2009中級社會工作師《工作綜合能力》真題及答案

　　31.社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗爭的經驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務中心聯(lián)系了一個固定的活動場所，方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于()。

　　A.成長小組

　　B.支持小組

　　C.治療小組

　　D.教育小組

　　【答案】B。本題考核的是小組工作的類型。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源發(fā)揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經驗，通過相互支持的方式達到解決問題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛(wèi)生機構或者矯治機構中運行。故本題正確選項為B

　　32.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是()。

　　A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為

　　B.冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為.

　　C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內部分工

　　D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

　　【答案】C。本題考核的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態(tài)度應該是包容、冷靜與理性。要處理好某些組員的非自愿與抗拒行為。

　　33.志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的

　　A.溝通與互動

　　C.小組會談

　　B.控制小組進程

　　D.策劃小組活動

　　【答案】B。本題考核的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應、適當幫助梳理、及時進行小結、表達鼓勵支持和促進互動交流�？刂菩〗M進程技巧包括：適當給出解釋、提供精神支持、促使承擔責任、避免行為失當、聯(lián)結集體和個人、嚴格設定界限、適當挑戰(zhàn)內心、分類妥善處理、整合小組行動。小組會議技巧包括：做好開場講演、設定會議基調、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。

　　34.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的”。社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手、她真的那么討厭嗎?社會工作者采用的技術是()。

　　A.忠告

　　B.澄清

　　C.對焦

　　D.對質

　　【答案】D。本題考核的是個案工作的技巧。忠告，即社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。澄清，即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。對焦，即社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論焦點。對質，即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感認識等方面不一致的狀況。

　　35.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對()問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

　　A.社區(qū)居民之間關系疏離，部分鄰里關系不良

　　B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務機構

　　C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

　　D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

　　【答案】D。本題考核的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。(1)促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。(2)團結鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約"，培養(yǎng)公民維護公共空間的意識。(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面問題。據(jù)此看出選項ABC的問題都能被解決。故選D。

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