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第一章　組織激勵

　　根據(jù)雙因素理淪，員工感到不滿的主要原因是(　　)。

　　A.激勵因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激勵岡素充足

　　D.保健因素充足

　　參考答案：B

　　參考解析：根據(jù)雙因索理論，具備激勵因素可以令員工滿意，但不具備激勵因素也不會招致員工的不滿。具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，缺失保健因素會招致員工不滿。

　　下列關(guān)于需要、動機(jī)與激勵的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

　　B.動機(jī)有三個因素，即決定人行為的方向、努力的水平和堅持的水平

　　C.動機(jī)是通過滿足員工的需要而使其努力丁作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

　　D.從激勵內(nèi)容的角度可以分為物質(zhì)激勵和精神激勵

　　參考答案：C

　　下列關(guān)于需要的概念，正確的是( )。

　　A.指對生存所需的食物、水、空氣的物質(zhì)需要

　　B.指對歸屬、愛等的社會需要

　　C.指當(dāng)缺三或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要，以及對歸屬愛等的社會需要

　　D.指為獲取生活物質(zhì)和精神安慰所采取的努力意愿

　　參考答案：C

　　根據(jù)期望理論，能夠影響動機(jī)的因素是(　　)。

　　A.情境

　　B.能力

　　C.工具

　　D.人際關(guān)系

　　參考答案：C

　　與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是(　　)。

　　A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現(xiàn)需要

　　B.人在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同

　　C.只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要

　　D.自我實現(xiàn)是人類的基本需要

　　參考答案：D

　　奧爾德佛是出的ERG理淪認(rèn)為人有三種核心需要，即( )。

　　A.關(guān)系需要、生存需要和成長需要

　　B.生存需要、成長需要和安全需要

　　C.生理需要、安全需要和成長需要

　　D.生存需要、關(guān)系需要和尊嚴(yán)需要

　　參考答案：A

　　傳統(tǒng)觀點(diǎn)總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明(　　)。

　　A.組織可以忽略員工的低層次需要

　　B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的

　　C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇

　　D.組織必須考慮所有員工的自我實現(xiàn)需要

　　參考答案：B

　　關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.各種需要可以同時具有激勵作用

　　B.提出了“挫折——退化”觀點(diǎn)

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強(qiáng)

　　D.“成長需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的全部“生理需要”和部分“安全需要”

　　參考答案：D

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