2014年北京公務(wù)員考試面試真題及解析(22日上午)

　　3. 有職工在國際技能大賽獲獎，領(lǐng)導(dǎo)讓你在單位組織"技能比武大賽"，你怎么做?

　　【題目類型】組織管理

　　【考察能力】考查考生的組織管理能力，看考生是否能考慮問題全面，解決工作中的實際問題

　　【參考解析】

　　組織技能比賽不僅有助于調(diào)動職工增強技能、提高能力的積極性，也為單位職工相互學(xué)習(xí)、取長補短提供了良好的契機和平臺，意義重大，我會組織好這次活動。

　　在籌備此次活動之前，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，了解這次技能比賽的規(guī)模、主要涉及的技能范圍、是否有上級單位的領(lǐng)導(dǎo)前來指導(dǎo)等，并向老同事請教相關(guān)比賽的經(jīng)驗。之后召集參與此次活動的工作人員，進行工作上的分配，然后開始積極著手準備：

　　第一，在正式舉辦技能比賽之前，我會先在單位內(nèi)發(fā)放關(guān)于技能比賽的材料，進行前期宣傳，讓更多的同事了解這次比賽的意義和作用，鼓勵大家踴躍報名，采取科室統(tǒng)一報名和自愿報名相結(jié)合的方式，并記錄大家參賽的技能。

　　第二，向在國際技能大賽獲獎的同事請教比賽的流程、規(guī)則以及其他相關(guān)建議，并協(xié)助其制訂詳細的比賽規(guī)則，以保證比賽的公平公正。同時邀請領(lǐng)導(dǎo)、上級單位的領(lǐng)導(dǎo)和該同事做評委，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作安排選擇合適的比賽時間，一般定在周五下午或者周末。

　　第三，將參賽同事的技能進行分類，對比賽流程做出合理安排。打印比賽時間、流程和注意事項等，發(fā)放到參賽者和評委等與會人員，告知時間、地點等相關(guān)事宜。

　　第四，布置場地，準備相關(guān)比賽用品，如展示技能所需要的設(shè)備、道具等，安排好評委席、觀眾席，并做好攝像、攝影的安排。對技能比賽經(jīng)費做好合理安排，做好獎項設(shè)置，例如，設(shè)置每類技能的單項獎和所有參賽技能的綜合獎等，并對有關(guān)獎品等事宜一一準備到位。

　　比賽結(jié)束后，我會總結(jié)此次活動過程的經(jīng)驗和不足之處，同時整理照片、視頻資料，成冊歸檔;并將資料上傳到單位網(wǎng)站，讓未參加此次活動的同事也能了解，在單位內(nèi)形成人人有技能、人人皆提高的工作氛圍。

　　4. 你新加入單位，老周對你幫助很大，態(tài)度很好。一次會議，領(lǐng)導(dǎo)由于你意見創(chuàng)新，讓你負責(zé)一個項目，老周協(xié)助。老周失落，同事也對你徒弟搶了師傅的活不滿，你怎么辦?如果我就是老周，你怎么說?

　　【題目類型】人際溝通、情景模擬

　　【考察能力】角色定位能力，人際溝通能力，以及舉止儀表的考察

　　【參考解析】

　　第一問：同事作為工作中不可或缺的伙伴，需要我們在工作中秉持基本的尊重和理解的態(tài)度，同事間良好的溝通和交流才可以實現(xiàn)共贏，共同進步。處理好與同事之間的關(guān)系，是工作正常開展的前提和基礎(chǔ)，也有利于整個單位和諧工作氛圍的形成。

　　老周是我的師傅，讓他來協(xié)助這個項目，他表現(xiàn)出比較失落，是可以理解的，同事們認為我搶了師傅的活，對我產(chǎn)生不滿，可能是對我產(chǎn)生了一些誤解，我會及時消除誤解，恢復(fù)融洽的同事關(guān)系，使這個項目順利的開展下去。

　　我會利用下班的時間及時找到老周，第一，向他說明領(lǐng)導(dǎo)之所以這么安排就是因為我提出了一個新的意見，而讓他協(xié)助，是因為我們是師徒關(guān)系，想讓他帶帶我這個徒弟。

　　第二，對他一直以來的幫助，表示感謝，沒有平日里他對我的關(guān)照，可能我不會有這么大的進步，同時向他表明，對于這個項目，他的了解程度和經(jīng)驗遠遠多于我，希望他能夠在這個項目中繼續(xù)幫助我。

　　第三，要向他說明，在這個項目中，比如具體怎么開展工作，怎么安排其他人員的工作，等等這些還都存在問題，并且把我的初步想法和他進行討論，我相信老周一定會轉(zhuǎn)變態(tài)度，一如既往的幫助我。

　　對于其他同事對我產(chǎn)生不滿，我也會邀請同事一起吃頓飯或者喝杯咖啡，在相對輕松的氛圍中，向他們說明這件事的原委，并且有什么不懂得事情及時向他們請教，聽取他們的建議，希望能得到他們的諒解。

　　通過這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間的及時溝通和交流，注意自己平時說話的方式態(tài)度，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教問題，多聽取同事的建議，并注意增強自己的全局意識和靈活處理問題的能力，在融洽的工作氛圍中更好地完成工作。

　　第二問：師傅，您好，感謝您一直以來對我的照顧，沒有您對我的栽培，我是不會取得這么大的進步的。對于這次領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)這個項目，我也沒有想到。領(lǐng)導(dǎo)這么安排，一是因為我提出了一個創(chuàng)新的意見，我覺得可能更重要的是想讓您在這個項目中多帶帶我，因為我以前從來沒有接觸過這種項目。對于類似的項目，您已經(jīng)做過很多次了，不論工作經(jīng)驗，工作能力，還是怎樣帶一個團隊，您都是我的師傅，這是我第一次做這種項目，希望師傅能夠多幫幫我，我對于這個工作的開展有了一個初步的想法，但是還有很多的問題，希望師傅能夠多幫我指點指點，我的情況，師傅您也都了解，我的經(jīng)驗不足，有些時候工作方式方法可能有所欠妥，平時可能和其他同事溝通也不到位，希望在這以后的工作中，師傅能夠繼續(xù)指點我，我以后也會注意多和同事及時溝通和交流，注意自己平時說話的方式態(tài)度，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教問題，多聽取同事的建議，并注意增強自己的全局意識和靈活處理問題的能力，一定不會辜負您的栽培。

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