答案與解析
一、單選題
1.
【答案】D
【解析】組織資源蘊涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當中,是企業(yè)實現(xiàn)目標的經(jīng)營風格和行為方式,決定這企業(yè)個人互動、協(xié)作和決策方式。
2.
【答案】D
【解析】選項A、B和C都屬于快餐店正常經(jīng)營的必要資源,對于建立競爭優(yōu)勢的貢獻比較小。
3.
【答案】D
【解析】價值鏈中的五種基本活動包括:進貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務(wù);四種輔助活動包括:企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。
4.
【答案】A
【解析】選項B、C、D屬于鼓勵競爭的因素。
5.
【答案】D
【解析】最常見的價值鏈驅(qū)動因素包括市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織,不包括產(chǎn)品差異化。
6.
【答案】B
【解析】建立競爭優(yōu)勢的資源,是指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。例如,兩家提供類似食物的飯店,地理位置就會成為決定競爭優(yōu)勢的重要資源。
7.
【答案】D
【解析】選項A、B和C屬于企業(yè)的劣勢。
8.
【答案】A
【解析】產(chǎn)品差異化是指企業(yè)擁有獨特的產(chǎn)品或者使產(chǎn)品多樣化的方式,使得自己的產(chǎn)品不同于競爭對手的產(chǎn)品。
9.
【答案】D
【解析】企業(yè)的無形資源包括品牌、技術(shù)、商譽、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。
10.
【答案】C
【解析】銷售活動能力是營銷能力所包含的三種能力之一。財務(wù)能力則包含資金籌措能力,資金管理和使用能力。
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