11、員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果是( )的主要對(duì)象和內(nèi)容。
A、學(xué)習(xí)評(píng)估
B、反應(yīng)評(píng)估
C、結(jié)果評(píng)估
D、行為評(píng)估
答案：A
解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)的認(rèn)知成果是學(xué)習(xí)評(píng)估的主要對(duì)象和內(nèi)容，即衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。
12、( )更適用于調(diào)查面廣，以封閉式問(wèn)題為主的調(diào)查。
A、訪談法
B、問(wèn)卷調(diào)查法
C、觀察法
D、電話調(diào)查法
答案：B
解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問(wèn)題為主的調(diào)查。
13、勞動(dòng)定額法屬于( )績(jī)效考評(píng)方法。
A、品質(zhì)導(dǎo)向型
B、結(jié)果導(dǎo)向型
C、行為導(dǎo)向型
D、綜合型
答案：B
解析：結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法和勞動(dòng)定額法。
14、下列關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的表述，不正確的是( )。
A、是一種定量化考評(píng)方法
B、屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法
C、可以用來(lái)考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn)
D、屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法
答案：D
解析：強(qiáng)迫選擇法，亦稱強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)法，它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。它不但可用來(lái)考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn)，也可適用于企業(yè)更寬泛的不同類別人員的績(jī)效描述與考評(píng)，是一種定量化考評(píng)方法。
15、在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常采用的評(píng)價(jià)方式是( )。
A、客戶評(píng)價(jià)
B、自我評(píng)價(jià)
C、上級(jí)評(píng)價(jià)
D、同級(jí)評(píng)價(jià)
答案：C
解析：上級(jí)評(píng)價(jià)又稱主管評(píng)價(jià)，即由各級(jí)主管對(duì)直接下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。這是績(jī)效評(píng)價(jià)中最常采用的方式。
16、( )在國(guó)家的法律體系中具有最高法律效力。
A、勞動(dòng)法律
B、憲法
C、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)
D、勞動(dòng)規(guī)章
答案：B
解析：憲法是我國(guó)根本大法，處于根本地位。
17、PDCA循環(huán)包括①執(zhí)行;②處理;③檢查;④計(jì)劃。排序正確的是( )。
A、④①③②
B、③②①④
C、③①④②
D、①②③④
答案：A
解析：PDCA循環(huán)是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的周而復(fù)始的循環(huán)。
18、( )是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特征形成好或壞的印象之后，就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
A、光環(huán)效應(yīng)
B、投射效應(yīng)
C、首因效應(yīng)
D、刻板印象
答案：A
解析：光環(huán)效應(yīng)是是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特征形成好或壞的印象之后，就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
19、下列關(guān)于員工激勵(lì)的說(shuō)法，不正確是( )。
A、任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的
B、對(duì)員工的激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果
C、員工對(duì)激勵(lì)做出的反應(yīng)需要一定時(shí)間
D、對(duì)員工的激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)
答案：D
解析：對(duì)員工的激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng), 也可能產(chǎn)生間接反應(yīng)。
20、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的方法不包括( )。
A、任務(wù)項(xiàng)目法
B、問(wèn)卷調(diào)查法
C、筆試法
D、行為觀察法
答案：C
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