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　　1[單選題](　　)被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。

　　A.泰勒 B.謝爾曼 C.歐文 D.韋奧爾

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　戰(zhàn)性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果

　　(1)經(jīng)驗(yàn)管理時期：歐文創(chuàng)建工作績效評價系統(tǒng)， “現(xiàn)代人事管理之父”。

　　(2)科學(xué)管理時期：泰勒，(1)提高效率：對工人進(jìn)行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量” ;(2)勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實(shí)行職能管理。

　　(3)現(xiàn)代管理時期：梅奧，主要研究成果是霍桑實(shí)驗(yàn)。

　　后期行為科學(xué)理論

　　主要有：需要層次理論(馬斯洛)、雙因素理論(赫茨伯格)、X-Y理論(麥格雷戈)、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等

　　(4)后現(xiàn)代管理

　　在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

　　2[簡答題] 簡答直線職能制的優(yōu)點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)可以確保高層管理者維護(hù)企業(yè)基本活動的權(quán)力。

　　(2)符合業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，使人力資源的利用更為有效。

　　(3)有利于專業(yè)管理部門之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。

　　(4)職能專業(yè)化減輕了主管部門經(jīng)理被日常事務(wù)所纏繞的負(fù)擔(dān)。

　　(5)可以調(diào)動各職能部門的積極性。

　　3[簡答題] 簡答傳統(tǒng)組織的設(shè)計原則。

　　%參考解析：

　　(1)亨利·法約爾提出的14條組織設(shè)計原則。

　　(2)林德爾·厄威克提出的8條原則。

　　(3)歐內(nèi)斯特·戴爾提出的5條原則。

　　(4)羅斯·韋伯提出的8條原則。

　　4[簡答題] 簡答企業(yè)集團(tuán)職能部門一般應(yīng)具有的職權(quán)。

　　參考解析：

　　(1)根據(jù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人的布置，為協(xié)商議事機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)決策和其他重大決策的磋商提供信息或備選方案。

　　(2)擬定集團(tuán)中長期計劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和其他專題計劃，經(jīng)集團(tuán)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)決定后，分工合作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　(3)根據(jù)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)的決策，集中人財物力，開展攻關(guān)活動，包括重大技術(shù)改造、基本建設(shè)、科研試驗(yàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、新市場的開拓等。

　　(4)根據(jù)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)的決策，從實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)的需要出發(fā)，打破成員企業(yè)“大而全”、“小而全”的格局，對成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行優(yōu)化組合。

　　(5)對成員企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)工作和經(jīng)營管理，進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，做好集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)活動分析工作，不斷解決集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營上的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　(6)抓好成員企業(yè)不能單獨(dú)處理的有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　5[簡答題] 簡答直線職能制的缺點(diǎn)。

　　參考解析：

　　職能部門人員養(yǎng)成了管理的習(xí)慣定式，各職能部門往往強(qiáng)調(diào)本部門的重要性;

　　由于缺乏更多的位置，使得經(jīng)理人才的培養(yǎng)受到限制。

　　6[簡答題] 簡述福利對企業(yè)的作用。

　　參考解析：

　　(1)員工福利可以為企業(yè)合理避稅。

　　(2)員工福利可以為企業(yè)減少成本支出。

　　(3)員工福利成為企業(yè)吸引和保留人才的有效工具。

　　(4)員工福利可以起到提高員工工作效率的作用。

　　(5)福利設(shè)計可以起到激勵員工的作用。

　　7[單選題]績效日常管理小組不包括(　　)。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃部

　　B.企業(yè)文化部

　　C.財務(wù)部

　　D.人力資源部

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　績效管理日常小組的組成：組成：戰(zhàn)規(guī)劃部、人力資源部、財務(wù)部

　　績效管理委員會的組成：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和財務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)規(guī)劃部以及核心業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人組成

　　8[多選題]在風(fēng)險抵押金管理模式中，企業(yè)經(jīng)營者不必繳納風(fēng)險抵押金的模式包括()。

　　A.G 模式B.N 模式C.Y 模式D.WX 模式E.J 模式

　　參考答案：E

　　9[多選題]關(guān)于競業(yè)限制，下列說法正確的是( )。

　　A.競業(yè)限制期限不得超過兩年

　　B.競業(yè)限制的人員包括企業(yè)各類人員

　　C.在于企業(yè)解除勞動合同后，員工在限制期限內(nèi)不得到其他企業(yè)就職

　　D.勞動者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金

　　E.用人單位在競業(yè)限制期限內(nèi)解除勞動合同的，不用支付勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　參考答案：A,D

　　10[多選題]突發(fā)事件處理包括(　　)。

　　A.突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備

　　B.突發(fā)事件確認(rèn)

　　C.突發(fā)事件控制

　　D.突發(fā)事件評估

　　E.突發(fā)事件解決

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　突發(fā)事件處理流程：

　　突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備

　　突發(fā)事件確認(rèn)

　　突發(fā)事件控制：根據(jù)不同情況確定工作的優(yōu)先順序

　　突發(fā)事件解決：速度第一

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