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　　1、單選題

　　下列企業(yè)文化類型中，具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn)，且在穩(wěn)定環(huán)境中可能導(dǎo)致高效率的是(　)。

　　A.權(quán)力導(dǎo)向型

　　B.任務(wù)導(dǎo)向型

　　C.人員導(dǎo)向型

　　D.角色導(dǎo)向型

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核企文化的類型。角色導(dǎo)向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)的變革往往是循序漸進(jìn)，而不是突變。在穩(wěn)定環(huán)境中，這類文化可能導(dǎo)致高效率，但是，這類企業(yè)不太適合動蕩的環(huán)境。

　　2、單選題

　　甲企業(yè)為了開發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，分別從研發(fā)部門、生產(chǎn)部門抽出精英員工建立跨職能的一個項目團(tuán)隊，這屬于(　)。

　　A.橫向分工

　　B.縱向分工

　　C.集權(quán)型結(jié)構(gòu)

　　D.整合

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核縱向分工結(jié)構(gòu)。整合是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。為此，企業(yè)必須建立組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)不同職能與事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以便有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。

　　3、單選題

　　下列各項中，不屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是(　)。

　　A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策

　　B.對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范

　　C.減少了信息溝通的障礙

　　D.危機(jī)情況下能夠做出快速決策

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核集權(quán)型結(jié)構(gòu)。分權(quán)型結(jié)構(gòu)減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)反應(yīng)能力，能夠為決策提供更多的信息并對員工產(chǎn)生激勵效應(yīng)。所以，本題的答案為選項C。

　　4、多選題

　　甲公司是一家上海證券交易所上市的有色金屬公司。2009年，受全球金融危機(jī)影響，該公司虧損46.5億元。再加上公司產(chǎn)品市場需求持續(xù)疲軟，不斷下降的產(chǎn)品價格與成本形成了嚴(yán)重倒掛，公司的前景進(jìn)入最為艱難的時期。為此，甲公司選擇出售旗下9家主業(yè)為鋁加工的虧損子公司，擴(kuò)大氧化鋁和電解鋁業(yè)務(wù)比例，并加快了在海外礦山資源的布局步伐。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司戰(zhàn)略選擇涉及的類型包括(　)。

　　A.緊縮與集中戰(zhàn)略

　　B.一體化戰(zhàn)略

　　C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

　　D.放棄戰(zhàn)略

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】本題考核發(fā)展戰(zhàn)略的類型。出售旗下9家主業(yè)為鋁加工的虧損子公司為放棄戰(zhàn)略，擴(kuò)大氧化鋁和電解鋁業(yè)務(wù)比例為轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，加快在海外礦山資源的布局步伐為一體化戰(zhàn)略。

　　5、多選題

　　甲公司出資70%，乙公司出資30%共同設(shè)立有限責(zé)任公司丙。丙公司董事會共有9名董事，于2012年召開董事會臨時會議作出如下決議。其中，不屬于董事會職責(zé)的有(　)。

　　A.審議內(nèi)審部門提交的風(fēng)險管理監(jiān)督評價審計報告并報股東會議批準(zhǔn)

　　B.批準(zhǔn)設(shè)立公司風(fēng)險管理部

　　C.批準(zhǔn)企業(yè)全面風(fēng)險管理年度工作報告

　　D.對并購六三公司的風(fēng)險評估報告進(jìn)行審議

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核風(fēng)險管理組織體系。內(nèi)審部門提交的風(fēng)險管理監(jiān)督評價審計報告由董事會批準(zhǔn)，選項A是答案。企業(yè)全面風(fēng)險管理年度工作報告由董事會審議并提交股東大會，選項C是答案。并購六三公司屬于重大決策，其風(fēng)險報告由風(fēng)險管理委員會審議，董事會批準(zhǔn)，選項D是答案。

　　6、多選題

　　乙公司是一家同時在境內(nèi)外三地資本市場上市的煤業(yè)集團(tuán)，其所有的產(chǎn)品均在國內(nèi)銷售。乙公司成功收購了澳大利亞H公司，獲得H公司的控股權(quán)。H公司在澳大利亞擁有的煤炭資源為15億噸，并擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，主要客戶為歐洲、美洲及澳大利亞本土的鋼鐵制造商和發(fā)電企業(yè)。根據(jù)上述信息，乙公司進(jìn)行國際化經(jīng)營的原因有(　)。

　　A.尋求煤炭資源

　　B.尋求橫向一體，減少競爭壓力

　　C.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)

　　D.尋求多元化成長機(jī)會

　　【正確答案】AC

　　【答案解析】本題考核企業(yè)國際化經(jīng)營動因。乙公司收購在澳大利亞擁有煤炭資源的H公司是為了尋求資源，選項A正確;本題中H公司擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，歐洲、美洲及澳大利亞本土的主要客戶動機(jī)是尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)(新教材改為尋求現(xiàn)成資產(chǎn))。

　　7、單選題

　　甲企業(yè)為了開發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，分別從研發(fā)部門、生產(chǎn)部門抽出精英員工建立跨職能的一個項目團(tuán)隊，這屬于(　)。

