2019執(zhí)業(yè)藥師《中藥學綜合知識》強化練習題(5)

　　三、綜合分析選擇題

　　1、患者在某藥店購買購買一盒口服液，服用時發(fā)現(xiàn)其中一瓶有明顯的白色絮狀沉淀，于是來到藥店投訴并要求退貨，經(jīng)查證，確系藥品質量問題。

　　<1> 、以下那類人員不宜處理患者的投訴

　　A、當事人

　　B、當事人同事

　　C、科主任

　　D、經(jīng)理

　　E、店長

　　<2> 、患者投訴的類型屬于

　　A、藥品價格

　　B、藥物使用的不良反應

　　C、藥品質量投訴

　　D、要是態(tài)度

　　E、藥品數(shù)量缺失

　　<3> 、如果您來接待患者的投訴，以下哪項可以作為接待投訴的地點

　　A、藥店大堂

　　B、藥店門口

　　C、收銀臺

　　D、辦公室

　　E、藥庫

　　<4> 、下列對于患者投訴的處理，敘述不正確的是

　　A、在接待患者投訴時，首先要考慮在何處接待

　　B、當事人不宜來接待患者投訴

　　C、接待患者投訴時的要點是據(jù)理力爭，絕不退讓

　　D、對于患者投訴的問題應有確鑿的證據(jù)，在工作中應當注意保存有形的證據(jù)

　　E、以微笑面對患者

　　四、多項選擇題

　　1、屬于三次文獻的是

　　A、論文綜述

　　B、百科全書

　　C、題錄

　　D、專利說明

　　E、年鑒

　　2、《中華人民共和國藥典》二部收載

　　A、生物制品

　　B、化學藥品

　　C、放射性藥品

　　D、抗生素

　　E、藥用輔料

　　3、屬于二次文獻的是

　　A、書目

　　B、百科全書

　　C、題錄

　　D、專利說明

　　E、年鑒

　　4、《中華人民共和國藥典》一部收載

　　A、成方制劑

　　B、藥材

　　C、飲片

　　D、植物油脂和提取物

　　E、單味制劑

　　5、患者購藥時哪些情況，執(zhí)業(yè)藥師必須提醒

　　A、患者認為療效不理想時

　　B、當患者用藥后出現(xiàn)不良反應時

　　C、同時使用2種含同一成分的藥品時

　　D、處方中劑量超過規(guī)定劑量時

　　E、近期藥品說明書有修改

　　6、藥學服務中需要特殊關注的人群有

　　A、嬰幼兒

　　B、老人

　　C、少數(shù)民族

　　D、藥品消費者

　　E、外國來賓

　　7、執(zhí)業(yè)藥師承接患者咨詢的內容包括

　　A、藥品名稱、適應病證

　　B、用藥方法、用藥劑量

　　C、藥物的稀釋容積

　　D、藥品價格、報銷

　　E、服藥后預計療效及起效時間

　　8、患者投訴的類型有

　　A、服務態(tài)度和質量

　　B、藥品數(shù)量

　　C、藥品質量

　　D、退藥

　　E、價格異議

　　9、臨床藥師在指導老年人合理用藥時應注意

　　A、藥物的使用劑量

　　B、藥物之間的相互作用

　　C、保證療效的前提下使用低價位的藥品

　　D、使用容易打開的瓶子

　　E、選用適合吞咽的劑型

　　10、執(zhí)業(yè)藥師在咨詢服務和用藥指導過程中，需特別提示的情形有

　　A、首次使用的藥品

　　B、多種藥物合并應用

　　C、使用含有毒成分的藥品

　　D、處方用法與說明書不一致

　　E、使用需特別條件貯存的藥品

　　11、執(zhí)業(yè)藥師在指導腎功能不全患者的用藥時，應

　　A、重點關注對腎功能有影響的藥物

　　B、注意藥物間的相互影響，避免產(chǎn)生新的腎損害

　　C、指導患者定期檢查腎功能

　　D、注意用藥劑量，避免過量

　　E、要選擇肝毒性小，從腎臟排泄的藥物

　　12、藥師在為患者進行藥物咨詢時有以下哪些情況需要特別提醒患者

　　A、患者所用的藥品近期發(fā)現(xiàn)嚴重或罕見的不良反應

　　B、使用需特殊貯存條件的藥品，或使用臨近有效期藥品時

　　C、處方中用法用量與說明書不一致時

　　D、患者同時使用2種或2種以上含同一成分的藥品時

　　E、患者認為療效不理想時或劑量不足以有效時

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