點擊查看：2016高級人力資源管理師考試基礎備考練習題匯總

　　1[簡答題]E 公司是一家技術領先的制藥企業(yè)，最近為研發(fā)人員重新設計了薪酬模式，基本工資比例調整 到員工收入的 80%左右，薪酬等級由過去的 8 個合并為 3 個，每個薪酬等級的薪酬幅度大大增加，改 變以往僅靠職位晉升獲得薪酬增長的方式，研發(fā)人員可以通過兩種途徑獲得薪酬提升，一是通過職位 晉升，二是通過技術能力的提高。另外公司還為研發(fā)人員提供了大量的培訓機會，并將培訓成果在工 作中的體現作為薪酬提升的重要評價因子。

　　請根據上述情境，回答以下問題：

　　(1) 該公司薪酬調整后，研發(fā)人員的職業(yè)生涯路徑發(fā)生了怎樣的轉變?對公司而言，這種職 業(yè)生涯路徑的優(yōu)勢是什么?

　　(2) 作為技術領先型企業(yè)，公司針對研發(fā)人員的培訓存在哪些難點問題?

　　(3) 上述薪酬模式是否適用于生產型員工?為什么?

　　參考解析：

　　(1) 答案：

　　該公司薪酬調整后，研發(fā)人員的職業(yè)生涯路徑發(fā)生的轉變，其結果就促成了雙通道職業(yè)的形成(的轉變)，即管理性崗位和技術性崗位的晉升階梯。

　　雙通道職業(yè)階梯實際上提供的是在企業(yè)中發(fā)展的兩條不同的路徑。第一條路徑，即管理階梯的晉

　　升，是指通過監(jiān)督或指導責任的加重而獲得升遷機會;第二條路徑，即技術階梯的晉升則是通過專業(yè) 貢獻的增大來實現的，而且這種專業(yè)貢獻不以監(jiān)督、管理員工為主要內容。

　　專業(yè)技術人員在職業(yè)生涯的某些階段，有機會選擇是進入管理軌道還是繼續(xù)他們專業(yè)技術研發(fā)的 軌道。對于他們而言，雙通道職業(yè)階梯提供的不僅是更大的晉升機會，而且是技術軌道的最高基本工 資，這個工資可以接近高層管理職位的最高基本工資。

　　(2) 答案：

　　作為技術領先型企業(yè)，專業(yè)技術人員工資的焦點在于，為他們所受的科學性或智力性的特殊教育和訓練提供回報。專業(yè)技術人員面臨的一個特殊工資問題是：在他們參加工作的最初幾年里把自己學到的最新知識應用到實踐中是其主要目標，這樣，他們的知識對于企業(yè)是一種寶貴的資源。但是，他 們的知識將逐漸過時。工資增加與知識過時非常相似。參加工作的早些年間，專業(yè)技術人員的增資速 度比平均增資速度(與其他職業(yè)領域的員工相比)快。10 年之后，增資速度比平均增資速度慢，而在15—20 年這段時期，工資增長線急劇下滑，其部分原因是“工資高原”的出現，這時許多專業(yè)技術人 員轉換職業(yè)，如進入管理階層或暫時離開工作崗位去更新自己的科學知識等。一些企業(yè)努力去應付高 原效應，給成熟的專業(yè)技術人員提供不同職業(yè)發(fā)展的機會，以提高他們的激勵水平。公司針對研發(fā)人員的培訓存在難點問題有兩個方面：一是從技術階梯爭取晉升機會所受限制較 多，通常不及管理階梯晉升的機會多、晉升快;二是企業(yè)最高層一般情況下都是屬于管理性質的職位， 所以專業(yè)人員發(fā)展到一定的程度，若想在企業(yè)中繼續(xù)晉升，只有逐漸脫離原有專業(yè)，向管理方向發(fā)展。(P399)

