1[單選題]關于工作崗位分析與工作崗位評價，以下說法正確的是(　　)

　　A.工作崗位分析是工作崗位評價的基礎;

　　B.工作崗位評價是工作崗位分析的基礎;

　　C.工作崗位評價與工作崗位分析無關;

　　D.以上說法均不正確。

　　參考答案：A

　　2[簡答題] 簡述為何企業(yè)應嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度。

　　參考解析：

　　(1)職業(yè)危害是職業(yè)危害因素對勞動者人身造成的有害后果，既可以表現為對勞動者的急性傷害，如勞動安全衛(wèi)生事故，也可能表現為慢性傷害，即各 類職業(yè)病。職業(yè)危害因素是勞動過程中各類物質因素以其固有的物理、化學或生物屬性對人造成的危害性或危險性。此類危害因素的存在，僅僅表明勞動過程中存在 著發(fā)生職業(yè)危害的可能性，但并非一定造成職業(yè)傷害。

　　(2)隨著科技進步，防護手段和組織措施愈發(fā)有效，因而，職業(yè)危害既具有客觀現實性，又具有可避免性。職業(yè)危害發(fā)生的客觀可能性表明勞動安全衛(wèi) 生保護的必要性，可避免性則表明勞動保護的可行性。事實表明，潛在的職業(yè)危害因素轉變?yōu)槁殬I(yè)傷害，必須具備一定的誘發(fā)或激發(fā)條件。

　　(3)勞動條件的不良狀態(tài)、勞動組織的不完善、人的錯誤管理行為與錯誤操作行為以及人們對自然規(guī)律的認識不足和防護手段、方法的欠缺等。重大勞 動安全衛(wèi)生事故雖然表現為突發(fā)事件，但大量的事實表明，此類事故的發(fā)生正是由于在經常性的工作中沒有嚴格執(zhí)行有關制度，造成一系列缺陷和不完善的管理行為 積累的結果。

　　(4)企業(yè)可能導致重大人身傷亡或重大經濟損失的因素，或者潛伏于作業(yè)場所、設備設施之中，或者表現為生產組織、管理行為中的缺陷，但由于沒有進行有效的預防，錯誤行為使得職業(yè)危害的可能性轉變?yōu)楝F實性。

　　國家為了保護勞動者在生產過程中的安全健康，根據生產的客觀規(guī)律和生產實踐經驗的科學總結，規(guī)定了各項企業(yè)必須執(zhí)行的安全生產管理制度。為防止重大勞動安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，企業(yè)必須全面完善并嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度。

　　3[簡答題]簡述企業(yè)組織結構變革的征兆和方式。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)組織結構變革的征兆。

　　1)企業(yè)經營業(yè)績下降，例如，市場占有率縮小，產品質量下降，成本增加，顧客意見增多，缺少新產品、新戰(zhàn)等。

　　2)組織結構本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機構臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。

　　3)員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。

　　(2)企業(yè)組織結構變革的方式。

　　1)改良式變革。即日常的小改小革，修修補補。如局部改變某個科室的職能，新設一個職位等。這是企業(yè)中常用的方式。這種方式符合企業(yè)實際需要，局部變革阻力較小。

　　2)爆破式變革。短期內完成組織結構的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結構改為事業(yè)部制結構等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等后果，必須十分謹慎地使用。

　　3)計劃式變革。對改革方案經過系統(tǒng)研究，制定全面規(guī)劃，然后有計劃、分階段地實施，如企業(yè)組織結構的整合。這種方式比較理想，現代組織設計理論主張盡量采用這種方式。

　　4[多選題] 員工測評指標的標度，包括( )等多種形多

　　A.量詞式 B.等級式C.測定式 D.定義式E.數量式

　　參考答案：A,B,D,E

　　5[多選題] 績效考評指標體系的設計方法包括(　　)。

　　A.要素圖示法

　　B.個案研究法

　　C.面談法

　　D.頭腦風暴法

　　E.經驗總結法

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：績效考評指標體系的設計方法：要素圖示法，問卷調查法，個案研究法，面談法，經驗總結法，頭腦風暴法

　　注意：提取關鍵績效指標的方法：目標分解法、關鍵分析法、標桿基準法

　　6[多選題] 實施360度考評應密切關注的問題包括(　)

　　A.使用客觀的統(tǒng)計程序

　　B.應公開績效考評的結果

　　C.要求考評者對期意見承擔責任

　　D.培訓管理者成為360度考評的專家

　　E.在組織面臨士氣問題時宜采用此法

　　參考答案：A,C

　　參考解析：實施360度考評注意事項：確定并培訓專業(yè)人員，選擇最佳時機，上下級溝通良好，客觀的統(tǒng)計程序，防止作弊、合謀，準確識別偏見、偏好影響，保密，不同目的考評內容不同

　　7[多選題] 在企業(yè)人員招聘中，崗位知識的測驗，一般包括(　　)

　　A.基礎知識測驗B.專業(yè)知識測驗C.專業(yè)能力測驗D.外語考試E.計算機考試

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：在企業(yè)人員招聘中，崗位知識測驗是為了衡量和檢測應聘者對其應聘的崗位所應具備的基礎和專業(yè)知識實際掌握的程度。因此，其筆試的內容主要與崗位資格條件等方面的要求有關。崗位知識的測驗，一般包括以下三個方面：基礎知識測驗、專業(yè)知識測驗、外語考試。

　　8[多選題] 企業(yè)工資制度設計的基本原則包括(　　)。

　　A.公平性原則B.激勵性原則C.競爭性原則D.經濟性原則E.合法性原則

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：薪酬制度設計的原則：公平性原則，激勵性原則，競爭性原則，經濟性原則，合法性原則

　　9[多選題] 一般對企業(yè)來說，可供調查的選擇范圍有(　　)。

　　A.同行業(yè)中同類型可供調查的其他企業(yè)

　　B.其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)

　　C.與本企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業(yè)

　　D.在本地區(qū)同一類勞動力市場上招聘員工的企業(yè)

　　E.經營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：確定調查的企業(yè)：同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);與本企業(yè)雇用同一類勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業(yè);在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);經營策、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)

　　10[多選題] 屬于審核關鍵績效指標要點的有(　　)

　　A.關鍵績效指標和考評標準是否具有可操作性

　　B.多個考評者對同一個績效指標和標準進行評價，其結果是否具有可靠性和準確性

　　C.關鍵績效考評指標的總和是否可以解釋被考評者85%以上的工作目標

　　D.關鍵績效指標的考評標準是否預留出可以超越的空間

　　E.工作產出是否為最終產品

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：在設定了績效考評標準之后，還需要進一步對這些關鍵績效指標和標準進行審核，以確認這些關鍵績效指標和標準是否能夠全面客觀地反映被 考評對象的工作績效，是否具有科學性、可行性、可測性和實用性。審核關鍵績效指標的要點包括：(1)工作產出是否為最終產品;(2)多個考評者對同一個績 效指標和標準進行評價，其結果是否具有可靠性和準確性;(3)關鍵績效考評指標的總和是否可以解釋被考評者80%以上的工作目標;(4)關鍵績效指標和考 評標準是否具有可操作性;(5)關鍵績效指標的考評標準是否預留出可以超越的空間。

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