　　A.橫向分工

　　B.縱向分工

　　C.集權(quán)型結(jié)構(gòu)

　　D.整合

　　【答案】D

　　【解析】本題考核縱向分工結(jié)構(gòu)。整合是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。為此，企業(yè)必須建立組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)不同職能與事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以便有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。

　　8、單選題

　　乙公司是一家國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。乙公司去年以來推出了多款新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。為了消除部分客戶對其產(chǎn)品風(fēng)險的質(zhì)疑，乙公司組織了來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及政府相關(guān)職能部門的專家，通過電子信箱發(fā)送問卷的調(diào)查方式征詢專家對公司產(chǎn)品風(fēng)險的意見。下列各項對乙公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的是(　)。

　　A.這種方法速度較快，容易開展

　　B.這種方法通過專家群體決策，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想

　　C.這種方法更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法

　　D.這種方法能夠激發(fā)專家們的想象力

　　【答案】C

　　【解析】本題考核風(fēng)險管理技術(shù)與方法。德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識的程序，其基本特征是專家單獨(dú)、匿名表達(dá)各自的觀點(diǎn)，同時隨著過程的進(jìn)展，他們有機(jī)會了解其他專家的觀點(diǎn)。德爾菲法采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系。通過反復(fù)填寫問卷，搜集各方意見，以形成專家之間的共識。

　　主要優(yōu)點(diǎn)：①由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;②所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題;③專家不必一次聚集在某個地方，比較方便;④這種方法具有廣泛的代表性。

　　局限性：①權(quán)威人士的意見影響他人的意見;②有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見;③出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法的主要缺點(diǎn)是過程比較復(fù)雜，花費(fèi)時間較長。

　　9、單選題

　　下列關(guān)于董事會的職權(quán)及其在公司治理中的作用的說法中，不正確的是(　)。

　　A.董事會不僅要對公司和股東負(fù)責(zé)，同時有義務(wù)將其利益最大化

　　B.董事會成員履行受托責(zé)任的兩個重要方面是謹(jǐn)慎義務(wù)和忠誠義務(wù)

　　C.謹(jǐn)慎義務(wù)是關(guān)系到公司治理能否有效實(shí)行的前提和基礎(chǔ)

　　D.董事會應(yīng)該考慮指派足夠數(shù)量的、有能力的非執(zhí)行董事，對潛在的利益沖突的事項行使客觀獨(dú)立判斷的任務(wù)

　　【答案】C

　　【解析】本題考核董事會在公司治理中的作用。忠誠義務(wù)是關(guān)系到公司治理能否有效實(shí)行的前提和基礎(chǔ)。選項C的說法不正確。

　　10、多選題

　　甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，正在考慮收購一家航空公司，以進(jìn)行多元化經(jīng)營。公司管理層需要對此決策的風(fēng)險進(jìn)行評估。在評估可能面對的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險時需要考慮的因素包括(　)。

　　A.生命周期階段

　　B.波動性

　　C.集中程度

　　D.政策影響

　　【答案】ABC

　　【解析】本題考核企業(yè)面對的風(fēng)險種類。在考慮企業(yè)可能面對的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險時，如下幾個因素是非常關(guān)鍵的：生命周期階段、波動性、集中程度。

　　11、多選題

　　近年來，受出口番茄醬價格持續(xù)上漲影響，某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產(chǎn)線，投產(chǎn)以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節(jié)，甲番茄醬廠與農(nóng)民簽訂了收購合同，但到了收購季節(jié)，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農(nóng)民拒絕供貨，轉(zhuǎn)而將番茄賣給了出價更高的企業(yè)。甲番茄醬廠此時面臨的風(fēng)險包括(　)。

　　A.信用風(fēng)險

　　B.技術(shù)風(fēng)險

　　C.市場風(fēng)險

　　D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險

　　【答案】ACD

　　【解析】本題考核企業(yè)面對的風(fēng)險種類。原材料緊缺、價格上漲屬于市場風(fēng)險。部分農(nóng)民拒絕供貨屬于信用風(fēng)險。番茄醬產(chǎn)業(yè)也存在著產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。

　　12、多選題

　　康柏企業(yè)是一家國際化的企業(yè)，為了更好地處理各國業(yè)務(wù)，決定將企業(yè)的活動和人員按照美洲區(qū)域、西歐區(qū)域以及中南亞區(qū)域進(jìn)行劃分。每個區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動、所有產(chǎn)品以及所有客戶。根據(jù)以上信息，判斷下列關(guān)于該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)的說法中，不正確的有(　)。

　　A.在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，該組織結(jié)構(gòu)能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策

　　B.與一切皆由總部來運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費(fèi)用

　　C.比較容易處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)

　　D.企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式

　　【答案】CD

　　【解析】本題考核橫向分工結(jié)構(gòu)。根據(jù)題干可以判斷康柏企業(yè)采用的是區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：一是在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策。二是與一切皆由總部來運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費(fèi)用。三是有利于海外經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對各種環(huán)境變化。區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：一是管理成本的重復(fù)。二是難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。所以，選項C的說法不正確。職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式。所以選項D的說法不正確。