　　也應當看到領先型薪酬策的推行，可能會給企業(yè)帶來以下一些問題：如人工成本的加大，不但產生財務方面的壓力，還會影響到產品或服務的競爭力;由于一些企業(yè)的薪酬在總成本中比例并不高， 因此導致一些企業(yè)，即便是管理比較規(guī)范的企業(yè)，也可能將高薪轉嫁到消費者身上;企業(yè)單憑領先型 策不一定能挑選到最優(yōu)秀的員工，即便是招收到了高素質員工，也不一定能給企業(yè)帶來較高的生產 率，或提高產品質量，減少單位成本。(P351)

　　在專業(yè)技術人員一整套薪資體系的設計中，要面臨的另一個重要問題是如何實現薪資的公正公 平。正是知識及其傳播的性質，要求專業(yè)技術人員要在企業(yè)內相互配合、密切協(xié)作。事實上，專業(yè)技 術人員傾向于拿自己與那些同期進入勞動力市場的其他畢業(yè)生相比較，考慮其所得報酬是否公平。一 部分是出于這個原因，另一部分是出于這種職業(yè)的工資和工作內容經常變化，企業(yè)在決定他們工資時， 主要依據市場數據，這導致了成熟曲線的應用。成熟曲線反映的是專業(yè)技術人員報酬與勞動力市場上工作年限之間的關系�？傮w而言，調查機構 把調查者的工資當做是他取得最后一個學位之后年限的函數，在此基礎上搜尋有關信息，其目的在于 衡量被調查者的工作年限與其技術的過時程度的關系。從核心原理來說，薪酬政策有兩個考慮(薪酬雙重影響原理)。一個方面的考慮是保持自己的薪 酬在市場上有很大的競爭力。以此來了解人才市場的宏觀情形。這是大公司在制定薪酬標準時的通常 做法。另一個方面的考慮是人力成本因素。這是次方面的分析基礎。一方面，高薪酬能夠留住人才，所以每年的加薪必然也能夠留住人才;另一方面，薪酬不能任意 上漲，必須和人才市場的情況掛鉤，如果有人因為薪酬問題提出辭職，很多情況下是讓他走或者用別的辦法留人，所以薪酬留人本身是個悖論。

　　P351\398-404

　　(3)答案：不適用。

　　因為：

　　a.這個薪酬模式，是以行為為導向主導型，而生產型員工是以結果為導向主導型;

　　b. 這個薪酬模式，是以職位晉升為主導型，而生產型員工是以技術能力提升為主導型;

　　c 這個薪酬模式，是以雙通道為主導型，而生產型員工還是以單通道為主導型.

　　d. 依據二級教材

　　2[簡答題] 簡述創(chuàng)新能力的含義。

　　參考解析：創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現或發(fā)明的基礎上，通過自身的努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現、發(fā)明或改進革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動中主要由提出問題、解決問題這兩種能力構成。提出問題又叫形成問題，它是創(chuàng)新者在已有的知識、信息、經驗的基礎上，對問題情境、狀態(tài)、性質的新的確認。它是發(fā)現問題、尋找資料、弄清問題的過程。解決問題是面對問題尚無現成的方法可用時，把問題的初始狀態(tài)向目標狀態(tài)轉化直至達成目標的全過程。

　　3[簡答題] 簡述培訓與開發(fā)運行模式的特點。

　　參考解析：

　　1)在培訓制度應用上，注重激發(fā)員工的學習動機，變被動培訓為主動學習。

　　(2)在培訓實施過程中，強調以“人”為本。

　　(3)在培訓內容和資源體系建立上，突破了工業(yè)時代崗位技能培訓的范圍，更加重視提高人的勝任能力。

　　(4)在培訓效果測評上，更著眼于培訓實施的經濟效益。

　　4[簡答題] 員工援助計劃是如何分類的?

