情到臨床中創(chuàng)造經驗。

　　9.洗胃的禁忌癥是什么?

　　(1)驚厥未控制者不宜插胃管，強行使插�？烧T發(fā)驚厥。

　　(2)服用腐蝕劑者。

　　(3)原有食管靜脈曲張或上消化道出血病史者。

　　(4)誤服強酸強堿。急性腹膜癥。

　　10.實習護士為病人做治療時，往往會遭到病人拒絕，如果你是一名實習護士，你該怎么辦?

　　實習護士入病房應該從最基礎的護理做起，通過在病房與患者及家屬的接觸，逐漸獲得信任，特別是日常的基礎護理，如果能經常站在患者的角度去思考所需并且能夠盡力提供幫助，那么你的治療在帶教老師的幫助下一定能夠讓患者欣然接受。

　　11.作為一名護士，只要有過硬的操作技能，就是一名優(yōu)秀的護士，你同意此看法嗎?為什么?

　　不全面

　　(1)熱愛護理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務的敬業(yè)精神。

　　(2)關心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。

　　對病人有高度的責任心、同情心和愛心。

　　(3)有良好的醫(yī)德醫(yī)風，廉潔奉公。

　　不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護職業(yè)的聲譽。

　　(4)具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。

　　(5)具有一定的文化修養(yǎng)、護理理論及人文科學知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識。

　　能勝任護理工作，并勇于鉆研業(yè)務技術，保持高水平的護理。

　　(6)具有較強的護理技能，能應用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。

　　(7)應與同行及其他人員保持良好的合作關系，相互尊重、友愛、團結、協(xié)作。

　　(8)具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達的胸懷，健壯的體格。

　　工作作風嚴謹細微、主動、果斷、敏捷、實事求是。

　　(9)注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。

　　12.當新病人入院時，往往對環(huán)境陌生，對疾病焦慮。你如何接待新入院的病人?

　　首先就要微笑，很真實的把病患看做家屬，然后說話聲音溫和清晰，動作輕柔，如果還能跟病人聊聊所患疾病的以往的成功病例，就會對病人是莫大的鼓勵。

　　13.當病人痊愈出院時，往往首先感謝醫(yī)生，而忽略了護理工作者，你如何看待這個問題?

　　把自己心態(tài)放平穩(wěn)比較重要，醫(yī)生肯定是占據(jù)病人治療的主要角色，病人感謝醫(yī)生無可厚非。

　　而護理工作者的工作也要肯定，如果病人痊愈了忽略了護理工作者，作為一名護理工作者，也不必心態(tài)不平。

　　因為自己的努力和價值已經從病人順利痊愈出院得到體現(xiàn)，就應該自我肯定和心態(tài)平和了。

　　做一名醫(yī)療工作者，不是為了得到別人的肯定而做的，不能本末倒置，與其去糾結這些小事，不如去加強自己的專業(yè)技能，更好的履行作為一名護理工作者的天職。

　　只要你真心實意付出，就一定會得到所有人的肯定。

　　14.你認為，你與別人相比，有什么優(yōu)勢能贏得這個職位?

　　(1)對自己優(yōu)缺點的分析(深刻而客觀);

　　(2)對所應聘崗位的認識(實事求是);

　　(3)對個人特點與所在崗位間聯(lián)系的認識(充分論據(jù)說明與崗位的匹配性);

　　(4)對個人未來工作的展望(創(chuàng)新性和求實性)。

　　15.作為一名護士，你覺得自己身上有哪些長處可以勝任這個工作，你有哪些缺點是需要你勝任護士工作以后要改正的?

　　當考官提出這樣的問題時，你一定要沉著冷靜，認真思考，做出冷靜回答遇到這樣的問題，你可以分別從這幾方面來回答：

　　(1)作為一名護士，每天接觸的人很多，各種階層，各色人群，突發(fā)事件也很多，這就非常鍛煉一個人的處理突發(fā)事件的能力，需要我們在處理這樣的問題時保持冷靜，處理事情有條理，穩(wěn)重、踏實，耐心細致。

　　(2)我的團隊合作能力特別強，能夠團結同事，虛心向同事請教，護士工作繁忙，所以需要具有較強的團隊精神，只有團結協(xié)作，互幫互助，才能共同完成護士工作任務，為病患者創(chuàng)造更便捷的就醫(yī)服務。

　　(3)談到缺點的時候當然要誠懇，踏實，你可以這樣回答，人無完人，金無足赤，閱歷淺，工作經驗的缺乏都是需要我在今后工作和磨練中去彌補的，只有通過不斷學習，才能夠不斷完善自己，讓自己離合格的護士更近一步。

　　在護士面試過程中一定要能夠正視自己的缺點，切不可藏著噎著，反而會讓考官對你的印象大打折扣。

　　16.手術后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?

　　答：首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。

　　而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。

　　對于醫(yī)生來說，本著為病人著想的態(tài)度，在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性。

　　醫(yī)生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。

　　非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。

　　如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

　　17.你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?

　　作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。

　　(1)應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。

　　如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。

　　(2)如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

　　(3)實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

　　18.醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?

　　(1)從心理學的角度來看，大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。

　　因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

　　(2)首先，我認為醫(yī)生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。

　　另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?

　　關鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。

　　在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。

　　于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。

　　漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳?shù)仉x開了人世。

　　醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

　　19.你覺得你所實習的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的?

　　(1)在實習的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設施比較少。

　　(2)針對這一情況，我會和同學一起先作出調查，比如計算一周內進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調查等。

　　(3)調查結束后，我會詳細地寫一份調查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。

　　20.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經在醫(yī)院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理?

　　(1)我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。

　　(2)積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。

　　(3)進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會!

　　(4)如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應該向醫(yī)院建議健全有關制度。

　　21.你的專業(yè)性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?

　　第一，人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協(xié)調能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應該承認和接受這種現(xiàn)象。

　　第二，因為領導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從。

　　第三，如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執(zhí)行。

　　第四，要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

　　22.假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?

　　(1)成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力。

　　(2)檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往，培養(yǎng)共同的興趣愛好。

　　23.作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足?

　　(1)我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。

　　(2)是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

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