11[單選題] 幫助下屬解決個(gè)人問題、友善而平易近人，體現(xiàn)了(　　)。

　　A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個(gè)維度。①關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。②結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)工作期限，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息溝通的途徑等。

　　12[單選題](　　)是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。

　　A.優(yōu)先效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.后繼效應(yīng)D.近期效應(yīng)

　　參考答案：B

　　參考解析：首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。

　　13[單選題] 勞動(dòng)法律事實(shí)包括勞動(dòng)法律行為和(　　)。

　　A.勞動(dòng)法律事件B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.勞動(dòng)法律效力D.勞動(dòng)法律后果

　　參考答案：A

　　參考解析：依法能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象稱為勞動(dòng)法律事實(shí)。并不是任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)，只有依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，帶來一定勞動(dòng)法律后果的事實(shí)才能成為勞動(dòng)法律事實(shí)。法律事實(shí)可以分為兩類：勞動(dòng)法律行為和勞動(dòng)法律事件。

　　14[單選題] KPl標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括(　　)。

　　A.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　B.預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　C.平均的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　D.基本的標(biāo)準(zhǔn)水平

　　參考答案：B

　　參考解析：KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平可作出以下區(qū)分：(1)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平，包括本行業(yè)先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)同類企業(yè)的先進(jìn)水平、國(guó)際同類企業(yè)的先進(jìn)水平;(2)平均的標(biāo)準(zhǔn)水平，包括本行業(yè)平均水平、國(guó)內(nèi)同類企業(yè)的平均水平以及國(guó)際同類企業(yè)的平均水平;(3)基本的標(biāo)準(zhǔn)水平，它是指期望被考評(píng)者達(dá)到的水平。

　　15[多選題]企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　D.市場(chǎng)力量分析

　　E.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括五個(gè)方面：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;②潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅分析;④顧客力量分析;⑤供應(yīng)商力量分析。第6題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(3)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(3)答案解析(0)

　　16[多選題](　　)能夠引起測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。

　　A.暈輪效應(yīng)

　　B.感情效應(yīng)

　　C.參評(píng)人員訓(xùn)練不足

　　D.近因誤差

　　E.測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因包括：①測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確;②暈輪效應(yīng)，即考核者在對(duì)人的各種品質(zhì)進(jìn)行考核時(shí)，會(huì)有一種偏高或偏低的習(xí)性;③近因誤差，即以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn);④感情效應(yīng);⑤參評(píng)人員訓(xùn)練不足。

　　17[多選題]員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)包括(　　)

　　A.測(cè)評(píng)目的B.舉例說明填寫要求

　　C.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的一致性

　　D.填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求

　　E.測(cè)評(píng)結(jié)果的保密、處理和反饋

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)是在測(cè)評(píng)具體操作之前，由測(cè)評(píng)主持人向全體測(cè)評(píng)人員報(bào)告測(cè)評(píng)目的和填表說明，明確數(shù)據(jù)保密等事宜，目的是使測(cè)評(píng)人員能正確地填寫員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)表，消除顧慮，客觀準(zhǔn)確地對(duì)被測(cè)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)包括以下內(nèi)容：(1)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的;(2)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同;(3)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求;(4)舉例說明填寫要求;(5)測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋。

　　18[多選題]下列屬于培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)的有(　　)

　　A.學(xué)習(xí)成果B.認(rèn)知成果C.技能成果D.情感成果E.投資回報(bào)率

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：培訓(xùn)成果評(píng)估有以下五項(xiàng)重要指標(biāo)：(1)認(rèn)知成果，用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度;(2)技能成果，用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn);(3)情感成果，用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征;(4)績(jī)效成果，用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績(jī)效所產(chǎn)生的影響程度;(5)投資回報(bào)率，培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。

　　19[多選題] 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)。

　　A.普遍性B.有效性C.標(biāo)準(zhǔn)化D.多樣性E.系統(tǒng)性

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：培訓(xùn)規(guī)劃作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足員工培訓(xùn)需求的活動(dòng)實(shí)施方案，其制定過程必須達(dá)到以下要求：①系統(tǒng)性;②標(biāo)準(zhǔn)化;③有效性;④普遍性。

　　20[多選題]下列屬于培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)的有(　　)

　　A.學(xué)習(xí)成果B.認(rèn)知成果C.技能成果D.情感成果E.投資回報(bào)率

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：培訓(xùn)成果評(píng)估有以下五項(xiàng)重要指標(biāo)：(1)認(rèn)知成果，用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度;(2)技能成果，用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn);(3)情感成果，用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征;(4)績(jī)效成果，用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績(jī)效所產(chǎn)生的影響程度;(5)投資回報(bào)率，培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。

　　相關(guān)推薦：

　　2015二級(jí)人力資源管理師考試知識(shí)點(diǎn)詳解匯總

　　2015二級(jí)人力資源管理師考試鞏固模擬練習(xí)題匯總

　　2015年二級(jí)人力資源管理師考試權(quán)威預(yù)測(cè)試卷匯總