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　　《孫子兵法》認為：“故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神�！边@段話說的是如何借勢、用勢，在企業(yè)的危機管理中，尤其是當環(huán)境出現了危機時，往往能夠因勢利導，達到“四兩撥千斤”的效果。

　　2003年“非典”期間，許多制藥和相關行業(yè)的企業(yè)，利用這次危機帶來的機遇，通過大膽正確有效的行動，取得了巨大的成果。在全國人民熱情響應“勤洗手”的號召時，威露士以“家庭消毒專家”身份亮相，取得了銷量、品牌雙豐收，一舉奠定了在重點城市的布局定位，這是善于利用外部危機的典型案例。

　　還是受益于“非典”，以前一直被大家所不習慣甚至質疑的遠程，在”非典”期間得到了強勁的發(fā)展，成為主流的手段之一。

　　孫子曰：“勢者，因利而制權也”，這句話同樣說明了善于借勢的重要性。流水、圓石本身沒有什么了不起，但是當它們從高山流下、滾下時，“形勢”就不得了。在現實的市場經濟中，一些大企業(yè)憑借其雄厚的獎金、充足的人力與領先的技術等資源，在市場上聲勢浩大，別的企業(yè)害怕與之正面沖突，或知難而退或避讓再三，因而大企業(yè)可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。這就是“形勢”所造成就的“不戰(zhàn)而勝”，它對競爭的進程與結果有很大的影響。而且在危機事務的處理方面，更是可以達到非同尋常的效果。

　　人和為本，知人善任

　　孫子在兵法的十三篇中貫穿了人在戰(zhàn)爭中的決定地位，尤其重點提到君與將的重要作用。在《計篇》中提出“主孰有道，將孰有能”，在《作戰(zhàn)篇》以“知兵之將，生民之司命，國家安危之主”來體現將之地位;在《謀功篇》中提及君之三忌“不知三軍不可以進而謂之進，不知三軍不可以退而謂之退，是謂糜軍……側軍士疑矣�！钡鹊取�

　　孫子把“人”放在決定戰(zhàn)爭成功之首及正確處理君、將、民關系的指導思想與現今的企業(yè)經營管理有其實質性的應用。

　　企業(yè)在進行危機管考試#大&收集理的過程中，必須做到知人善任，因為很多危機的產生都是因為用錯了人，才導致了嚴重的后果。俗話講“水能載舟亦能覆舟�！逼髽I(yè)從董事長到基層，以金字塔結構組成的“官”是一個特殊的階層，它就像樞紐，最為精彩的喜悲劇就在這里上演，企業(yè)的興衰在很大程度上取決于這個階層。

　　企業(yè)的成敗就是用人的成敗，這一點在現實的商戰(zhàn)中演變了不少成功與失敗的先例。而一個企業(yè)家要建立自己的商業(yè)王國，首先要有完善的體制，既要能適應公司的運作，又能有助于公司發(fā)展的體制;其次要做到唯才是用，以勢擇人，以不能為能之根本，更要懂得“欲成就一等事業(yè)，必得一等人才”之道理。

　　查漏補缺，以守為攻

　　孫子兵法有“先為不可勝”的防守反擊思想。孫子兵法中說“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。”意思是說：“先設法創(chuàng)造有利的戰(zhàn)場態(tài)勢，使自己處于不可戰(zhàn)勝的地位，然后來等待敵人可以被我戰(zhàn)勝的時機。要做到不可戰(zhàn)勝，關鍵在于自己創(chuàng)造充分的條件;至于敵人能否被我戰(zhàn)勝，在于敵人是否犯錯出現可乘之機。

　　孫子認為：“故善戰(zhàn)者，立于不敗之地，而不失敵之敗也�！睂O子兵法強調的“立于不敗之地”是一種非常高明的說法，因為戰(zhàn)略的目的是達到目標，如果能以最小的代價，獲取最大的成果，即是最好的方式。在主動進攻之前，先要做好防御，立于不敗之地，而后抓住打敗敵人的機會，這顯示了中國人獨到的智慧。要達到目標，并能把自己的損失減少到最低限度，一定要先站在一個穩(wěn)固的基礎之上，這也就是孫子兵法中所說的“無死地”，這是戰(zhàn)爭的最高原則。

　　企業(yè)經營管理何嘗不是如此呢?從防御策略開始，先為不可勝。其實，很多危機的產生都是由于管理者在決策時未能深思熟慮，決定得太倉猝，結果項目一啟動才發(fā)現問題，結果為時已晚。

　　企業(yè)的決策如同作戰(zhàn)用兵，其前提是對情報信息收集，而是否及時收集到充分、相關的信息是決策的關鍵。企業(yè)經營實際上是以采購、庫存、生產、產品調配為主線的物流，以訂單、客戶管理為主線的商流，以銷售結算、財務數據報表為主線的資金流，以員工各項人事基本數據、員工進、轉、退、離等日常人事異動為主線的人流相互作用的結果，而企業(yè)的信息流是物流、資金流、商流、人流聯系的紐帶，因此無論是企業(yè)決策還是日常經營，都要抓住信息情報這一關鍵。決策不但要掌握充分的內外信息，而且要有效分析，做到知己知彼，才能正確決策，以防止危機的產生。

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