5[簡答題] H公司的做法有哪些不足之處?
參考解析：
H公司沒有任何過錯(cuò)。在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)員工的工作壓力是不可能消除的。任何企業(yè)都是追求效率、利潤的，因此，企業(yè)總是會(huì)不斷地給員工施加更多的期望和壓力。但從該公司人力資源部的角度來講，以下工作有待完善：
1)鄭捷是入職不久的新員工，這一時(shí)期對(duì)于他來說，要學(xué)的東西更多，承受的壓力也要比老員工大，這就要求人力資源部為員工采取一些相應(yīng)的措施。人力資源部對(duì)這些新員工應(yīng)該給予更多的關(guān)心，這種關(guān)心不僅僅體現(xiàn)在口頭上，比如建立一套壓力預(yù)警體系，并有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行抗壓培訓(xùn)。
2)應(yīng)想辦法安撫受損員工和利益相關(guān)者的情緒，盡量將問題在內(nèi)部解決，使員工不采取訴諸法律的方式。這樣既省去了應(yīng)訴的麻煩，又避免了對(duì)企業(yè)名譽(yù)的危害。
6[簡答題] 為了使受訓(xùn)者更好地配合培訓(xùn)，可以采取哪些措施?
參考解析：
(1)分析確定培訓(xùn)對(duì)象時(shí)應(yīng)有所選擇，要求受訓(xùn)者具備學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容所需的基本技能，即認(rèn)知能力和閱讀、寫作能力。選擇時(shí)，可以對(duì)候選人進(jìn)行書面測試，測試結(jié)果不記入員工的個(gè)人檔案，以避免員工產(chǎn)生排斥心理，不愿意參加培訓(xùn)。
(2)要求受訓(xùn)者做好受訓(xùn)準(zhǔn)備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
(3)根據(jù)需要，通過自我學(xué)習(xí)提高一些基本技能。
(4)明確告知，培訓(xùn)后將考察學(xué)習(xí)結(jié)果和應(yīng)用情況，設(shè)置獎(jiǎng)懲項(xiàng)目，并與薪酬、晉升等活動(dòng)掛鉤。
(5)如果員工不具備基本技能但又不得不參加培訓(xùn)，可以將基本技能指導(dǎo)融進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃中。
(6)培訓(xùn)實(shí)施前可將培訓(xùn)設(shè)計(jì)的一些資料印發(fā)給受訓(xùn)員工，讓他們事先閱讀理解，這樣對(duì)提高培訓(xùn)有效性大有好處。
7[單選題]在進(jìn)行沙盤推演測評(píng)法的操作時(shí)，一般會(huì)模擬企業(yè)經(jīng)營()的榮辱成敗過程。
A.1 年內(nèi)B.1—2 年C.3—4 年D.5—10 年
參考答案：C
8[單選題]人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動(dòng)，主要是由于( )而引發(fā)的。
A.生產(chǎn)方式改變B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化 C.產(chǎn)品的滯銷 D.新產(chǎn)品的開發(fā)
參考答案：B
參考解析：人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動(dòng)，主要是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化而引發(fā)的
9[簡答題] 簡述福利對(duì)企業(yè)的作用。
參考解析：
(1)員工福利可以為企業(yè)合理避稅。
(2)員工福利可以為企業(yè)減少成本支出。
(3)員工福利成為企業(yè)吸引和保留人才的有效工具。
(4)員工福利可以起到提高員工工作效率的作用。
(5)福利設(shè)計(jì)可以起到激勵(lì)員工的作用。
10[單選題]( )薪酬戰(zhàn)略相對(duì)更重視員工的業(yè)績水平。
A.內(nèi)部一致性B.外部競爭性C.員工貢獻(xiàn)率D.市場領(lǐng)先型
參考答案：C
11[多選題]制定人力資本戰(zhàn)略常見的過程包括( )。
A.雙向規(guī)劃過程
B.單向規(guī)劃過程
C.并列關(guān)聯(lián)過程
D.單獨(dú)制定過程
E.縱向分解過程
參考答案：A,C,D
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