　　參考解析：

　　(1)根據實施時間長短，可分為長期EAP和短期EAP。

　　1)長期EAP的實施時間是數月或以上。由于EAP具有系統(tǒng)性的特點，因此應該有計劃地持續(xù)。

　　2)短期EAP更多是應急性的，比如在企業(yè)合并過程中，為解決因企業(yè)文化沖突、角色變化或模糊、工作重構等導致的心理問題。

　　(2)根據服務提供者，可分為內部EAP和外部EAP。

　　1)內部EAP是建立在企業(yè)內部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。比較大型和成熟的企業(yè)會建立內部EAP，而且由企業(yè)內部機構和人員實施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時有效地發(fā)現和解決問題。

　　2)外部EAP由外部專業(yè)EAP服務機構操作。企業(yè)需要與服務機構簽訂合同，并安排1～2名EAP專員負責聯(lián)絡和配合。

　　5[單選題]企業(yè)在培訓過程中設置具體的、有挑戰(zhàn)性的目標和跟學員的能力、經歷相關的培訓內容，并根據學員任務完成情況提供反饋，這是運用了(　　)來促進培訓成果轉化、.

　　A.目標設置理論 B.期望理論C.認知轉換理論 D.需求理論

　　參考答案：A

　　6[簡答題] 設計公司計劃招聘汽車設計師，該職位的職責如下：

　　職位名稱：汽車設計師

　　職責描述：

　　負責汽車電子以及其他控制單元的設計，開發(fā)和測試;

　　與其他工程師一起和客戶共同確定開發(fā)需求對設計一項目可行性進行研究.并進行評估;

　　負責從項目概念設計到交付的整個開發(fā)過程。

　　問題：

　　(1)招聘時應從哪些方面進行選拔?并分別指出至少一種具體的選拔方法。

　　(2)如果公司最后想對候選人進行背景調查，須注意哪些問題?

　　參考解析：

　　(1)招聘時應從哪些方面進行選拔?并分別指出至少一種具體的選拔方法。

　　(1)應從專業(yè)知識、團隊合作、項目管理、個性特點等方面進行選拔：

　�、賹I(yè)知識方面可以采用知識技能測驗或面試的方法;

　�、趫F隊合作可以采用評價中心技術(無領導小組討論);

　�、垌椖抗芾砜梢圆捎迷u價中心技術(文件筐處理);

　�、軅�性特點可采用心理測試的方法

　　(2)如果公司最后想對候選人進行背景調查，須注意哪些問題?

　　答：只調查與工作有關的情況，并以書面形式一記錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據的;重點調查核實客觀內容;慎重選擇第三者;評估調查材料的可靠程度;利用結構化表格，確保不會遺漏重要問題。

　　7[單選題]某公司產品售價比競爭對手略低.市場占有率第一，適合該企業(yè)的人力資源策略是(　　).(對應多選l27#)

　　A.吸引策略B.參與策略C.控制策略D.投資策略

　　參考答案：A

　　8[單選題]當外部環(huán)境遇到巨大威脅(或處于巨大劣勢)，企業(yè)人力資源內部能力與競爭對手相比卻處于劣質時宜采取(　　).

　　A.扭轉型戰(zhàn)略B.進攻型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多樣型戰(zhàn)略

　　參考答案：C

　　9[多選題]個性是一個人能否施展才華、有效完成工作的基礎，其基本特征包括有(　　)。

　　A.獨特性 B.一致性 C.適合性 D.穩(wěn)定性E.特征性

　　參考答案：A,B,D,E

　　10[多選題]職業(yè)錨的基本功能具體表現為(　　)。

　　A.識別個人的職業(yè)抱負模式和職業(yè)成功標準

　　B.促進雇員預期心理契約的發(fā)展，有利于個人與組織穩(wěn)固地相互接納

　　C.增強個人職業(yè)技能和工作經驗，提高工作效率和勞動生產率

　　D.職業(yè)錨可為雇員早、中期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎

　　E.職業(yè)錨可為雇員中、后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎

　　參考答案：A,B,C,E

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