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2013銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》第二章知識點

  【知識點7】營銷渠道策略

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  1.營銷渠道的含義

  ① 即分銷渠道,指的是產(chǎn)品或服務從制造商手中傳至消費者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來的通道。

  ② 公司信貸營銷渠道指公司信貸產(chǎn)品從商業(yè)銀行轉移到產(chǎn)品需求者手中所經(jīng)歷的通道。

  ③ 營銷渠道作為連接生產(chǎn)者和需求者的基本紐帶,是銀行擴大產(chǎn)品銷量,加速資金周轉,降低成本,節(jié)約流通費用,提高經(jīng)濟效益的重要因素。

  2.公司信貸營銷渠道分類

按營銷渠道模式分類
自營營銷渠道
   這種渠道主要是指銀行通過廣泛設置分支機構開展業(yè)務,或派業(yè)務人員上門推銷銀行產(chǎn)品,將產(chǎn)品直接銷售給最終需求者,不通過任何中間商。
優(yōu)點:如果運用得當,可降低銀行的流通費用,加快銀行產(chǎn)品的流通速度,增加收益。
缺點:當銀行規(guī)模一定時,會使銀行占用較多的人力、物力、財力。
代理營銷渠道
   銀行自己的網(wǎng)點總是有限的,所以銀行非常重視建立自己的代理行(商)網(wǎng)絡,相互代理業(yè)務。
代理行(商)的介入,轉變了銀行產(chǎn)品的提供方式,加快了銀行產(chǎn)品的分銷速度,有利于銀行拓展市場,降低營業(yè)費用,便于提供更多的市場信息,使客戶更容易獲得銀行服務或使銀行服務更加方便。
合作營銷渠道
   合作營銷已成為銀行開展跨國營銷的主要業(yè)務拓展方式。
銀團貸款也是典型的合作營銷,是指由一家或幾家銀行牽頭,組織多家銀行參加,在同一貸款協(xié)議中按商定的條件向同一借款人發(fā)放的貸款,又稱辛迪加貸款。
優(yōu)點:籌資金額大,貸款期限長,可減輕銀行的資金壓力和分散貸款風險,避免競爭、節(jié)約成本
劣勢:主要是涉及的銀行較多,若達成一致需要牽頭行有較強的業(yè)界影響力。如貸款跨界,業(yè)務操作則會遇到法律、會計等不同國家規(guī)范,對業(yè)務人員提出較高的素質要求。
按營銷渠道場所分類
網(wǎng)點營銷
  網(wǎng)點機構是銀行人員面對面向客戶銷售產(chǎn)品的場所,也是銀行形象的載體,迄今為止,網(wǎng)點機構營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道。
網(wǎng)點機構根據(jù)對客戶定位的不同而各有差異。
全方位網(wǎng)點機構營銷渠道。它為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務。
專業(yè)性網(wǎng)點機構營銷渠道。專業(yè)性網(wǎng)點機構有自己的細分市場,例如有的網(wǎng)點機構側重于房地產(chǎn)的抵押貸款業(yè)務等。
高端化網(wǎng)點機構營銷渠道。這些網(wǎng)點機構位于適當?shù)慕?jīng)濟文化區(qū)域中,它們?yōu)楦叨丝蛻籼峁┮欢ǚ秶鷥?nèi)的金融定制服務。
法人網(wǎng)點機構營銷渠道。不經(jīng)營零售業(yè)務,針對公司客戶提供諸如存貸款、信用證、資產(chǎn)證券化、現(xiàn)金管理等批發(fā)業(yè)務。
電子銀行營銷
   自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行等新的金融方式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的金融方式和理念,也迫使商業(yè)銀行在市場營銷戰(zhàn)略方面進行一系列的調(diào)整,構建網(wǎng)絡時代的營銷戰(zhàn)略,以適應網(wǎng)絡時代的客戶需求和市場競爭的需要。
電子銀行業(yè)務已成為全球銀行業(yè)服務客戶、贏得競爭的高端武器,也是銀行市場營銷的重要渠道。
登門拜訪營銷
  銀行在面對一些重要的大客戶時通常采取登門拜訪的營銷方式,由客戶經(jīng)理登門拜訪,了解客戶需求,向客戶推銷合適的產(chǎn)品。

  3.公司信貸營銷渠道策略

直接營銷渠道策略和間接營銷渠道策略
  這是根據(jù)銀行銷售產(chǎn)品是否利用中間商來劃分的。
所謂直接營銷渠道策略,是指銀行將產(chǎn)品直接銷售給最終需求者,不通過任何中間商或中間設備的策略,主要以分支機構為主。
間接營銷渠道策略是指銀行通過中間商來銷售銀行產(chǎn)品,或借助一些中間設備與途徑向客戶提供產(chǎn)品與金融服務的策略,如手機銀行、網(wǎng)上銀行等。
單渠道策略和多渠道策略
  這是根據(jù)營銷渠道的類型多少來劃分的。
所謂單渠道策略,是指銀行只是簡單通過一個渠道來實現(xiàn)金融產(chǎn)品的銷售,如銀行提供的產(chǎn)品全部由自己來銷售或全部經(jīng)代理商來銷售的策略。
多渠道策略是指銀行通過不同的銷售渠道將相同的金融產(chǎn)品銷售給不同市場或不同客戶的策略,如在本地區(qū)采用直接營銷,對外采用間接營銷,這種營銷渠道策略比單渠道策略能夠更有效地擴大市場占有率,對市場競爭激烈的金融產(chǎn)品的銷售具有更大的作用。
結合產(chǎn)品生命周期的營銷渠道策略
  金融產(chǎn)品具有一定的生命周期,與之相對應,營銷策略也可以根據(jù)金融產(chǎn)品的生命周期理論,在產(chǎn)品所處的不同階段采取不同的營銷渠道,這就是結合產(chǎn)品生命周期的營銷渠道策略。
產(chǎn)品介紹期應以自銷或獨家經(jīng)銷為主,盡快占領市場,提高新產(chǎn)品的聲譽;
在成長期應拓寬營銷渠道,與更多的中間商積極配合進一步擴展業(yè)務活動的范圍;
在產(chǎn)品的衰退期選擇聲望較高的中間商分銷產(chǎn)品,獲取產(chǎn)品最后的經(jīng)濟效益。
組合營銷渠道策略
  組合營銷渠道策略是指將銀行渠道策略與營銷的其他策略相結合,以更好地開展產(chǎn)品的銷售活動。這種策略又分為:
① 營銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結合的策略。銀行根據(jù)所提供產(chǎn)品的特征選擇渠道策略。
② 營銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結合的策略。銀行根據(jù)多渠道、少環(huán)節(jié)、平等互利的原則,盡量減少銷售環(huán)節(jié),拓寬營銷渠道,更好地減輕客戶的負擔,促進產(chǎn)品的銷售。
③ 營銷渠道與促銷相結合的策略。銀行通過大力開展廣告直接宣傳或協(xié)助中間商做廣告以促進金融產(chǎn)品的銷售。

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