二、多項(xiàng)選擇題

　　1、BD

　　【答案解析】本題考核組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。組織結(jié)構(gòu)是組織為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的各種分工和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。它可以平衡企業(yè)組織內(nèi)專業(yè)化與整合兩個(gè)方面的要求，運(yùn)用集權(quán)和分權(quán)的手段對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織和控制。不同產(chǎn)業(yè)、不同生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)結(jié)構(gòu)是不同的。因此，組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素是分工與整合。

　　2、ABC

　　【答案解析】本題考核橫向分工結(jié)構(gòu)。在矩陣制組織結(jié)構(gòu)下，協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過長(zhǎng)。

　　3、CD

　　【答案解析】本題考核橫向分工結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)。當(dāng)企業(yè)逐步成長(zhǎng)為有多個(gè)產(chǎn)品線之后，可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。

　　4、ABC

　　【答案解析】本題考核橫向分工結(jié)構(gòu)。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式，這種簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)通常應(yīng)用于小型企業(yè)，所以選項(xiàng)A的說法正確;職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式，所以選項(xiàng)B的說法正確;事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)內(nèi)可按產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)和地區(qū)為依據(jù)進(jìn)行細(xì)分，所以選項(xiàng)C的說法正確;矩陣制結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用，員工就擁有了兩個(gè)直接上級(jí)，其中一名上級(jí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，而另一名負(fù)責(zé)職能活動(dòng)，所以選項(xiàng)D的說法不正確。

　　5、ACD

　　【答案解析】本題考核企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)。但是，該產(chǎn)業(yè)也有潛在的危險(xiǎn)，不可能對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做重大的改變，所以，選項(xiàng)B的說法錯(cuò)誤。

　　6、ABC

　　【答案解析】本題考核零基預(yù)算與增量預(yù)算的區(qū)別。增量預(yù)算是在基期成本費(fèi)用水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量及有關(guān)降低成本的措施，通過調(diào)整有關(guān)原有費(fèi)用項(xiàng)目而編制的預(yù)算。因此會(huì)有上述缺點(diǎn)。

　　7、ABC

　　【答案解析】本題考核平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法。顧客角度的指標(biāo)包括交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場(chǎng)份額和新客戶開發(fā)率。

　　8、ABD

　　【答案解析】本題考核企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)的衡量。股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本，企業(yè)將無法啟動(dòng)，如果沒有股東的再投入，企業(yè)將會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這就引出一個(gè)結(jié)論，即企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成，資本利得與股利，這是基于市場(chǎng)的方法。

　　9、ABCD

　　【答案解析】本題考核企業(yè)文化的類型。查爾斯·漢迪在1976年提出的關(guān)于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當(dāng)重要的參考價(jià)值。他將文化類型從理論上分為四類：即權(quán)力導(dǎo)向型、角色導(dǎo)向型、任務(wù)導(dǎo)向型和人員導(dǎo)向型。

　　10、AB

　　【答案解析】本題考核企業(yè)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。計(jì)量企業(yè)提供服務(wù)和避免拖欠債務(wù)的能力最常用的指標(biāo)包括：流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期。選項(xiàng)C屬于股東投資指標(biāo)，選項(xiàng)D屬于負(fù)債和杠桿作用指標(biāo)。

　　11、ABC

　　【答案解析】本題考核統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告。企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表屬于財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容，不屬于專題報(bào)告。

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