二、工程質(zhì)量問題的處理

　　(一)處理方式

　　(1)當(dāng)施工而引起的質(zhì)量問題在萌芽狀態(tài)，應(yīng)及時制止，并要求施工單位立即更換不合格材料設(shè)備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

　　(2)當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時，應(yīng)立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》;要求其對質(zhì)量問題進行補救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報《監(jiān)理通知回復(fù)單》報監(jiān)理單位。

　　(3)當(dāng)某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應(yīng)對其補救方案進行確認，跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進行驗收，否則不允許進行下道工序或分項的施工。

　　(4)在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行修補、加固或返工處理。

　　*[掌握](二)處理程序

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)按以下程序進行處理，如教材121頁圖6-1所示：

　　(1)當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質(zhì)量問題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案，填寫《監(jiān)理通知回復(fù)單》報監(jiān)理工程師審核后，批復(fù)承包單位處理，必要時應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認可，處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。

　　(2)對需要加固補強的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項工程的質(zhì)量時，應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。必要時，應(yīng)要求施工單位采取防護措施，責(zé)成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，由設(shè)計單位提出處理方案，并征得建設(shè)單位同意，批復(fù)承包單位處理。處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。

　　(3)施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。

　　調(diào)查報告主要內(nèi)容應(yīng)包括：

　　1)與質(zhì)量問題相關(guān)的工程情況。

　　2)質(zhì)量問題發(fā)生的時間、地點、部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化等詳細情況。

　　3)調(diào)查中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

　　4)原因分析與判斷。

　　5)是否需要采取臨時防護措施。

　　6)質(zhì)量問題處理補救的建議方案。

　　7)涉及的有關(guān)人員和責(zé)任及預(yù)防該質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)的措施。

　　(4)監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告，判斷和確認質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因

　　必要時，監(jiān)理工程師應(yīng)組織設(shè)計、施工、供貨和建設(shè)單位各方共同參加分析。

　　在原因分析的基礎(chǔ)上，認真審核簽認質(zhì)量問題處理方案。

　　監(jiān)理工程師審核確認處理方案應(yīng)牢記：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理原則。針對確認不需專門處理的質(zhì)量問題，應(yīng)能保證它不構(gòu)成對工程安全的危害，且滿足安全和使用要求，并必須征得設(shè)計和建設(shè)單位的同意。

　　指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進行跟蹤檢查。

　　發(fā)生的的質(zhì)量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由施工單位負責(zé)實施處理。對因設(shè)計單位原因等非施工單位責(zé)任引起的質(zhì)量問題，應(yīng)通過建設(shè)單位要求設(shè)計單位或責(zé)任單位提出處理方案，處理質(zhì)量問題所需的費用或延誤的工期，由責(zé)任單位承擔(dān);若質(zhì)量問題屬施工單位責(zé)任，施工單位應(yīng)承擔(dān)各項費用損失和合同約定的處罰，工期不予順延。

　　[例題] ：發(fā)生的的質(zhì)量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由( B)負責(zé)實施處理。

　　A.建設(shè)單位

　　B. 施工單位

　　C.設(shè)計單位

　　D.監(jiān)理單位

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