4、在冬季，室內(nèi)溫度低于( )時，應采取防寒保暖措施。

　　A、0℃

　　B、5℃

　　C、10℃

　　D、15℃

　　【答案】：B，P104

　　【解析】：夏季當工作地點的溫度經(jīng)常高于35℃時，應采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應采取防寒保溫措施。

　　5、四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為( )。

　　A、4天

　　B、6天

　　C、8天

　　D、12天

　　【答案】：B，P108

　　【解析】：四班三運轉(zhuǎn)制的組織方法，除上面介紹的每天三個班生產(chǎn)，一個班輪休，兩天一倒班，工作六天休息兩天之外，還可以安排工作三天休息一天，或者工作九天休息三天，從循環(huán)期上看，可分為四天、八天、十二天等形式。

　　1、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括( )。

　　A、外部環(huán)境

　　B、組織條件

　　C、目標任務

　　D、人員變動

　　【答案】：C，P117

　　【解析】：圖3-1，戰(zhàn)略層次分析包括：外部環(huán)境、組織條件、人員變動。

　　2、培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )。

　　A、培訓項目的確定

　　B、培訓需求的分析

　　C、評估手段的選擇

　　D、培訓成本的預算

　　【答案】：B，P127-128

　　【解析】：培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容： (一)培訓項目的確定;(二)培訓內(nèi)容的開發(fā);(三)實施過程的設計;(四)評估手段的選擇;(五)培訓資源的籌備;(六)培訓成本的預算

　　3、以下關于培訓師的說法錯誤的是( )。

　　A、授課技巧的高低是影響培訓效果的關鍵因素

　　B、培訓師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學工具

　　C、內(nèi)部培訓師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向

　　D、外部培訓師的一般知識較扎實，但對企業(yè)情況不甚了解

　　【答案】：C，P135

　　【解析】：內(nèi)部開發(fā)的教師對企業(yè)的情況比較了解，業(yè)務技能也很嫻熟，但這類教師的缺點在于對專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動向或新開發(fā)的技術或產(chǎn)品并不了解，這就是他們在培訓中需要補充的東西。

　　4、在培訓效果評估的指標中，技能轉(zhuǎn)換通常是用( )來判斷的。

　　A、筆試

　　B、問卷法

　　C、面談

　　D、觀察法

　　【答案】：D，P141

　　【解析】：技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來判斷的。

　　5、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構和培訓人員的評估不包括( )。

　　A、教師的教學經(jīng)驗

　　B、管理人員的工作積極性

　　C、教師的領導能力

　　D、管理人員的合作精神

　　【答案】：C，P144

　　【解析】：評估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn)，如管理人員的工作積極性、合作精神、領導能力和溝通能力，教師的教學經(jīng)驗、能力、方法等。

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