2010年人力資源管理師考試復習指導：第四講(4)

第四部分、績效考評方法的選擇與應用

　　一 績效考評方法的選擇

　　u 績效考評方法的針對性

　　u 績效考評方法的經(jīng)濟性

　　u 績效考評方法的正確性

　　u 績效考評方法的精確性

　　u 績效考評方法的適應性

　　u 績效考評方法的可行性

　　二 績效考評方法的應用

　　(一) 績效考評中可能出現(xiàn)的偏誤

　　u 分布誤差：績效結果理論分布與實際分布不相符

　　u 暈輪誤差：由于某方面的特征掩蓋了其他方面的特征

　　u 個人偏見：考核結果與考核者個人偏好相關

　　u 優(yōu)先和近期效應：以最開始或最近績效情況替代整體情況

　　u 自我中心效應：考評者根據(jù)自己對指標的曲解對下屬進行考核

　　u 后繼效應：對某人的考評結果受前一個被考者考評結果的影響

　　u 評價標準對考評結果的影響：不清楚、科學的評價標準影響結果準確性

　　(二) 如何預防績效考評各種偏誤

　　u 以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎

　　u 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)

　　u 績效考評的側(cè)重點應放在績效行為和產(chǎn)出結果上

　　u 采用360度考評

　　u 加強對考評者培訓

　　u 重視績效考評過程中的各個環(huán)節(jié)的管理