文章責編：niufeifei
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第十二章 信息技術管理
本章隨堂筆記
一、信息需求概論(了解)
信息的可用性、及時性以及質(zhì)量已成為企業(yè)成功的重要因素。例如，下列業(yè)務活動對信息具有高度依賴性：
1.生產(chǎn)者在特定市場開發(fā)新產(chǎn)品之前，需要運用信息分析目標客戶的支出行為、偏好以及對產(chǎn)品的預期。
2.保險經(jīng)紀人只有在取得了投保人的詳細風險評估資料以及承保人愿意為此風險所開出的價格的條件下，才能報出具有競爭力的保費。
二、信息的層次(重點)
企業(yè)需要不同類型的信息系統(tǒng)來為一定范圍內(nèi)的不同職能領域提供不同層次的信息。
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戰(zhàn)略規(guī)劃
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戰(zhàn)略規(guī)劃來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關。影響戰(zhàn)略規(guī)劃的因素，包括明確企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)、確定信息技術解決方案、以及為確認和獲取所需資源而設計行動計劃。企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，必須確保戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的總體目標相一致。該系統(tǒng)的主要功能是確保為高層管理人員及時提供戰(zhàn)略規(guī)劃所需的各種相關信息。 |
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管理控制 |
管理控制系統(tǒng)能夠幫助中層管理人員進行監(jiān)督和控制。管理控制系統(tǒng)檢測一切是否順利。 |
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運營控制 |
運營系統(tǒng)針對運營常規(guī)問題進行控制，并對交易進行處理和追蹤。這些信息能夠幫助運營管理人員追蹤特定的日常經(jīng)營活動和交易。 |
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