　　13、單選題

　　生產(chǎn)運(yùn)營職能被視作三種傳統(tǒng)核心職能之一，下列不屬于三種傳統(tǒng)核心職能的是(　)

　　A、市場營銷

　　B、研究與開發(fā)

　　C、生產(chǎn)運(yùn)營

　　D、人力資源

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)營職能被視作以下三種傳統(tǒng)核心職能之一：第—，生產(chǎn)運(yùn)營。生產(chǎn)運(yùn)營職能負(fù)責(zé)通過為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場營銷。市場營銷職能負(fù)責(zé)識別客戶的需求、與潛在客戶進(jìn)行溝通使其購買企業(yè)產(chǎn)品。第三，研究與開發(fā)。研究與開發(fā)職能負(fù)責(zé)改良產(chǎn)品(服務(wù))或改良流程，從而提高企業(yè)的盈利能力。人力資源不屬于三種傳統(tǒng)核心職能，所以本題的正確答案是D.

　　14、多選題

　　下列屬于準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)特點(diǎn)的有(　)。

　　A、庫存量低

　　B、降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性

　　C、會提高返工產(chǎn)品的生產(chǎn)時間

　　D、缺少備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單

　　【正確答案】ABD

　　【答案解析】本題考核準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT的優(yōu)點(diǎn)：

　　(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費(fèi)用。

　　(2)由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營成本。

　　(3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性。

　　(4)避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)。

　　(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。

　　JIT的缺點(diǎn)：

　　(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補(bǔ)空間較小。

　　(2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤。

　　(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)作出及時響應(yīng)的方法。

　　15、單選題

　　M公司生產(chǎn)電器產(chǎn)品，產(chǎn)品在交付顧客過程中進(jìn)行檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)有殘次品，產(chǎn)生了退貨，則該成本屬于(　)。

　　A、預(yù)防成本

　　B、鑒定費(fèi)用

　　C、內(nèi)部損失成本

　　D、外部損失成本

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核質(zhì)量成本。內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級損失費(fèi)用等。本題是在將產(chǎn)品交付給顧客的過程中，進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有殘次品而發(fā)生的成本，說明是產(chǎn)品沒有出廠之前因為不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用，因此屬于內(nèi)部損失成本。

　　16、單選題

　　下列四項要素中，不屬于全面質(zhì)量管理所含要素的是(　)。

　　A、內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商

　　B、公司的企業(yè)文化

　　C、服務(wù)水平協(xié)議

　　D、授權(quán)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略。全面質(zhì)量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點(diǎn)：內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商、服務(wù)水平協(xié)議、公司的質(zhì)量文化和授權(quán)。

　　17、單選題

　　某連鎖快餐企業(yè)選擇多貨源方案作為采購策略。下列各項中，不具備多貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是(　)。

　　A、可以利用供貨商之間的競爭獲得優(yōu)惠的價格

　　B、有助于制定和實(shí)施統(tǒng)一的原料質(zhì)量控制方案

　　C、有利于從多個供應(yīng)商處獲得關(guān)于最新的知識和技術(shù)信息

　　D、貨源的供應(yīng)不會因為個別供應(yīng)商的問題而中斷

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。采購方選擇多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)能夠取得更多的知識和專門技術(shù);(2)一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價。選項B不屬于多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。

　　18、多選題

　　J大型超市所有的購物籃手推車都采購自同一家生產(chǎn)企業(yè)。下列選項中，屬于該貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是( )。

　　A、一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低

　　B、采購方能夠與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系

　　C、便于信息的保密

　　D、隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加深，采購方更可能獲得高質(zhì)量的貨源

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。由于所有的購物籃、手推車都采購自同一家生產(chǎn)企業(yè)，所以該J大型超市采取的是單一貨源策略。優(yōu)點(diǎn)：(1)采購方能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系;(2)便于信息的保密;(3)能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì);(4)隨著與供應(yīng)商的關(guān)系的加深，采購方更可能獲得高質(zhì)量的貨源。選項A是采用多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。

　　19、單選題

　　下列關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法中，錯誤的是( )。

　　A、更高的預(yù)防成本最終將導(dǎo)致更低的總質(zhì)量成本

　　B、企業(yè)中的每個人都會影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個人的責(zé)任

　　C、內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的工作不影響提供給外部客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量

　　D、服務(wù)水平協(xié)議是對服務(wù)和供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的一項聲明，用于提供給外部客戶

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核全面質(zhì)量管理。內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的工作最終會影響提供給外部客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。選項C的說法不正確。

　　20、單選題

　　企業(yè)采用外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是( )。

　　A、能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費(fèi)用

　　B、可以給企業(yè)注入新鮮血液

　　C、能夠調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度

　　D、容易誘發(fā)自滿情緒

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略。通過外部招聘可以給企業(yè)注入新鮮血液，選項B正確。選項AC屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)，選項D屬于內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。

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