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社會工作者初級實務輔導：接案的步驟及核心技巧

來源：考試吧（Exam8.com）　2009-12-23 19:39:30　【考試吧：中國教育培訓第一門戶】　模擬考場

考試吧為使廣大考生更好的備戰(zhàn)社會工作者考試，為您提社會工作者考試資料：接案的步驟及核心技巧，希望對大家有所幫助。

　　1、接案前的準備

　　(1)什么是接案。

　　(2)了解服務對象的來源。

　　(3)做好面談的準備并擬定面談提綱。

　　2、面談

　　主要掌握面談的主要任務:

　　(1)界定服務對象的問題

　　(2)澄清角色期望和義務。

　　(3)激勵并促進服務對象進入角色。

　　(4)促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變。

　　(5)達成初步協(xié)議。

　　(6)決定工程進程。

　　面談的技巧：

　　1主動介紹自己

　　2.溝通

　　3.傾聽

　　3、收集服務對象的資料

　　(1)收集資料的內(nèi)容和范圍

　　A：個人資料

　　B：身體健康

　　C：服務對象的特點與能力

　　D：服務對象所處的社會環(huán)境

　　(2)收集資料的方法和途徑

　　A：詢問B：咨詢C：觀察D：利用已有資料E：問卷調(diào)查

　　4、做接案會談記錄

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文章責編：宋曉敏　

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