11 下列關(guān)于市場營銷的相關(guān)表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程

　　B.需要是對特定滿足需要對象的愿望，即想得到基本需要的具體滿足物的愿望

　　C.交換是一個(gè)過程，這個(gè)過程被稱為交易，交易是由雙方的價(jià)值交換所構(gòu)成

　　D.市場營銷離不開市場，也離不開從事營銷活動的人，營銷的對象就稱為預(yù)期顧客

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查市場營銷的相關(guān)知識。需要是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是對特定滿足需要對象的愿望，即想得到基本需要的具體滿足物的愿望。

　　12 產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，企業(yè)的營銷策略重點(diǎn)是(　　)。

　　A.以迅速建立產(chǎn)品知名度為核心，縮短消費(fèi)者的了解過程，快速占領(lǐng)市場

　　B.強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度，以便擴(kuò)大市場占有率和防止競爭者加入

　　C.想方設(shè)法延長產(chǎn)品的時(shí)間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率

　　D.企業(yè)繼續(xù)留在原有市場上，不停止產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　本題考查產(chǎn)品生命周期策中成長期的營銷策。選項(xiàng)A是介紹期的營銷策重點(diǎn)，選項(xiàng)B是成長期的營銷策重點(diǎn)，選項(xiàng)C是成熟期的營銷策重點(diǎn)，選項(xiàng)D是衰退期的營銷策重點(diǎn)。

　　13 因消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的認(rèn)識和理解產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致對該產(chǎn)品感到厭惡，這種需求狀態(tài)稱為(　　)。

　　A.負(fù)需求

　　B.無需求

　　C.下降需求

　　D.有害需求

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查負(fù)需求的狀態(tài)。負(fù)需求是指絕大多數(shù)顧客對某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)，這種狀態(tài)不是由企業(yè)提供的產(chǎn)品造成的，而是人們對這種產(chǎn)品的認(rèn)識和理解產(chǎn)生了偏差。

　　14 某企業(yè)年底對其員工進(jìn)行分紅，這種薪酬屬于(　　)。

　　A.基本薪酬

　　B.激勵(lì)薪酬

　　C.補(bǔ)償薪酬

　　D.間接薪酬

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查激勵(lì)薪酬的范圍。員工分紅屬于激勵(lì)薪酬。

　　15 某家電企業(yè)一直處于家電行業(yè)的領(lǐng)先地位，其先進(jìn)的技術(shù)使家電行業(yè)蓬勃發(fā)展，由此構(gòu)建了企業(yè)的核心競爭力。該企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為(　　)。

　　A.關(guān)系競爭力

　　B.環(huán)境競爭力

　　C.資源競爭力

　　D.市場競爭力

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查企業(yè)核心競爭力分析的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力。關(guān)系競爭力表現(xiàn)為企業(yè)在競爭過程中所發(fā)生的或者可形成的各種“關(guān)系”，一般包括企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、本企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)活動與國家的關(guān)系等。

　　16生產(chǎn)物流運(yùn)作的第一目標(biāo)是要保證產(chǎn)品生產(chǎn)的連續(xù)性.體現(xiàn)生產(chǎn)物流的(　　)。

　　A.節(jié)奏性

　　B.適用性

　　C.經(jīng)濟(jì)性

　　D.效率性

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考查企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)。生產(chǎn)物流運(yùn)作的第一目標(biāo)是要保證產(chǎn)品生產(chǎn)的連續(xù)性，體現(xiàn)生產(chǎn)物流的效率性。

　　17 豐田公司強(qiáng)大生命力的源泉，也是豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的堅(jiān)固基石是(　　)。

　　A.多技能作業(yè)員

　　B.全員參加的現(xiàn)場改善活動

　　C.全面質(zhì)量管理

　　D.準(zhǔn)時(shí)化和自動化

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查豐田式生產(chǎn)管理具體的思想和手段。全員參加的現(xiàn)場改善活動是豐田公司強(qiáng)大生命力的源泉，也是豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的堅(jiān)固基石。

　　18 在經(jīng)營者擁有的業(yè)務(wù)能力中，(　　)是其核心能力。

　　A.交際能力

　　B.應(yīng)變能力

　　C.決策能力

　　D.創(chuàng)造能力

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考查經(jīng)營者的素質(zhì)要求。在經(jīng)營者擁有的業(yè)務(wù)能力中，尤以決策能力、創(chuàng)造能力和應(yīng)變能力最為重要，其中創(chuàng)造能力是一個(gè)經(jīng)營者的核心能力。

　　19 在現(xiàn)代物流中更加強(qiáng)調(diào)倉儲的(　　)。

　　A.效率性

　　B.動態(tài)性

　　C.經(jīng)濟(jì)性

　　D.適應(yīng)性

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查倉儲管理的相關(guān)知識。在現(xiàn)

　　代物流中更加強(qiáng)調(diào)倉儲的動態(tài)性。

　　20 在技術(shù)預(yù)測方法中，目標(biāo)與手段的相關(guān)分析可用相關(guān)樹來表示，樹的頂端表示(　　)。

　　A.目標(biāo)

　　B.途徑

　　C.方案

　　D.方法

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查目標(biāo)與手段的相關(guān)分析。相關(guān)樹中，樹的頂端是目標(biāo)，第一級表明了達(dá)到目標(biāo)的不同途徑。第二級表明了完成每一途徑的不同方案。

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