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2014年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》最新應(yīng)試指南(1)

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第 1 頁(yè):考情分析
第 2 頁(yè):考點(diǎn)一 動(dòng)機(jī)
第 3 頁(yè):考點(diǎn)二 激勵(lì)理論
第 4 頁(yè):考點(diǎn)三 激勵(lì)理論的應(yīng)用

  考點(diǎn)三 激勵(lì)理論的應(yīng)用

  目標(biāo)管理、參與管理、績(jī)效薪金制


目標(biāo)管理

(1)基本核心:強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)
(2)四要素:目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績(jī)效反饋
(3)可以自上而下來(lái)設(shè)定目標(biāo).也包括自下而上的過(guò)程

實(shí)施原因

(1)工作十分復(fù)雜時(shí),管理人員無(wú)法了解所有情況與細(xì)節(jié),允許員工參與,讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)
(2)任務(wù)互相依賴,傾聽(tīng)其他部門(mén)的意見(jiàn)有利于彼此協(xié)商、決定并致力推行
(3)可以使參與者對(duì)做出的決定有認(rèn)同感,有利于決策的執(zhí)行
(4)可以提供工作的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì),使工作更有趣、更有意義

參與管理

實(shí)施條件

(1)在行動(dòng)前,要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與
(2)員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān)
(3)員工必須具有參與的能力,如智力、知識(shí)技術(shù)、溝通技巧等
(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅
(5)組織文化必須支持員工參與

質(zhì)量監(jiān)督小組

(1)一種常見(jiàn)的參與管理模式
(2)通常由8~10位員工及1名督導(dǎo)員組成,小組成員定期集會(huì)(通常每周一次,占用工作時(shí)間)討論質(zhì)量方面的難題,分析問(wèn)題原因,并提出解決方案,然后監(jiān)

督實(shí)施,管理層掌握最后決定權(quán)
(3)作為小組成員的前提條件:具備分析和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力,懂得與他人溝通,宣傳各種策略

相關(guān)理論

參與管理同許多激勵(lì)理論有密切關(guān)系,符合雙因素理論的主張,即提高工作本身的激勵(lì)作用,給予員工成長(zhǎng)、承擔(dān)責(zé)任和參與決策的機(jī)會(huì);同樣從ERG理論來(lái)看,參與管理也有助于滿足員工對(duì)責(zé)任、成就感、認(rèn)同感、成長(zhǎng)及自尊的需要

績(jī)效薪金制

(1)概念:指將績(jī)效與報(bào)酬相結(jié)合的激勵(lì)措施,通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、按利分紅等
(2)基礎(chǔ):公平、量化的績(jī)效評(píng)估體制
(3)優(yōu)點(diǎn):可以減少管理者的工作量
(4)同期望理論關(guān)系比較密切

  【例8·單選題】關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。

  A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào),應(yīng)通過(guò)群體共同參與的方式,制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)

  B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí),必須自下而上地設(shè)定目標(biāo),將組織的目標(biāo)分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

  C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績(jī)效反饋四個(gè)要素

  D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不能符合管理者的期望

  【答案】B

  【解析】本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)施目標(biāo)管理可以自上而下的設(shè)定目標(biāo),也包括自下而上的過(guò)程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

  【例9·單選題】下列不屬于目標(biāo)管理的要素的是(  )。

  A.限期完成

  B.高額獎(jiǎng)勵(lì)

  C.績(jī)效反饋

  D.參與決策

  【答案】B

  【解析】本題考查目標(biāo)管理的四要素。目標(biāo)管理的要素包括:目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績(jī)效反饋。因此,B選項(xiàng)為正確答案。

  【例10·單選題】質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的(  )模式。

  A.工作設(shè)計(jì)

  B.行為矯正

  C.目標(biāo)管理

  D.參與管理

  【答案】D

  【解析】本題考查參與管理。質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的參與管理模式。

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