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　　案例素材

　　某公司是一家中型制造企業(yè)，由廠長全面組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。按照廠部、車間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級下達指令，廠里的職能管理人員起到參謀指導作用，無權(quán)直接對下級單位發(fā)號施令。日常工作中，下級通常只接受直接上級的指令，明確每個人只有一個直接上級，而每個上級直接關(guān)系的下屬為 3-9 人。一開始廠長還能夠管轄各個車間，現(xiàn)場直接領(lǐng)導，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴大，這種管理已經(jīng)超出了他力所能及的范圍，變得非常困難，企業(yè)管理也因此陷入混亂，迫切需要進行變革。

　　【不定項選擇】

　　1.該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為( )。

　　A.事業(yè)部制

　　B.職能制

　　C.矩陣組織形式

　　D.團隊結(jié)構(gòu)形式

　　答案】B

　　【解析】職能制的主要特點有職能分工、直線-參謀制、管理權(quán)力高度集中。這些在題干中都有體現(xiàn)。

　　【不定項選擇】

　　2.該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為()。

　　A.5層，3-9人

　　B.4層，4-10人

　　C.3層，3-9人

　　D.6層，4-10人

　　【答案】A

　　【解析】管理層次是指從最高一層管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級。該公司中的組織等級有廠長、廠部、車間、工段、班組，所以管理層次是 5層;管理幅度是指一名領(lǐng)導者直接領(lǐng)導的下級人員的數(shù)量。題干已經(jīng)表明“每個上級直接管轄的下屬為 3—9人”，所以管理幅度為 3—9人。

　　【不定項選擇】

　　3.該企業(yè)組織形式的主要缺點是()。

　　A.組織的穩(wěn)定性差

　　B.橫向協(xié)調(diào)差

　　C.企業(yè)領(lǐng)導負擔輕

　　D.多頭指揮混亂

　　【答案】B

　　【解析】職能制組織形式的缺點有：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導負擔重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。

　　【不定項選擇】

　　4.假如該企業(yè)進行組織變革，最適合采用以()為中心的組織變革。

　　A.成本

　　B.結(jié)構(gòu)

　　C.技術(shù)

　　D.任務(wù)

　　【答案】B

　　【解析】組織變革的方法有以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。以結(jié)構(gòu)為中心的變革是對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責任人，明確責任和權(quán)力等。所以本題應(yīng)選 B。

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