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　　第三章 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　第一節(jié) 商業(yè)流通企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

　　一、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)

　　(一)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念

　　戰(zhàn)略實(shí)際上就是一種規(guī)劃。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略，是指商品流通企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得自身生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體規(guī)劃。

　　通過(guò)制定戰(zhàn)略，可以讓企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各層次不同管理人員、不同員工的決策和行動(dòng)統(tǒng)一為一個(gè)覆蓋整個(gè)企業(yè)的、協(xié)調(diào)一致的決策和行動(dòng)的部署和總綱。讓大家的勁往一處使，形成合力。

　　(二)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)

　　1.全局性：以企業(yè)全局為對(duì)象，是根據(jù)總體發(fā)展需要而制定的。

　　2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性：長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(3～5年或更長(zhǎng))

　　3.抗?fàn)幮裕浩髽I(yè)戰(zhàn)略必須考慮競(jìng)爭(zhēng)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)之所以制定戰(zhàn)略，就是因?yàn)槠涿媾R著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)，并取得生產(chǎn)和發(fā)展，因此，戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的總體謀劃，同時(shí)也是針對(duì)來(lái)自各方面的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案。

　　4.綱領(lǐng)性：原則性的、概括性的規(guī)定。

　　5.動(dòng)態(tài)性：戰(zhàn)略具有動(dòng)態(tài)性的確切含義，不是說(shuō)戰(zhàn)略是隨時(shí)、頻繁調(diào)整的，而是說(shuō)，戰(zhàn)略不是一成不變的，當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整或重新修訂。

　　二、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)

　　(一)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

　　是商品流通企業(yè)確定其使命，根據(jù)商品流通企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

　　(二)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

　　1.全過(guò)程管理。

　　2.動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

　　三、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次

　　(一)公司戰(zhàn)略

　　指總體的、最高層次的戰(zhàn)略。一是選擇商品流通企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域，企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么?應(yīng)當(dāng)在什么業(yè)務(wù)上經(jīng)營(yíng)?二是如何將企業(yè)的資源(人財(cái)物)在各個(gè)業(yè)務(wù)之間進(jìn)行配置。這是公司戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵措施。

　　(二)經(jīng)營(yíng)(事業(yè)部)戰(zhàn)略

　　處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次，這一層次主要考慮：在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，如何建立并加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)地位，特別是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。為完成總體目標(biāo)，應(yīng)該采取什么行動(dòng)。

　　(三)職能戰(zhàn)略

　　職能戰(zhàn)略通過(guò)包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、采購(gòu)供應(yīng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是“如何將事情做好”。

　　四、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

　　一個(gè)規(guī)范的、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程大體分為四個(gè)階段，分別是企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)階段、戰(zhàn)略實(shí)施及控制階段。

　　(一)確定企業(yè)使命

　　企業(yè)使命就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，本質(zhì)上是一種精神層面的東西。

　　一個(gè)好的企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)：

　　1.明確企業(yè)生存的目的

　　2.既規(guī)范，能允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時(shí)又對(duì)企業(yè)的一些冒險(xiǎn)行為有所限制

　　3.使本企業(yè)區(qū)別于其他同類(lèi)企業(yè)

　　4.作為評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)活動(dòng)的框架

　　5.清楚明白，易于為整個(gè)企業(yè)所理解

　　(二)戰(zhàn)略分析

　　是對(duì)商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)這些環(huán)境未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以及這些趨勢(shì)可能對(duì)企業(yè)造成的影響及影響方向。

　　其目的是：適時(shí)地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，并在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略中加以利用，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所存在的威脅因素，以便避開(kāi)。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身所具備的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略時(shí)能揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　(三)戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)

　　主要解決兩個(gè)基本戰(zhàn)略問(wèn)題：

　　1.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

　　2.確定企業(yè)在某一特定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(四)戰(zhàn)略實(shí)施和控制

　　1.戰(zhàn)略實(shí)施

　　即通過(guò)具體行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，可在三個(gè)方面來(lái)推進(jìn)一個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。(1)制定職能戰(zhàn)略;(2)構(gòu)建適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu);(3)挑選合適的企業(yè)高層管理者。

　　2.戰(zhàn)略控制

　　分析產(chǎn)生偏差的原因，及時(shí)校正戰(zhàn)略。

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