第六章 客戶分析
本章結(jié)構(gòu):
客戶品質(zhì)分析 |
客戶品質(zhì)的基礎(chǔ)分析 |
客戶歷史分析 |
法人治理結(jié)構(gòu)分析 | ||
股東背景 | ||
高管人員的素質(zhì) | ||
信譽狀況 | ||
客戶經(jīng)營管理狀況 |
供應(yīng)階段分析 | |
生產(chǎn)階段分析 | ||
銷售階段分析 | ||
產(chǎn)品競爭力和經(jīng)營業(yè)績分析 | ||
客戶財務(wù)分析 |
概述 |
客戶財務(wù)分析的含義 |
客戶財務(wù)分析的內(nèi)容 | ||
財務(wù)報表分析的資料 | ||
財務(wù)分析的方法 | ||
資產(chǎn)負債表分析 |
資產(chǎn)負債表的構(gòu)成 | |
資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析 | ||
資金結(jié)構(gòu)分析 | ||
損益表分析 |
損益表的調(diào)整 | |
損益表的結(jié)構(gòu)分析 | ||
財務(wù)報表的綜合分析 |
盈利能力分析 | |
償債能力分析 | ||
營運能力分析 | ||
現(xiàn)金流量分析 | ||
客戶信用評級 |
客戶信用評級的概念 |
|
評級因素及方法 |
評級因素8個 | |
客戶信用評級方法 | ||
操作程序和調(diào)整 |
信用評級操作程序 | |
信用評級的調(diào)整 | ||
授信額度 |
定義 |
單筆貸款授信額度、借款企業(yè)額度、集團借款企業(yè)額度 |
授信額度的決定因素6個 |
| |
授信額度的確立流程 |
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第一節(jié) 客戶品質(zhì)分析
一、客戶品質(zhì)的基礎(chǔ)分析
1.客戶歷史分析
(1)成立動機——關(guān)鍵資源
、 基于人力資源。
、 基于技術(shù)資源。
③ 基于客戶資源。
④ 基于行業(yè)利潤率。
⑤ 基于產(chǎn)品分工。
、 基于產(chǎn)銷分工。
(2)經(jīng)營范圍
、僖⒁饽壳翱蛻羲(jīng)營的業(yè)務(wù)是否超出了注冊登記的范圍,經(jīng)營特種業(yè)務(wù)是否取得“經(jīng)營許可證”。
、 要注意客戶經(jīng)營范圍特別是主營業(yè)務(wù)的演變,對于頻繁改變經(jīng)營業(yè)務(wù)客戶應(yīng)當(dāng)警覺。
、 要注意客戶經(jīng)營的諸多業(yè)務(wù)之間是否存在關(guān)聯(lián)性,即所經(jīng)營的行業(yè)之間、項目之間或產(chǎn)品之間是否存在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)銷關(guān)系或技術(shù)上的關(guān)聯(lián)。同時,也應(yīng)關(guān)注客戶的主營業(yè)務(wù)是否突出。
(3)名稱變更
(4)以往重組情況
客戶重組包括重整、改組和合并三種基本方式。當(dāng)客戶發(fā)生重組情形時,客戶或多或少會發(fā)生以下情況:股東更替、股東債權(quán)****利變更和調(diào)整、公司章程變更、經(jīng)理人員更換、經(jīng)營方向改變、管理方法改變、財產(chǎn)處置及債務(wù)清償安排、資產(chǎn)估價標(biāo)準(zhǔn)確定等。
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