2010年人力資源管理師考試復習指導：第二講(2)

第二部分、招聘準備

　　一.工作分析和任職資格的確立。

　　(一)工作分析。

　　1.目標。

　　(1)準備階段。

　　確定工作分析的目標和側重點。

　　制定總體實施方案。

　　收集分析相關背景資料。

　　(2)實施階段。

　　與參與工作分析的相關人員進行溝通。

　　制定具體，可操作的實施計劃。

　　收集分析工作信息。

　　(3)結果形成階段。

　　與參與工作分析的相關人員共同審核，確認工作信息。

　　形成工作說明書和工作規(guī)范。

　　(4)應用反饋階段。

　　對員工進行工作說明書的使用培訓。

　　對工作說明書的反饋與調整。

　　3.方法的選擇。

　　(1) 根據目標選擇。

　　工作分析結果服務于不同目標，在工作分析的側重點和分析方法的選擇上都有所不同：

　　用于招聘—選用關注任職者特征的方法。

　　用于薪酬—選用定量方法，對不同工作價值比較。

　　(2) 根據崗位特點選擇。

　　選擇何種分析方法與崗位特征有關。

　　(3) 根據實際條件選擇。

　　時間，財力，人力的投入是必要的考慮因素。

　　4.工作說明書。

　　(1) 內容：

　　工作標識，工作綜述，工作任務，工作程序，工作條件與物理環(huán)境，社會環(huán)境，工作權限，工作績效標準，工作規(guī)范，聘用條件。

　　(2) 編寫要求：

　　Ø 清晰，具體，簡短，通俗易懂。

　　Ø 按邏輯順序編寫工作職責。

　　Ø 表明各項職責出現的頻率，常用完成各項職責的時間所占比重來表示。

　　(二) 任職資格的確立。

　　1.關鍵勝任能力因素分析。

　　關鍵勝任能力因素分析是指任職者的哪些能力因素是在未來工作中取得成功的關鍵因素。

　　必要的任職資格是任職資格的最低要求。

　　理想的任職資格與工作類型的特殊需要有關，常見的理想的工作能力有任職能力，工作風格，人際交往能力等，有時對成功的作用更大。