17. 飯店集團化的途徑，主要表現為( )

　　A.直接經營

　　B.連鎖經營

　　C.委托管理

　　D.特許經營

　　參考答案：B

　　18. ( )就是根植于消費者心中、具有獨特品質和影響力的飯店名稱、標記或視覺圖案。

　　A.飯店品牌

　　B.飯店商標

　　C.飯店標識語

　　D.飯店策略選擇

　　參考答案：A

　　19. 在飯店市場處于潛在需求狀態(tài)時，飯店的營銷屬于( )營銷。

　　A.扭轉性

　　B.刺激性

　　C.開發(fā)性

　　D.維持性

　　參考答案：C

　　20. ( )運作方式更具有分時營銷的代表性、先進性。

　　A.單邊式

　　B.雙邊式

　　C.三邊式

　　D.多邊式

　　參考答案：D

　　21. ( )是指顧客的訂房日期或時間與抵達日期或時間很接近，飯店一般沒有足夠的時間給顧客以書面確認或沒有給予顧客確認。

　　A.臨時類預定

　　B.保證類預定益

　　C.等待類預定

　　D.確認類預定

　　參考答案：A

　　22. 在飯店發(fā)生火災時，只在消防中心報警，其他場所聽不到鈴聲，稱為( )。

　　A.一級報警

　　B.二級報警

　　C.三級報警

　　D.四級報警

　　參考答案：A

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