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　　案例素材

　　某公司是一家中型制造企業(yè)，由廠長(zhǎng)全面組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。按照廠部、車間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級(jí)下達(dá)指令，廠里的職能管理人員起到參謀指導(dǎo)作用，無(wú)權(quán)直接對(duì)下級(jí)單位發(fā)號(hào)施令。日常工作中，下級(jí)通常只接受直接上級(jí)的指令，明確每個(gè)人只有一個(gè)直接上級(jí)，而每個(gè)上級(jí)直接關(guān)系的下屬為 3-9 人。一開(kāi)始廠長(zhǎng)還能夠管轄各個(gè)車間，現(xiàn)場(chǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理已經(jīng)超出了他力所能及的范圍，變得非常困難，企業(yè)管理也因此陷入混亂，迫切需要進(jìn)行變革。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　1.該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為( )。

　　A.事業(yè)部制

　　B.職能制

　　C.矩陣組織形式

　　D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式

　　答案】B

　　【解析】職能制的主要特點(diǎn)有職能分工、直線-參謀制、管理權(quán)力高度集中。這些在題干中都有體現(xiàn)。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　2.該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為()。

　　A.5層，3-9人

　　B.4層，4-10人

　　C.3層，3-9人

　　D.6層，4-10人

　　【答案】A

　　【解析】管理層次是指從最高一層管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。該公司中的組織等級(jí)有廠長(zhǎng)、廠部、車間、工段、班組，所以管理層次是 5層;管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。題干已經(jīng)表明“每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為 3—9人”，所以管理幅度為 3—9人。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　3.該企業(yè)組織形式的主要缺點(diǎn)是()。

　　A.組織的穩(wěn)定性差

　　B.橫向協(xié)調(diào)差

　　C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)輕

　　D.多頭指揮混亂

　　【答案】B

　　【解析】職能制組織形式的缺點(diǎn)有：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　4.假如該企業(yè)進(jìn)行組織變革，最適合采用以()為中心的組織變革。

　　A.成本

　　B.結(jié)構(gòu)

　　C.技術(shù)

　　D.任務(wù)

　　【答案】B

　　【解析】組織變革的方法有以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。以結(jié)構(gòu)為中心的變革是對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責(zé)任人，明確責(zé)任和權(quán)力等。所以本題應(yīng)選 B。

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