1、領(lǐng)導(dǎo)安排你到一個部門去做一項工作,而同事認(rèn)為你搶了他的業(yè)務(wù),你如何對待這個問題 工作中難免發(fā)生誤會,而理解與寬容是人與人之間友好的橋梁。一般而言發(fā)生誤會是因為不了解當(dāng)了解了后誤會自然會消除。如果我在工作中碰到這樣的事情,首先我會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作其次我會與同事加強(qiáng)溝通和聯(lián)系比如和他一起唱唱歌、喝喝茶融洽與他的關(guān)系拉近與他的距離。三是我會在適當(dāng)?shù)臅r候向他進(jìn)行解釋爭取得到他的理解。畢竟只有尊重別人的人才能得到別人的尊重。
2、同事中有人喜歡表現(xiàn)自己而有人喜歡克制自己你屬于哪種類型的人 無論是表現(xiàn)自己的人還是克制自己的人我覺得都應(yīng)該有個度過份的表現(xiàn)是“張揚”過份的克制是“封閉”。我覺得自己更加偏向于屬于一個“外向型”性格的人一方面我認(rèn)為人應(yīng)該要適度的表現(xiàn)自己因為只有表現(xiàn)才能向別人推介自己讓別人認(rèn)識自己從而讓別人發(fā)現(xiàn)自己但是不可過度所謂“得意不可忘形失意不可失態(tài)”。將心比心我們在一起共事時可以接受一個有才能、善于交流的人但絕不希望與一個時常顯現(xiàn)出盛氣凌人架勢的人在一起。另一方面我也認(rèn)為人應(yīng)懂得適度克制韜光養(yǎng)晦不在自己實力不充足的時候顯示夸大自己的才能也不在自己足夠強(qiáng)大的時候肆意炫耀自己的才能。
3、有個顧客要你做一件事但這件事明明是違反制度你給他作了解釋但他不聽你解釋堅持要你辦你怎么處理 對這個顧客提出的要求從原則上講我肯定不能為他辦理因為“沒有規(guī)矩不成方圓”。但是也要注意靈活性。顧客就是上帝我們不要激怒他而要讓他感受到我們誠懇的服務(wù)態(tài)度從而認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)量而并非有意為難。比如我會請他到休息室休息端杯熱茶給他讓他的情緒稍微穩(wěn)定氣氛有所緩和然后我會耐心的向他宣傳相關(guān)制度說明為什么不能辦爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進(jìn)繼續(xù)大鬧我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報請領(lǐng)導(dǎo)出面解決。
4、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個有矛盾的同事一起出差你該怎么辦 第一我會覺得很為難與有矛盾的同事一起去出差對工作有沒有影響?yīng)プ约焊械經(jīng)]有把握。但我會接受領(lǐng)導(dǎo)的安排也許領(lǐng)導(dǎo)就是想通過這次出差讓我們倆改善關(guān)系。 第二我會認(rèn)真檢討一下自己仔細(xì)考慮一下自己與同事矛盾的原因是自己的錯還是他的錯。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。 第三無論是不是我的錯在出差的過程中在生活上我會主動一些如主動買好兩人的票、安排好住宿等工作上我也多做一些多與他溝通與他交換意見。 第四如果是我的錯在出差過程中我會找個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)向同事道歉取得他的諒解如果是同事的錯也會在恰當(dāng)?shù)臅r候向他講一下自己當(dāng)時的情況委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會化解我們之間的矛盾。 第五如果做了上面的努力后同事還不諒解我也不會計較大家圍繞工作把工作做好就行了。如果同事不配合我就自己獨立完成如果他非但不配合還從中作梗我會對他提出批評必要的時候通知領(lǐng)導(dǎo)換人。我相信我的同事不會這么沒有素質(zhì)的。
5、參加工作后你將如何與周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)心 答服從領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作團(tuán)結(jié)同事支持并協(xié)助同事工作做好本職工作 6、信用社要和一個相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)歡領(lǐng)導(dǎo)叫你去組織你怎么做 答聯(lián)歡的目的在于增進(jìn)信用社和客戶之間的友誼我將以次作為活動的宗旨來組織聯(lián)歡。如舉行聯(lián)歡舞會野外運動等活動這樣既能增強(qiáng)兩個單位員工之間友誼也能讓大家擁有一種愉悅的心情。同時也應(yīng)該注意提醒員工在活動中要放開業(yè)務(wù)關(guān)系這樣才能真正達(dá)到聯(lián)歡和 諧的效果。
7、在單位進(jìn)行人事選拔時只有你和小張兩人有資格入選雖然你無論是工作業(yè)績還是能力都略勝他一籌但是結(jié)果卻出乎你的意料你怎么看待這個問題 答我覺得單位安排我什么工作肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定也必然會把我的客觀條件考慮進(jìn)去。工作業(yè)績和能力并不是競選成功的全部標(biāo)準(zhǔn)我會自我反省從自己身上找問題是否我在生活作風(fēng)方面存在問題是否在人際關(guān)系上處理不恰當(dāng)。換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的我會接受并且克服缺陷做好本職工作爭取在下次人事選拔中得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。
