21、[答案]:D

　　[解析]:獨立型人力資源信息系統(tǒng)，有多個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)可以彼此相連也可以沒有關(guān)系。這種系統(tǒng)給單個使用者提供了最大限度的靈活性，可以對系統(tǒng)加以設(shè)計來滿足自己的特殊需求。

　　教材：P66

　　22、[答案]:B

　　[解析]:工作分析的成果文件，如工作描述和工作規(guī)范等規(guī)定了具體職位的工作性質(zhì)、內(nèi)容和要求，這些信息可以為員工職位培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)。

　　教材：P72

　　23、[答案]:D

　　[解析]:根據(jù)勝任特征冰山圖，最容易得到改進(jìn)和發(fā)展的是知識和技能，因為一般來說，表層的知識和技能相對而言易于改進(jìn)和發(fā)展，培訓(xùn)是最為經(jīng)濟有效的方式。

　　教材：P80

　　24、[答案]:D

　　[解析]:MPS的計算公式是：(激勵潛能分?jǐn)?shù))MPs =(任務(wù)完整性+技能多樣性+任務(wù)重要性)/3×工作自主性×反饋性

　　教材：P75

　　25、[答案]:D

　　[解析]:行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績效考核中的關(guān)鍵事件法。它要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事例，包括成功事件、不成功事件或負(fù)面事件各三項，并且讓被訪者詳盡地描述整個事件的起因、過程、結(jié)果、時間、相關(guān)人物、涉及的范圍以及影響層面等。

　　教材：P82

　　26、[答案]:A

　　[解析]:論文形式的筆試優(yōu)點在于易于編制，能測驗書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力;其缺點是評分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，不能測出應(yīng)聘者的實際操作能力。

　　教材：P86

　　27、[答案]:A

　　[解析]:對于貢獻(xiàn)型員工，組織要給予必要獎勵;對于安分型員工，組織要對其進(jìn)行必要培訓(xùn)以提升其工作技能;對于墮落型員工，組織要對其進(jìn)行適當(dāng)懲罰以敦促其改進(jìn) 績效;對于沖鋒型員衛(wèi)，主管應(yīng)對其進(jìn)行績效輔導(dǎo)。

　　教材：P109

　　28、[答案]:C

　　[解析]:效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度也被稱為協(xié)同效度。是指對現(xiàn)有的員工實施某種測驗，然后將所得結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或工作考核得分加以比較。

　　教材：P94

　　29、[答案]:C

　　[解析]:知識型團(tuán)隊的任務(wù)一般都是創(chuàng)造性的而不是重復(fù)性的。產(chǎn)生創(chuàng)造性的過程一般不太容易控制.因此知識型團(tuán)隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。

　　教材：P110

　　30、[答案]:D

　　[解析]:考察績效反饋面談的作用

　　教材：P105

　　31、[答案]:C

　　[解析]:有效的績效管理應(yīng)當(dāng)具備以下5個特征：敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實用性。

　　教材：P219

　　32、[答案]:A

　　[解析]:斯坎倫計劃的特點在于強調(diào)員工參與，他相信如果員工提出了企業(yè)的目標(biāo)，那么在工作中就能自我管理、自我控制，并相信如果給予員工工作機會，員工就會愿意接受并主動承擔(dān)責(zé)任。與斯坎倫計劃相同，拉克收益分享計劃也強調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵來鼓勵員工參與。改進(jìn)生產(chǎn)盈余計劃旨在用更少的勞動小時制造出更多的產(chǎn)品，其重點是激勵員工完成績效目標(biāo)。

　　教材：P119

　　33、[答案]:C

　　[解析]:法定福利包括：社會保險、法定假期、住房公積金。

　　教材：P120

　　34、[答案]:C

　　[解析]:傭金制，指在銷售人員的薪酬中沒有基本薪酬的部分，其全部薪酬收人都來自于傭金。銷售人員的傭金通常是以銷售額的一定百分比來確定。這種薪酬制度的優(yōu)點是，把銷售人員的薪酬收人與銷售人員的工作業(yè)績直接掛鉤，同時薪酬管理的成本也比較低。但這種薪酬制度使得銷售人員的薪酬往往缺乏穩(wěn)定性，易受外部環(huán)境因素的影響而引起大幅的渡動。同時這種制度還有可能造成上下級之間、新舊員工之間的較大薪酬差距，不利于銷售人員對企業(yè)的歸屬感。

　　教材：P127

　　35、[答案]:B

　　[解析]:福利計劃的靈活性指最大限度地滿足員工的不同需要，同時也能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況適時作出調(diào)整。教材：P121

　　36、[答案]:A

　　[解析]:典型的職業(yè)生涯通道包括以下三種類型：一是橫向通道，即員工在同一個管理層級或同一個技術(shù)、技能等級止不同崗位或不同工種之間的變動路徑;二是縱向通道，即員工在不同管理層級、技術(shù)等級、技能等級上下之間的變動路徑;三是雙通道;即員工同時承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作。

　　教材：P135

　　37、[答案]:B

　　[解析]:人工成本指標(biāo)反映了企業(yè)人工成本的構(gòu)成情況及其合理性。

　　教材：P129

　　38、[答案]:D

　　[解析]:常規(guī)型，喜歡從事資料工作或數(shù)理分析的能力，能夠聽從指示完成瑣細(xì)的工作。

　　教材：P137表10-1

　　39、[答案]:A

　　[解析]:工資率上升以后，勞動者實際上類似于獲得了一種“非勞動收入”，而在其他條件不變的情況下，非勞動收入的增加會導(dǎo)致勞動者勞動力供給時間的減少。

　　教材：P140

　　40、[答案]:A

　　[解析]:工資率上升的收入效應(yīng)會促使勞動者減少勞動力供給時間，多享受閑暇。

　　教材：P140

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