11[簡答題] 某跨國企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫技術上處于全球的領先地位，該公司希望能在近期進入中國市場，并立足中國市場的長期發(fā)展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心，計劃在一年內(nèi)組織好國內(nèi)的研發(fā)隊伍，迅速開發(fā)出適合中國市場的產(chǎn)品，爭取以市場技術優(yōu)勢拓展中國市場。

　　(1)該公司應當采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點是什么?

　　(2)該公司目前和未來應當采取哪些措施來積累公司研發(fā)人員的人力資本存量?

　　參考解析：

　�、僭摴緫敳扇∧姆N人力資源管理策?這種策的特點是什么?

　　1)采取人力資源管理策應該是投資策。

　　2)其特點是：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關系，重視發(fā)揮管理人員和技術人員的作用。

　�、谠摴灸壳昂臀磥響敳扇∧男┐胧﹣矸e累公司研發(fā)人員的人力資本存量?

　　為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策的實施，采取人力資源投資策的企業(yè);

　　1)、常常聘用多于實際工作需要的員工，注重專門人才的儲備和培養(yǎng);

　　2)、高度重視對員工的教育培養(yǎng)和訓練，不斷提高員工個體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì);

　　3)、并通過較高的薪酬福利保險，與員工建立長期穩(wěn)固的關系;

　　4)、企業(yè)將人員作為投資的主要對象，以求獲得技術與產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。

　　12[簡答題] 安東餐廳是一家非常成功的私營餐廳，曾榮獲當?shù)芈糜螛I(yè)金星獎。最近，由于餐廳的營業(yè)規(guī)模擴大了一倍，餐廳內(nèi)部也進行了大規(guī)模的裝修，但是餐廳的員工并沒有增加，導致員工們感覺到工作越來越緊張，大部分員工每周工作48小時以上。盡管目前的員工接受過良好訓練，報酬較高，工作也比較穩(wěn)定，但這種緊張的工作開始影響到員工的士氣，許多員工認為餐廳的管理人員并沒有意識到他們的壓力，更不要說城輕他們的工作壓力。

　　安東餐廳基本上是通過內(nèi)部人員引薦的方式招聘新員工，在現(xiàn)有的新員工中，50%以上都是老員工的親戚朋友，管理層也愿意讓雇員們推薦他們以前的同事來餐廳工作，同樣，餐廳也歡迎曾在這里工作過的員工再回來工作。但是，目前這種招聘方式還是無法滿足餐廳的用人需求，餐廳的招聘面試都是非正式的，面試是由餐廳的經(jīng)理助理在工作時間進行。招聘選拔更注重求職者的性格。

　　請根據(jù)本案例分析說明該餐廳招聘與配置工作中存在的問題。

　　參考解析：

　　安東餐廳招聘與配置工作中存在如下的問題：

　　(1)餐廳在招聘時只注重求職者的性格，而沒有規(guī)定工作崗位必須的資格及勝任特征。

　　(2)面試都是非正式的，面試的結(jié)構(gòu)化程度太低。應該采用結(jié)構(gòu)化面試進行人員的選拔，最好針對不同的崗位采用不同的測評方法。

　　(3)餐廳的招聘方式和招聘來源過于單一，基本上是通過熟人引薦的招聘的方式雇傭新員工，這樣做會產(chǎn)生案例中存在的用人需求得不到滿足的間題，也會使整個員工隊伍容易產(chǎn)生裙帶關系、思維模式僵化，沒有活力，不利于員工隊伍的成長和餐廳業(yè)務狀況的改善。

