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　　1.表證是六淫、癘氣、蟲(chóng)毒等邪氣經(jīng)皮毛、口鼻侵入機(jī)體，正氣(衛(wèi)氣)抗邪所表現(xiàn)輕淺證候的概括。主要見(jiàn)于外感疾病初期階段。

　　2.中醫(yī)基礎(chǔ)理論的主要內(nèi)容分為：陰陽(yáng)五行、藏象、氣血津液、經(jīng)絡(luò)、病因與發(fā)病、病機(jī)、防治原則七個(gè)部分。

　　3.滅菌后的器械物品不得檢出任何微生物;消毒時(shí)要求不得檢出致病性微生物，對(duì)試驗(yàn)微生物的殺滅率≥99.9%，對(duì)自然污染的微生物殺滅率≥90%。

　　4.尊重是確保溝通順利進(jìn)行的首要原則。

　　5.開(kāi)放性提問(wèn)：又稱(chēng)敞口式提問(wèn)，即所問(wèn)問(wèn)題沒(méi)有固定答案，患者可自由回答。

　　6.移情：是從他人的角度感受、分享他人的感情，而不是表達(dá)自我感情，更不是同情、憐憫他人。

　　7.沉默：在傾聽(tīng)過(guò)程中，護(hù)士可以通過(guò)沉默表達(dá)對(duì)患者的支持和理解、舒緩過(guò)激情緒，給患者提供思考、回憶的時(shí)間，也給護(hù)士更充分的觀察時(shí)間。

　　8.護(hù)患交談中常見(jiàn)語(yǔ)言有：指導(dǎo)性語(yǔ)言、勸說(shuō)性語(yǔ)言、鼓勵(lì)性語(yǔ)言、解釋性語(yǔ)言、疏導(dǎo)性語(yǔ)言、安慰性語(yǔ)言、 暗示性語(yǔ)言、夸贊式語(yǔ)言。

　　9.人際溝通距離：親密距離<0.5m左右，個(gè)人距離為0.5~1m 左右，社會(huì)距離為1.1 ~4m，公眾距離>4m。

　　10.馬斯洛的需要層次理論:生理的需要、安全的需要、愛(ài)與歸屬的需要、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

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