知識點7：團隊結構/虛擬組織/無邊界組織

　　團隊結構：

　　(1)團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式

　　(2)主要特點：打破部門界限并把決策權下放到工作團隊成員手中

　　虛擬組織：

　　(1)實質(zhì)：“可以租用，何必擁有”

　　(2)是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織，它的決策集中化程度很高，但部門化程度很低或根本不存在

　　無邊界組織：尋求通過組織扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權的團隊

　　知識點8：組織文化概述

　　功能：導向、規(guī)范、凝聚、激勵、創(chuàng)新、輻射

　　內(nèi)容：創(chuàng)新與冒險、注重細節(jié)、結果導向、人際導向、團隊導向、進取心、穩(wěn)定性

　　結構：

　�、迦龑�(1)物質(zhì)層：表層部分(2)制度層：中間層，又稱為組織文化的里層(3)精神層：深層

　�、骊P系(1)物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(2)制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(3)精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎，是組織文化的核心和靈魂，它是主要標志和標準

　　知識點9：組織文化的類型

　　知識點10：組織變革

　　方法:

　　(1)以人員為中心的變革(最根本和最重要的變革)

　　(2)以結構為中心的變革：包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免負責人，明確責任和權力。

　　(3)以技術為中心的變革

　　(4)以系統(tǒng)為中心的變革(人員、結構、技術)(2004-86)

　　程序:確定問題―組織診斷―實行變革―變革效果評估

　　知識點11：組織發(fā)展

　　1.傳統(tǒng)方法

　　(1)結構技術：影響工作內(nèi)容和員工關系的技術

　　(2)人文技術：敏感性訓練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團際發(fā)展。

　　2.現(xiàn)代方法

　　(1)全面質(zhì)量管理

　　變革必須根植于企業(yè)最根本的部分，即組織文化。

　　需要從上向下推行，并持續(xù)從下向上付諸實施

　　(2)團隊建設：

　　一個好的團隊具有四個方面的特征，即規(guī)模小，能力互補、

　　有共同的意愿、目標和方法、情愿共同承擔責任

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