　　13[單選題](　　)指原告請求法院確認與被告之間爭議的民事法律關系是否存在或存在狀態(tài)之訴。

　　A.確認之訴 B.給付之訴 C.變更之訴 D.維持之訴

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　訴訟請求的分類

　　(1)確認之訴： 指原告請求法院確認與被告之間爭議的民事法律關系是否存在或存在狀態(tài)之訴。

　　特點：通過審判確認特定的法律關系是否存在，并不要求判令被告基于存在的法律關系履行給付義務

　　(2)給付之訴：指原告請求法院判令被告向其履行特定給付義務之訴

　　特點：法院的判決具有執(zhí)行力，被告不履行給付義務時，原告可以將判決作為執(zhí)行文書申請執(zhí)行強制執(zhí)行。

　　(3)變更之訴： 指原告請求法院通過判決改變或消滅與被告之間存在的某種民事法律關系之訴

　　特點：當事人之間對某一民事法律關系的存在無爭議在法院作出的變更判決生效前，原法律關系依然存在

　　14[多選題]組織學專家認為，要使企業(yè)組織有效運行.必須正確處理好的三種重要關系包括(　　)。

　　A.直線主管和參謀人員的關系

　　B.人力資源規(guī)劃和各戰(zhàn)略之間的關系

　　C.組織集權(quán)與分權(quán)的關系

　　D.人員與崗位匹配的關系

　　E.主管與下屬的授權(quán)關系

　　參考答案：A,C,E

　　15[多選題]下列選項中，屬于獨立型職能部門特點的是(　　)

　　A.各職能部門職責明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象

　　B.難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)

　　C.具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動

　　D.減少管理層次，精簡機構(gòu)和人員，提高工作效率

　　E.集團公司的總經(jīng)理與各職能機構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團公司、核心企業(yè)具有雄厚實力，可作為企業(yè)的堅強后盾

　　參考答案：A,B

　　參考解析：獨立型職能部門的優(yōu)缺點

　　優(yōu)點

　　各職能部門職責明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象。

　　缺點

　　難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)。

　　依托型職能部門的優(yōu)缺點

　　優(yōu)點

　�、贉p少管理層次，精簡機構(gòu)和人員，提高工作效率;

　�、诩瘓F公司的總經(jīng)理與各職能機構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團公司、核心企業(yè)具有雄厚實力，可作為企業(yè)的堅強后盾

　　③具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　缺點

　�、偌瘓F公司的總經(jīng)理和各職能部門原來的任務就十分繁重，再兼任集團的管理工作，工作量大，容易造成失誤。

　�、诩瘓F公司的總經(jīng)理和職能部門可能由于習慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題。

　　16[多選題]企業(yè)集團從層次上劃分有(　　)。

　　A.集團公司 B.全資子公司C.控股公司 D.參股公司E.關聯(lián)公司

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　17[多選題]組織職業(yè)生涯管理中的角色包括(　　)。

　　A.組織最高領導者

　　B.人力資源管理部門

　　C.職業(yè)生涯委員會

　　D.職業(yè)生涯指導顧問

　　E.直接上級

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：組織職業(yè)生涯管理中的角色定位

　　(一)組織最高領導者

　　(二)人力資源管理部門

　　(三)職業(yè)生涯委員會：企業(yè)最高領導者、HR部門的負責人，職業(yè)指導顧問，部分高級管理人員以及組織外部專家

　　(四)職業(yè)生涯指導顧問

　　(五)直接上級

　　(六)直接下級

　　(七)同級

　　18[多選題](　　)屬于現(xiàn)代管理時期的研究重點。

　　A.生產(chǎn)安全與健康

　　B.工作程序科學化

　　C.作業(yè)操作合理化

　　D.實行有差別的計件工資

　　E.組織內(nèi)的人際關系管理

　　參考答案：A,E

　　19[多選題]關于群體批次分析法說法正確的是(　　)。

　　A.對某一批次的員工進行跟蹤調(diào)查，定期進行比較

　　B.這是一種靜態(tài)分析方法

　　C.分析對象包括流出者和仍然留在企業(yè)內(nèi)工作的員工

　　D.通過對選定的同批員工進行定期的訪談調(diào)查及對比分析，可掌握各種直接變量以及其他相關變量的變化情況

　　E.是一種特別有用的員工流動率調(diào)查分析方法

　　參考答案：A,C,D,E

　　20[多選題]關于事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，說法正確的是(　　)。

　　A.它一般按照產(chǎn)品和地區(qū)兩種形式來設置

　　B.它具有集中決策、分散經(jīng)營的特點

　　C.它具有分散決策、集中經(jīng)營的特點

　　D.各事業(yè)部在追求自身利益的過程中，難免會忽視企業(yè)的整體利益

　　E.重復設置機構(gòu)，會增加企業(yè)運營成本，造成資源浪費

　　參考答案：A,B,D,E

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