四、綜合題
巨人集團演繹了中國“知識青年”沖浪市場經(jīng)濟最慘烈的悲喜劇和最為傳奇的財富故事。掌門人史玉柱從一窮二白的創(chuàng)業(yè)青年,到《福布斯》排名大陸富豪第八位;在遭受幾乎是毀滅性的失敗后,又從負債25億元之巨的全國“首負”,迅速崛起,成長為身家500億元的內(nèi)地新首富。以1997年為分界線,之前為老“巨人”,高開低走,盛極而衰;之后為新“巨人”。以下是老“巨人”走向衰退的相關(guān)資料:
資料一:“巨人”是國內(nèi)第一個明確提出“管理也是生產(chǎn)力”的現(xiàn)代企業(yè),同時也是一家很有危機意識的企業(yè)。史玉柱曾冷靜地指出老“巨人”集團存在創(chuàng)業(yè)激情基本消失、出現(xiàn)大鍋飯機制、管理水平低下、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)單一、開發(fā)市場能力停滯五大隱患。但“產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)單一”矯枉過正,變成了多線冒進。1994年8月,史玉柱提出走產(chǎn)業(yè)多元化的擴張之路,跳出電腦產(chǎn)業(yè),將生物工程和房地產(chǎn)列為新的產(chǎn)業(yè)支柱。但他沒有采取有效措施(如與外資合作、資產(chǎn)股權(quán)化、獲得跨國公司的技術(shù)支撐等)穩(wěn)定原有產(chǎn)業(yè)和已有項目,而是齊頭并進、急于求成,在生物工程剛剛打開局面但尚未鞏固的情況下,又貿(mào)然向房地產(chǎn)這一完全陌生的領(lǐng)域進軍。擬建的巨人科技大廈設(shè)計也一變再變,從最初的18層一直漲到70層,投資預(yù)算也從2億元漲到12億元。從1994年2月大廈破土動工到1996年7月期間,老“巨人”未申請過一分錢的銀行貸款,全憑自有資金和賣樓花的錢支撐,由于資金鏈上的難以為繼,就將生物工程的流動資金抽出投入巨人大廈的建設(shè),結(jié)果多元化經(jīng)營變成了多元化失敗。
資料二:由于缺乏必要的財務(wù)危機意識和預(yù)警機制,老“巨人”的債務(wù)結(jié)構(gòu)始終處在一種不合理的狀態(tài)。在老“巨人”營銷最輝煌的時期,每月市場回款可達3000萬~5000萬元。以如此高額的營業(yè)額和流動額,完全可以陸續(xù)申請流動資金貸款,并逐漸轉(zhuǎn)化為在建項目的分段抵押貸款。但史玉柱一向以零負債為榮,以不求銀行為傲。一味指望用保健品的利潤積累來蓋大廈,這成了老“巨人”突發(fā)財務(wù)危機的致命傷。與此同時,老“巨人”子公司的財務(wù)管理也不同程度地失控,坐交貨款、資金流失嚴重。集團公司內(nèi)各種違規(guī)違紀、挪用貪污事件層出不窮。其全資子公司康元公司,至1996年年底累計債務(wù)就已達1億元,其中相當一部分是由于公司內(nèi)部人員侵吞造成的。1996年,腦黃金銷售額為56億元,但壞賬就高達3億多元。資金在各個環(huán)節(jié)被無情地吞噬,成為資金鏈斷裂的導火索。
資料三:1995年2月,老“巨人”以集束轟炸的方式,一次性推出電腦、保健品、藥品三大系列的30個新品,其中主打的保健品一下就推出12個品種,幾乎涵蓋了所有的保健概念。但保健品是一種以功效訴求為主的消費品,廣告只能起誘發(fā)購買的作用,要讓消費者持續(xù)購買,必須依賴產(chǎn)品的效果。由于沒弄清消費者的真正需求,雖然廣告的知名度和關(guān)注度都有,但效果不佳。在巨人的保健品中,有一種兒童開胃的“巨人吃飯香”,與當時暢銷的“娃哈哈兒童營養(yǎng)液”類似。在一份廣為散發(fā)的宣傳冊子中,巨人稱“據(jù)說娃哈哈有激素,造成兒童早熟,產(chǎn)生許多現(xiàn)代兒童病!蓖薰痛讼蚝贾菔兄屑壢嗣穹ㄔ浩鹪V。1996年10月,巨人答應(yīng)庭外調(diào)解,向娃哈哈賠償經(jīng)濟損失200萬元。1997年1月,在娃哈哈的一再堅持下,巨人不得不在杭州召開聯(lián)合新聞發(fā)布會,公開向娃哈哈道歉。正是史玉柱缺乏溝通的個性和危機處理能力,在關(guān)鍵時刻最終葬送了老“巨人”。在這一事件中,老“巨人”始終沒有跟媒體、社會進行過認真、知心的對話,僅僅委派了律師與債權(quán)人和記者周旋。于是種種流言迅速在媒體上被放大曝光,老“巨人”在公眾和媒體心目中的形象轟然倒塌。
要求:
(1)根據(jù)以上資料,分析老“巨人”衰落的根本原因。
(2)簡述COSO內(nèi)部控制框架的五要素。
(3)結(jié)合資料一,分析史玉柱多元化戰(zhàn)略失敗的原因。
(4)資料二,反映了該公司COSO報告五要素中的什么要素出現(xiàn)了問題。
(5)資料三,反映了該公司COSO報告五要素中的什么要素出現(xiàn)了問題。
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