2010年人力資源管理師考試復(fù)習指導(dǎo)：第三講(1)

第三講、人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)

第一部分 基礎(chǔ)知識

　　一、培訓(xùn)與開發(fā)的定義

　　就是組織通過學習、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作要求相匹配，進而促進員工現(xiàn)在和將來的工作績效提高。

　　二、培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：

　　1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力

　　2、增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力

　　3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬

　　三、培訓(xùn)的基本原則：

　　1、戰(zhàn)略原則 2、長期性原則 3、按需施教、學以致用的原則

　　4、全員教育培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則 5、主動參與原則

　　6、嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則 7、投資效益原則

　　四、培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性

　　1、培訓(xùn)的經(jīng)常性;2、培訓(xùn)的超前性;3、培訓(xùn)效果的后延性

　　五、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

　　1、 組織分析，包括：

　　(1) 組織的人力資源需求分析

　　(2) 組織的效率分析

　　(3) 組織文化的分析

　　《人力資源管理》：

　　美國馬里蘭大學科學院教授哥德斯坦(Goldstein,1932)首先提出組織分析的過程。組織分析就是對所要培訓(xùn)的組織的目標、資源和環(huán)境進行檢驗的過程。組織分析一般包括技術(shù)環(huán)境分析、工作效率分析、組織氛圍分析三方面。還有一個要考慮的因素是企業(yè)人力資源狀況的分析。

　　2、 工作任務(wù)分析：著重強調(diào)完成某項崗位職責所需的知識、技能及態(tài)度

　　3、 人員分析，包括：(1)人員的能力、素質(zhì)和技能分析(2)績效分析

　　可以從一貫性、一致性、顯著性三個方面來分析員工的表現(xiàn)。

　　《人力資源管理》：兩種人需要培訓(xùn)：在職者與即將任職者，

　　除了以上這三種需求分析，還包括人口統(tǒng)計學變量分析(在培訓(xùn)前對人員的年齡、性別、職位等變量加以分類、分析，以使培訓(xùn)計劃的設(shè)計和和培訓(xùn)項目的實施更具針對性)。