16.【答案】C

　　17.【答案】C

　　【考點點擊】本題考查的知識點是結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點。

　　【要點透析】結(jié)構(gòu)化面試為我們提供了一個預(yù)測應(yīng)聘者是否最終會在某項工作中取得成功的有效工具。研究表明，如果從信度和效度兩方面考慮.結(jié)構(gòu)化面試是所有形式的面試中最好的。

　　18.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是人格測驗的類別。

　　【要點透析】人格測驗是根據(jù)個人特質(zhì)是什么來對他們進(jìn)行歸類。它包括兩大類：一類是自陳法測驗;另一類是投射法測驗。

　　19.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第16小題考查過，主要考查的知識點是績效考核內(nèi)容的側(cè)重點。

　　【要點透析】關(guān)注過程的績效考核注重員工的工作態(tài)度和能力，考核的內(nèi)容主要集中在員工工作過程中的行為、努力程度和工作態(tài)度。它營造的是一種比較感性、和諧的文化氖圍。A、C、D三項均是關(guān)注結(jié)果的績效考核所著重考察的內(nèi)容。

　　20.【答案】A

　　21.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是參加績效考核的人員。

　　【要點透析】不同的人員從不同的角度對被考核者進(jìn)行考核各有不同的適用范圍，參與考核的人員可以是上司、員工自己、下屬、同事、小組成員和客戶等。其中，顧客評估適用于服務(wù)業(yè)或者組織的營銷公關(guān)部門，這種方法的好處是能夠強(qiáng)化“服務(wù)觀念”和“客戶是上帝”的意識，直接了解客戶對公司的看法。

　　22.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是薪酬的作用。

　　【要點透析】公平合理的薪酬體系具有以下作用：補(bǔ)償勞動消耗;吸引和留住人才;保持員工良好的工作情緒;合理配置人力資本。其中，補(bǔ)償勞動消耗是薪酬最本質(zhì)的功能。

　　23.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)培訓(xùn)的重點。

　　【要點透析】職業(yè)技能主要包括基本知識技能和專業(yè)知識技能。企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點放在專業(yè)知識和技能上。這是因為：第一，基本知識和技能可以借助企業(yè)培訓(xùn)外的教育方式獲得，而專業(yè)知識和技能只能通過企業(yè)培訓(xùn)獲得。第二，基本知識和技能，是在任何一個企業(yè)都能派上用場的知識和技能，如讀、寫、口頭表達(dá)能力、基礎(chǔ)科技知識等，而專業(yè)知識和技能，則是在特定企業(yè)和特定崗位上才能用得著的知識和技能。

　　24.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是在崗培訓(xùn)的適用范圍。

　　【要點透析】在崗培訓(xùn)是指員工在不脫離工作崗位的情況下，由部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管或其他經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的員工在日常工作過程中對員工進(jìn)行的定期或不定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo)。如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去，那么選擇在崗培訓(xùn)這種方式是最為恰當(dāng)?shù)摹?/P>

　　25.【答案】A

　　26.【答案】C

　　【考點點擊】本題考查的知識點是組織對員工進(jìn)入組織初期的職業(yè)生涯管理。

　　【要點透析】專家指出，提供挑戰(zhàn)性的起步工作是幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力，然而卻并不復(fù)雜的途徑之一。

　　27.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)年金的所有權(quán)，

　　【要點透析】企業(yè)年金，又稱企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險.是指在繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)以外，企業(yè)在國家政策的指導(dǎo)下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)濟(jì)狀況而建立的旨在為本企業(yè)職工提供一定程度退休收入保障的制度。作為社會基本養(yǎng)老保險的必要補(bǔ)充，企業(yè)年金屬于員工個人所有，用于保障職工在退休后仍然能夠維持原有的生活水平。

　　28.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是我國工傷保險實行的原則。

　　【要點透析】工傷保險實行“無過失補(bǔ)償”原則，即意外事故的發(fā)生，無論勞動者是否存在粗心大意或者操作上的失誤，均可獲得收入補(bǔ)償。

　　29.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2008年下半年真題第一大題第28小題考查過，主要考查的知識點是企業(yè)文化維系與傳承的渠道。

　　【要點透析】將企業(yè)文化傳統(tǒng)用語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號、雕塑的形式表達(dá)出來，將有助于強(qiáng)化人們對公司文化傳統(tǒng)的繼承，因而也成為企業(yè)文化維系與傳承的重要渠道。諾基亞公司“科技以人為本”的標(biāo)語正是該公司對內(nèi)維系與傳承企業(yè)文化的渠道之一。

　　30.【答案】B

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